另一篇新闻有总公司回应，在此贴来分享 新闻来源：TVBS https://news.tvbs.com.tw/amp/life/838456 星巴克杯写「3psm」女客诉呛告　网批：无知奥客 编辑 隋昊志 报导 2017/12/19 13:35 星巴克咖啡杯上，除了常有店员写上暖心留言跟可爱涂鸦之外，也会依照客人客制化需求 ，在格子写上代号。没想到一名店员因写上「3psm」，遭到女客人客诉遭到侮辱，让他无 奈地说「是想让全世界都知道你多麽的无知是不是」。 一名在星巴克工作网友在网路论坛《Dcard》发文，表示自己收到「超厉害的客诉」，只 因为店员在杯子上写了「3psm」，让该名女客人觉得「觉得第一次买了星巴克受了这麽大 的污辱，觉得肮脏恶心作恶」，还希望店家能开除该名夥伴，扬言要诉诸大众媒体，让店 家付出代价，更会联络律师询问是否涉及毁谤，很沉痛台湾地星巴克会这样。 原PO解释，该店的纸袋代号是「P」；牛奶代号是「SM」，不解该名女网友为何会有这种 联想，根本跟「3P」、「SM」无关，而且其实是写分开的，不知道为什麽她可以连在一起 ，最後只好改掉，将2P改成写2T。 不少网友看完後，纷纷留言表示，「奥客真的无极限」、「客人是秘密兴趣被揭穿还是太 玻璃啊」、「客诉无奇不有」、「被发现秘密所以恼羞的概念」、「阿姨不只思想歪，还 有病当奥客」、「无知真可怕」。也有一名曾在星巴克工作的网友分享自己的经验，说自 己也曾被客诉，原因是「你们怎麽可以跟前面一位客人聊天聊30秒」。 对此，TVBS网路新闻中心询问星巴克总公司後，星巴克公关表示，「SM」是全球星巴克牛 奶的通用代号，至於「P」是纸袋，可能是该店内部讨论的代号。至於该客诉，是单纯的 消费纠纷，一切将依照程序处理，该店员并没有犯错，因此不会有任何惩处。 ※ 引述《roylogo (看开点 就没事了!!)》之铭言： : 咖啡杯上写代号「3psm」遭客诉　网笑：无知真可怕 : 2017/12/19 00:00:00 : 生活中心／综合报导 : 台湾的客诉原因无奇不有，近日有网友在Dcard上发文表示，在知名咖啡店上班的他， 竟 : 因为自己在杯子上写的代号让他遭到客诉，让他又好气又好笑。 : 该网友表示，近日一位客人以Email的方式客诉他，客诉的原因竟是，他在客人的杯子 上 : 写了「3psm」，让人觉得肮脏恶心作恶，还心痛的表示「觉得第一次买了星X克受了这 麽 : 大的污辱！」让他当场傻眼猫咪的表示「我们纸袋代号=p，牛奶=sm， 啊你多想被sm啦 ？ : 是多想被3p？觉得有被恼羞的可能欸！」而该客人不仅客诉，还希望能开除写字的夥伴 ， : 并希望诉诸大众媒体，也会连络他的律师询问是否牵涉到毁谤罪行，让他真的满头问号 的 : 表示「我才很沈痛台湾有你这女子好吗？你是想让全世界都知道你多麽的无知是不是？ 」 : 而看完如此荒谬的客诉理由後，让不少网友纷纷留言「哈哈～就让她公布吧！客人是秘 密 : 兴趣被揭穿还是太玻璃啊」、「阿姨不只思想歪还有病当奥客」、「客诉无奇不有」、 「 : 被发现秘密所以恼羞的概念」、「台湾人不意外～我也是之前被客诉：你们怎麽可以跟 前 : 面一位客人聊天聊『30秒』」、「公司都养坏这些死奥客，难怪台湾奥客越来越多！」 : 新闻来源:http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=327022 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.219.171 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1513700270.A.030.html ※ 编辑: tony900735 (42.77.219.171), 12/20/2017 00:19:52