作者simon93304 (窝喜欢喝香菇鸡汤)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 大家对於频繁买一送一活动的好恶
时间Mon Oct 28 22:25:21 2019
原文吃光
大家好 我夥伴啦
想简单回应poly大和几位版友
不过就是我个人观察 没要护航公司的
Ｑ：长时间的数位体验并没有造成顾客爆量？
Ａ：
这个其实和门市在位在哪区有蛮大差别的
像我待的门市附近蛮多国高中的
放学时段三个国中生进来就直接点共12杯饮料
这样算不算爆量ＱＱ（他们怎麽那麽有钱ＱＱ
还有打烊时间前10分钟突然又RUSH起来
（因为优惠卷有日期限制，所以一定要那天用到）
说心里没不开心都是骗人的啦
但是可能有些顾客就是比较晚下班下课
所以我们还是尽力服务好每位顾客
Ｑ：说说夥伴更讨厌的证明？还是只是脑补？
Ａ：
好啦 这个我先道歉真的是我脑补
我又没有访问每位夥伴就说这句话我真是不应该ＱＱ
不过我们门市的夥伴是真的有不喜欢啦
Ｑ：数位体验买一送一比无条件还夸张？
Ａ：
我觉得是蛮夸张的啦
真的没看过有哪间饮料店或连锁咖啡厅这样搞
让夥伴们真的是心蛮累的啦
毕竟顾客买一送一 我们的薪水也没有两倍啊
都是领一样的钱 谁想要上班这麽狼狈ＱＱ
（不过有人会说不爽不要做啊 这就要说下一个问题
Ｑ：人力配置不易 夥伴需要一个人做两个人的事？
Ａ：
我待的门市还真的有人不爽就不做了ＱＱ
一次离职3个人哪间门市撑得了
所以到处借人力 但是每间门市都很紧啊
我之前也打过两三份工 真的没有一直在借支援的
值班跟店经理真的辛苦了
Ｑ：品质问题
Ａ：
这个就真的是夥伴要检讨的啦
不过我相信夥伴也不会刻意做错饮料
毕竟真的做错饮料要重做
没有夥伴会故意要rush自己啦
如果真的有品质问题 真的要跟夥伴沟通
我相信夥伴都会让你满意的！
还有一些顾客的诉愿也不是夥伴不愿意帮你解决
例如：
1. 物料短缺
像之前纯浓抹茶粉一直缺货
但是公司的广告一样打很大
造成顾客满心欢喜来店里却无法品尝到新口味
我们夥伴也是很无奈啊（连我自己也没喝到就断货了ＱＱ
缺货的原因有时候是公司的货进不来
造成值班订了也不会来ＱＱ
所以真的不是夥伴要暗杠起来什麽的啦哈哈哈
2. 以前都可以 现在为什麽不行？
有时候真的是公司改规定啦
为了提供一致的服务品质所以我们夥伴们也只好照做
也是不造成别的门市困扰 这点还请多多担待
（也可以写信给公司喔 不过会不会回我不知道）
大概是这样啦
自己工作了一段时间也蛮喜欢跟顾客聊天的
看到顾客开心也真的是蛮有成就感的
如果还有问题 等我有时间再回ㄛ 快期中考了ＱＱ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.215.180.140 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1572272725.A.F18.html
※ 编辑: simon93304 (49.215.180.140 台湾), 10/28/2019 22:26:59
1F：推 tony900735 : 推原PO辛苦了 10/28 22:30
2F：推 qazplm319 : 我就是因为数位体验而离职的夥伴，区组几乎一个月 10/28 22:33
3F：→ qazplm319 : 走两到三人，员工训练根本补不上离职速度，说实话 10/28 22:33
4F：→ qazplm319 : 我更喜欢单日买一送一，至少人力配置够，至少夥伴大 10/28 22:33
5F：→ qazplm319 : 家一起在站上加油打气，数位体验的人力配置真的心 10/28 22:33
6F：→ qazplm319 : 累 10/28 22:33
7F：→ qazplm319 : 我们店也是夥伴厌恶数位体验喔 不是只有你：） 现在 10/28 22:34
8F：→ qazplm319 : 还是夥伴真的辛苦了 10/28 22:34
9F：→ qazplm319 : 不吐不快 有时候数位体验忙到值班连吃饭时间都没有 10/28 22:36
10F：→ qazplm319 : 还要加班 看了真的也很心疼 10/28 22:36
11F：→ CRS339 : 不是桶二到处樽节用度 就是星巴克已失去骗新血加入 10/28 22:46
12F：→ CRS339 : 骗是指其光环引诱 虽还有店经面试这关 10/28 22:47
13F：推 CRS339 : 教育训练的确比以前缩短不少 边学上阵机率大增 10/28 22:49
14F：推 chenchenswag: 夥伴加一！买一送一真的很累...... 10/28 22:49
15F：推 CRS339 : 但还是仍如同主题前一篇 没活动饮品品质不能掉 10/28 22:51
16F：→ sunnyning : 前夥伴报到！说真的频繁的BAF真的是让人身累心也累 10/28 22:58
17F：→ sunnyning : ，除了人力吃紧的门市还要顾到客人加上壳店，真的头 10/28 22:58
18F：→ sunnyning : 超大，然後再遇一堆星冰乐直接原地爆炸 10/28 22:58
19F：推 chsugi : 辛苦了，期中考加油 10/28 23:08
20F：推 sosoing : 辛苦了～ 10/28 23:42
21F：推 gaden : 感谢原po与众夥伴，辛苦你们了！ 10/29 00:21
22F：推 KUNI0202 : 感谢分享，M起来 10/29 02:22
23F：→ teddyted246 : 很多新夥伴进去，刚好遇到频繁买一送一，根本无法好 10/29 03:53
24F：→ teddyted246 : 好学习 10/29 03:53
25F：嘘 Fangshiuan : 的啦语言癌 10/29 07:08
26F：→ Fangshiuan : 优惠券 10/29 07:09
27F：推 kirakaze : 上位层根本不会觉得这是问题啊，都是店经理要处理好 10/29 10:09
28F：→ kirakaze : 的，我只要看到报表 10/29 10:09
29F：→ babyc77c77 : 感觉 北部的人员比较不足 南部似乎没有这样的感觉@@ 10/29 16:58
30F：推 loveleexx : 第一批QRCODE买一送一正值我期中考 真的忙到爆肝累 10/29 21:16
31F：→ Forcexxx : 南部也很不足啦！现在还要求工时人力贡献度，根本是 10/29 22:05
32F：→ Forcexxx : 变相压缩人力成本 10/29 22:05
33F：→ specialmind : 反而数位买一送一去没几次... 10/29 23:40
34F：嘘 breaststroke: 是买一送一的问题，还是统一经营的问题... 10/30 09:27
35F：推 keepsec : 常去的店夥伴替换有点快，总公司要珍惜员工阿 10/30 21:23
36F：→ ycarol : 太长时间的数位体验到最後反而根本不会一直去买 10/31 14:54
37F：→ ycarol : 很久前就已经不觉得有好喝到每天一杯的地步了..... 10/31 14:55
38F：→ ycarol : 至其实在没有买一送一前就已经开始有这种感觉了 10/31 14:55