作者vernon0913 (X10 你给我争气些!!!)
看板Starbucks
标题[抱怨] 饮品买一送一太频繁了！
时间Mon Apr 26 19:00:52 2021
如题，感觉增加服务人员太多无谓的业务负担，比较怀念没有频繁买一送一好让服务人员
致力提升服务及饮品品质的高标年代……
还有，不是每位顾客都需要那多送的一杯，若有买一送一，也建议服务人员主动告知，不
然，若有人点了要多加钱升级兑换的饮品(例如：多加一份浓缩、换燕麦奶)又没注意听服
务人员报的那一长串确认点单说明，不仅服务人员白做工、多做了一杯饮料可能浪费资源
(现在水很珍贵)，也有可能引起误会让顾客以为被多收钱或是做错大小/品项……
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.82.68.18 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1619434854.A.60C.html
1F：→ marcus1985 : 大部分的人都需要买一送一04/26 19:14
2F：推 missEtsuko : 要大家一起反应啊 客服Email、电话,FB粉丝团IG都去04/26 19:14
3F：→ missEtsuko : 留言 ，如果只是在这里说没做前面的动作 效果达不到04/26 19:16
4F：→ missEtsuko : 业绩的成效比愤怒的声浪高 我想会继续买一送一下去
已经去脸书留言罗！
以前也曾打过客服专线几次反映因为频繁的买一送一使得门市服务很没温度且常常看到一
脸厌烦的夥伴，此外，做出来的饮品更是常常出错，真的让看着台湾星巴克一路过来的老
顾客不胜唏嘘……
後来更是乾脆自己买豆子、Oatly或是高大鲜乳等等回家回办自己来，因为现在的星巴克
提供的服务感觉跟那定价不等价了……
只有很刚好路过门市，想说再给门市现做饮品一次机会才会再去消费，只是每次的心得都
一样无奈……
04/26 19:17
5F：推 singleeling : 现在夥伴都不call杯 杯子传过去而已 好没有过往星巴04/26 19:18
6F：→ singleeling : 克有的样子04/26 19:18
7F：→ lemenf1 : 现在都跟外面饮料店一样直接叫号码。以往贴心的互04/26 19:28
8F：→ lemenf1 : 动早就没啦04/26 19:28
9F：推 qazplm319 : 喜欢买一送一的人>>>>>>>>>>>>>>>>>>讨厌的人04/26 19:31
10F：推 as78zx45 : 上次去某间门市不买一送一可以先领饮料不用排队^_^04/26 19:32
11F：推 MartyFriedma: 我只在有买一送一的时候去买04/26 19:34
12F：→ Forcexxx : 看推文就知道会一直办买一送一不是没原因der04/26 19:38
13F：→ comjj45 : 可以送我啦 04/26 19:53
※ 编辑: vernon0913 (111.82.68.18 台湾), 04/26/2021 20:02:17
14F：推 orfan : 跟买一送一无关 我自己是很讨厌那种亲切的互动 04/26 20:16
15F：→ jenny1106 : 不论有没有买一送一，点单确认应该就是为了避免误会 04/26 20:45
16F：→ jenny1106 : 及做错造成浪费，不太理解为何不注意听点单确认造成 04/26 20:45
17F：→ jenny1106 : 的问题，要怪到买一送一上面 04/26 20:45
18F：推 Vanquze : 只有买一送一时才会喝 04/26 20:56
19F：推 bestneil : 没办法 有活动人潮才多 04/26 21:01
20F：推 vshchen : 可以直接半价优惠比较不会浪费 04/26 21:03
21F：推 nuno : 我看到对都是夥伴主动说买一送一，问客人是否需要2 04/26 21:23
22F：→ nuno : 杯 04/26 21:23
23F：→ nuno : 最近2次买一送一时去门市根本不用排队 04/26 21:24
24F：推 mepe1018 : 就算自己一人喝也想要那多出来的一杯 04/26 21:32
25F：→ mepe1018 : 你可以直接说你原价要一杯就好 04/26 21:33
26F：推 kevin19528 : 买一送一真的太频繁 04/26 22:46
27F：→ kevin19528 : 频繁到很可笑 04/26 22:46
28F：推 home2220 : 以前是买一送一才会喝 现在觉得买一送一太多人不想 04/26 22:51
29F：→ home2220 : 喝 不想喝就买别间 那麽多咖啡店还怕没得喝吗～～ 04/26 22:51
30F：推 Justin522 : 恶性循环自食其果 台星早就不是致力咖啡文化及热情 04/26 22:57
