作者amor0717 (不说话很有气质)
看板Starbucks
标题[闲聊] 关於服务品质
时间Sat Aug 25 01:03:43 2018
算是近半年来才比较常喝星巴克，但目前为止在购买时的感受都算挺好的，可能我去的店
刚好都是服务态度好的店员吗哈哈XD
其中让我印象比较深刻的是有次店内很多人，记得那天刚好是不需会员的买一送一(情人
节)，店员不知为何没帮我集到星星，当天打电话询问後，店员问我明後天方便前来一趟
补登吗~ 加上我当时是用信用卡储值和付款，所以需要先刷退再重新付款一次~
隔了两天去的时候，店员从头到尾都和我一直说很不好意思，觉得我特地前来很抱歉。到
最後已经刷退和重新付款完成後，她突然问我想喝什麽，说要请我，可以任点。
说真的我当下蛮意外的，脑袋一片空白，毕竟帮我补登的并不是之前忘记帮我集星的店员
。那时她看我一脸意外还说我可以点上次点的玫瑰蜜香那提，说还有红茶可以做 ~ 或是
可以保留到之後来的时候再点(因为去的时候已经晚上七点，她怕我喝咖啡会睡不着)
最後选了没喝过的蜜柚红茶，店员还很好心的帮我去糖，说这样甜度刚好 。
虽然是中杯的蜜柚红茶，但我那时真的对这份心意蛮感动的 : )
最後，像是之前随行杯装太满盖上盖子不小心溢出来时，店员也是直接跑出来到我座位拿
抹布帮我擦桌子和递卫生纸给我。
也因为这些小小的举动，让我愿意相信有认真，坚持服务热忱的店员。
以上，希望大家都能找到喜欢的星巴克分店。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.31.240
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1535130226.A.946.html
1F：→ BBDer : 之前被店员漏给星星回店内要补登店员也请我喝饮料08/25 01:07
2F：→ BBDer : 应该是怕被投诉吧?08/25 01:08
可是我觉得有补登成功就很好了哈哈，毕竟他们买一送一真的太忙了，会出错我觉得没关
系>< 而且请我饮料和帮我补登的不是当时服务我的店员@@
3F：→ shaoyanyan : 玫瑰蜜香那堤超难喝的耶~ 而且还害我睡不着 08/25 01:13
真的吗！我觉得半糖(糖浆两下) 热的很好喝欸~ ~ 补登的店员是看我前天购买的发票是
点玫瑰蜜香那提才问我要不要又点一样的哈哈 但这款咖啡因含量好像是真的偏高><
4F：→ shaoyanyan : 其实我比较纳闷 买一送一我买两杯中杯08/25 01:14
5F：→ shaoyanyan : 有的分店不让我装在同一杯环保杯里面? 08/25 01:14
6F：推 CRS339 : 好夥伴就给推 还是有坚持的08/25 01:22
7F：→ CRS339 : S大不能是因顾及饮料品质 像奶泡、糖浆一旦分或混08/25 01:25
8F：→ CRS339 : 味道就不是想呈现的 糖浆会沉、奶泡会过多或少等08/25 01:27
9F：推 AHAAA : 玫瑰蜜香那堤三下糖是我的最爱，推服务好的夥伴08/25 02:13
哈哈哈 我是大杯两下糖浆，而且一定要热的才好喝 真的很感谢服务好的辛苦夥伴>_<
※ 编辑: amor0717 (223.137.31.240), 08/25/2018 04:02:22
10F：推 chienyu2001 : 看店、看人 ：/ 08/25 09:48
11F：→ AHAAA : 我喝玫瑰蜜香那堤一定要喝冰的 哈 08/25 09:57
12F：→ YangCong : 我常常星星没登到耶 是我的问题吗...到现在应该有5 08/25 14:51
13F：→ YangCong : 次左右了 08/25 14:51
14F：推 kekekoi : 星星没登到是没先查询星礼程，下次拿发票收据注意一 08/25 15:33
15F：→ kekekoi : 下有登录到星礼程会显示24小时更新的字样 08/25 15:33
16F：推 chi528 : 之前有位店员发票好像打错金额後给我，後来有联络 08/25 23:28
17F：→ chi528 : 到我，她还亲自到我家附近换回正确的发票给我，问 08/25 23:28
18F：→ chi528 : 我想喝什麽咖啡，还送了一杯咖啡给我，杯子上还写了 08/25 23:28
19F：→ chi528 : 句谢谢你，现在回想起来，依旧心暖暖的 08/25 23:28
20F：推 chi528 : 不过现在的感觉有些都为了推销礼盒赚业绩，不太一 08/25 23:30
21F：→ chi528 : 样了，买了之後还摆臭脸的都有遇过 08/25 23:30
22F：→ comjj45 : 看样子我都遇到烂的 08/26 02:05