消基会：麦当劳、星巴克等4家储值卡不合规定 储值卡行动支付愈来愈普遍，消基会抽查八张连锁业者发行的储值卡，发现「国宾A+卡、 行动卡」、「麦当劳点点卡」、「西雅图二代家族卡」和「星巴克随行卡、电子卡」等有 四张热门储值卡，契约不合规定。 消基会指出，本次测试是针对商家发行、仅限该商家使用的电子储值卡，属礼券性质而非 电子票证。实测对象包括咖啡连锁店的「星巴克随行卡、电子卡」、「西雅图二代家族卡 」、「丹堤e卡、行动e卡」、「怡客A卡」，速食连锁店的「麦当劳点点卡」、「摩斯 MOSCARD二代卡、行动卡」，以及连锁影城的「国宾A+卡、行动卡」、「威秀ishow卡」共 8家。 消基会分别比较八家业者的储值与退卡规定、记名卡帐密安全与挂失约定、交易纪录查询 及系统异常不履行服务约定。结果发现，在储值与退卡规定部分，7家业者收取的空卡费 用在80~100元间，价格尚属合理；惟独「国宾A+卡、行动卡」免收空卡费，虽然看似优惠 ，但储值卡会员条款约定，申办储值卡须入会缴交保证金1000元。 消基会指出， 「国宾A+卡、行动卡」的保证金即押金，不得作为消费使用，但若网路预 先订票，未依规定在放映当天取票付款，款项会从保证金中抵扣，并暂停会员所有权益， 直至补足保证金後1天，权益才可恢复。契约也约定，会员入会满2年才符合退会申请资格 ，若无未取票纪录，才能无息退还保证金。 当消费者的记名卡帐密被盗用时，「西雅图二代家族卡」、「星巴克随行卡、电子卡」的 条款不利消费者。西雅图二代家族卡规定，消费者帐号及密码遭盗用、不当使用或其他无 法辩识是否为本人亲自使用的情况时，西雅图概不负责。 消基会表示，会员帐号密码遭盗用产生损害的责任归属，在过失尚未被厘清是何者所为前 ，业者约定概不负责，此记载对消费者不公平。 此外，消基会也发现「麦当劳点点卡」使用条款，在其他事项约定中载明，若因系统异常 、天灾等不可抗力因素或其他不可归责於麦当劳，致使无法提供服务时，无法进行点点卡 消费、点数兑换或赠送回馈等服务。但系统异常为极不明确用语，系统异常过失可能是业 者本身，若过失归责於提供服务的配合厂商，业者也要负担相应的过失比例责任，由业者 向配合厂商求偿，不应将损失直接转嫁给消费者。 消基会点名不利消费者，西雅图表示，会协助查询；星巴克强调，会协助消费者挂失，并 保障挂失後的相关权益。 新闻来源: https://udn.com/news/story/7266/3196204 -- Life's A Struggle!! 日子还要过 品嚐喜怒哀乐之後又是数不尽的trouble --

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