31F：→ Justin522 : 服务的星巴克了 夥伴也只是要求温饱才留下来 04/26 22:57
32F：→ Justin522 : 活动撒星买送成滥 还要求什麽饮料品质？服务热忱？ 04/26 22:58
33F：→ mepe1018 : 咖啡店也不只星巴克在卖，还有很多选择 04/26 23:02
34F：推 jason613 : 亲切互动是多余的 又不是要约炮 04/26 23:04
35F：→ jason613 : 给我买一送一比较实在 04/26 23:04
36F：→ jason613 : 亲切互动 口味还是常做错啊 很赌烂 04/26 23:06
37F：→ jason613 : 为什麽饮料店就不会犯这种低级错误 04/26 23:07
38F：→ jason613 : 会去反应的 可能不爽平常被当盘子吧 04/26 23:10
39F：推 Sponge0917 : 买一送一都不从早上开始，上班好想喝(哭 04/26 23:12
40F：→ haraemiri : 可以选择不要喝，真的！星巴克并不是最好喝的咖啡 04/26 23:21
41F：→ haraemiri : ～我也是最後心死改喝别的0.0 04/26 23:21
42F：推 tonyxx326 : 想喝就买,其他不管 04/26 23:22
43F：推 sorasp777 : 打给客服抱怨啊 为什麽很多人都只在要客诉门市的时 04/26 23:24
44F：→ sorasp777 : 候才打给客服 但是要客诉行销的时候都只是网路上抱 04/26 23:24
45F：→ sorasp777 : 怨 04/26 23:24
46F：→ buzzcc : 原po可以避开买一送一时去买啊(笑)家里附近的星巴克 04/26 23:33
47F：→ buzzcc : 有无活动品质都一直很好 04/26 23:33
48F：推 kenny719 : 服务品质跟买一送一是两回事吧 04/27 00:13
49F：→ kenny719 : 现在买一送一没像以前那麽多人了 以前都要排超长 04/27 00:13
50F：推 theclgy2001 : 现在太多咖啡店竞争了 以後买一送一一定更多 04/27 00:48
51F：→ honeyayumi : 不是 这篇排板我看不下去 04/27 01:23
52F：推 TGI : 现在买一送一没那麽多人，排上班的夥伴也没那麽多人 04/27 01:36
53F：→ TGI : 啊...还不是累的跟狗一样 04/27 01:36
54F：推 a9a99 : 台湾人只在乎价钱而已~服务品质不重要 04/27 01:39
55F：推 KUNI0202 : 基本上 04/27 03:15
56F：推 KUNI0202 : 买一送一早已经是恶性循环了 04/27 03:15
57F：推 KUNI0202 : 跟统一讲是没意义的 04/27 03:15
58F：推 KUNI0202 : 唉........ 04/27 03:16
59F：→ comjj45 : 那个亲切的互动其实只是要你买更多的东西（怕.jpg 04/27 06:07
60F：推 itsok741223 : 买一送一蒸蚌, 小弟可以每天都喝～ 04/27 07:16
61F：推 hedy0930 : 只喝的起买一送一的我 04/27 07:33
62F：推 xzhi : 星巴克才不值原本那个价吧QQ 04/27 08:26
63F：推 Necomimi : 歧视边缘人只能买一杯的我 04/27 09:42
64F：推 molecularcc : 价格问题 04/27 10:35
65F：→ alanzeratul : 其实我也不稀罕什麽服务品质啊 只要机器有好好清洗 04/27 14:59
66F：→ alanzeratul : 、饮料不要做错就好了 来星巴克纯粹只是为了那台买 04/27 14:59
67F：→ alanzeratul : 不起的义式咖啡机而已 04/27 14:59
68F：推 jaychou421 : 饮料的品质跟有没有买一送一无关，之前没买一送一去 04/27 19:13
69F：→ jaychou421 : 喝，焦糖咖啡星冰乐没味道，喝到我怀疑人生，家人同 04/27 19:13
70F：→ jaychou421 : 行也有让他们确认，也都觉得没味道，只好跟夥伴反映 04/27 19:13
71F：→ jaychou421 : ，结果重做了还是一样，结论不管喝咖啡还是手摇饮， 04/27 19:13
72F：→ jaychou421 : 都要看运气... 04/27 19:13
73F：推 ssss3566 : 企业要赚钱 要跟同业竞争 04/28 01:40
74F：→ ssss3566 : 您说的亲切服务已经跟人竞争不了了 04/28 01:40
75F：→ ssss3566 : 时代在变 何必抱着同一品牌怨气载天 04/28 01:40
76F：→ ssss3566 : 何况买一送一又不是一整天 04/28 01:40
77F：→ ssss3566 : 可以避开啊 04/28 01:40
78F：→ evil520 : 我只能说重视饮料品质的早就走光了，企业对自家员工 04/28 02:38
79F：→ evil520 : 不友善，现在都是赶鸭子上架的新人，早已经不是当 04/28 02:38
80F：→ evil520 : 初熟悉的星巴克，「悠旅生活」还需要加油。 04/28 02:38
81F：嘘 vaude : 去留言直接永久半价拉 问题立刻解决好吗 04/28 13:14
82F：→ gtcb : 想想看星巴克买一送一谁受害最大，就懂为何会有这篇 04/28 13:55
83F：→ gtcb : 文章了。 04/28 13:55
84F：→ a22650619 : 降价就好了啊 怕品牌价值降低就不要一直办活动啊 04/28 15:59
85F：推 Or3 : 宁愿买一送一 要听的推销真的太多 要不要换 04/28 16:00
86F：→ Or3 : 特选豆 少冰补牛奶要不要多一份浓缩 差xx多一颗星 04/28 16:00
87F：→ Or3 : 要不要再多买餐点 要不要多带一份饼乾 04/28 16:00
88F：嘘 XR125 : 没买一送一 服务也没比较好啊。夥伴不满离职啊，悲 04/29 00:12
89F：→ XR125 : 愤什麽呢？ 04/29 00:12
90F：推 k94040129 : 你可以避开最近两点买一送一，还是可以买啊 04/29 01:15
91F：推 rsps971107 : 没事啦 我喝得很开心 04/29 01:51
92F：嘘 shuang83 : 现在买一送一的区间愈来愈窄 不喜欢就避开阿 04/29 14:21
93F：推 jingel : 建议搬来我们屏东，人潮很少 04/29 14:25
94F：嘘 shuang83 : 自己不注意听店员跟你确认的点单内容 做错了又来欢 04/29 14:25
95F：→ shuang83 : 浪费资源更是笑死 送的那杯是会直接拿去旁边倒掉吗 04/29 14:26
96F：→ shuang83 : 正常应该是看成一杯7~80元的饮料有两杯吧 04/29 14:28
97F：嘘 homni23 : 这几天读书一堆人买一送一送的那杯喝都没喝直接丢回 04/29 21:44
98F：→ homni23 : 回收区... 04/29 21:44
99F：→ xup6vupm06 : 浪费的客人真的很不应该 04/29 23:27
100F：→ ciairlines : 前几天点了星冰乐，厌世夥伴饮料完全乱做，是连原 04/30 00:32
101F：→ ciairlines : 物料都完全加不同的那种乱做... 04/30 00:32
102F：推 et252784 : 对我来说买一送一唯一的困扰就是当天找不到人share 04/30 01:41
103F：→ et252784 : 。然後活动当天如果只买一杯又觉得自己很盘会被笑 04/30 01:41
104F：推 lilychichi : 买一送一的价格才是合理的吧 04/30 06:51
105F：推 b14921447 : 我都找家人 找同事分 买一送一价格才是合理+1 04/30 11:14
106F：推 Necomimi : 买一送一这麽频繁我根本不想踏进星巴克 04/30 17:02
107F：嘘 Puffcute : 其实你不买就好了啊！买一送一又没有像以前那麽多 05/01 06:53
108F：→ Puffcute : 人在买了 05/01 06:53
109F：推 ryuke : 高层觉得业绩好比较重要，客诉只要口头道歉就好 05/01 13:22
110F：嘘 generalfungi: 我就爱喝买一送一 最好全年都有 爽啊刺啊 05/02 00:35
111F：嘘 generalfungi: 小互动还不是收你那麽多钱 被套路还这麽爽 哈 05/02 00:38
112F：推 suii : 要挑门市 有的买一送一还不用排队 希望可以寄杯或 05/03 13:22
113F：→ suii : 分开领 不然第二杯通常冷掉奶油融化。。。 05/03 13:22
114F：嘘 oopsskimo : Louisa没买一送一 Cama没买一送一 Brista没买一送一 05/04 07:58
115F：→ oopsskimo : 是不会找没买一送一的咖啡店买？ 05/04 07:58
116F：嘘 protocole : 当你家开的? 05/04 11:36
117F：嘘 miniuser : 可以出去开一间 05/05 16:51
118F：嘘 ppen12 : 吵死 我就爱买一送一啊 05/06 14:17
119F：推 loveithree : 完全不喜欢那种所谓的亲切的互动，多余 05/22 18:45
120F：嘘 GimO : 把咖啡做好给我最重要 07/18 07:36