作者TGI (踢鸡唉)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 黑围裙给饮料的方式真独特
时间Sat Nov 18 11:02:53 2017
直接说结论
1饮料可以免费添加［原味糖浆］
跟添加果糖，奶油球是一样的
以前加原味糖浆要钱，现在不用
只有原味糖浆免费
2用糖浆换糖浆，不用收钱
但只限一种，比如焦糖玛奇朵
里面香草要换榛果糖浆是不收钱
但如果要加香草一半，一半换榛果
一样收15块
但不是所有糖浆都有开放交换
季节性的饮料糖浆，有时不会开放
以上
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1F：推 Justin522 : 季节饮料的糖浆或配料 按公司标准是不开放给其他饮 11/18 12:00
2F：→ Justin522 : 料添加客制化! 饮料换糖浆就是要收费(除非原味) 不 11/18 12:00
3F：→ Justin522 : 要把不专业的夥伴给的方便当理所当然了 11/18 12:00
4F：推 CRS339 : 现在是又要争论了吗：「换糖浆就是要收费」 11/18 12:08
5F：推 CRS339 : 可以一样请j大提供服务的门市名称吗（比照有把握应 11/18 12:40
6F：→ CRS339 : 该不怕求证） 11/18 12:40
7F：→ CRS339 : 询问过客服後说「原有饮料配方有糖浆 换非季节性的 11/18 12:41
8F：→ CRS339 : 其他风味糖浆 是不用钱的」 11/18 12:41
9F：→ CRS339 : 同时在近期或之前还下过通告 11/18 12:42
10F：→ superomama : CRS339大大究竟没有没待过星巴克阿?我从文章一直看 11/18 12:54
11F：→ superomama : 不出来 11/18 12:54
12F：推 voin : 一楼看来就是所谓不专业的夥伴... 11/18 12:56
13F：→ superomama : TGI大大回答的跟我理解的相同，但我离开星巴克很久 11/18 12:56
14F：→ superomama : 晚点来问几位资深的店经理们确认! 11/18 12:57
15F：推 kukocno31 : 一楼感觉就是那种硬凹的啊 11/18 13:37
16F：→ kukocno31 : 难不成客服解答的会有问题？ 11/18 13:38
17F：推 blackcat : 第一次知道有原味糖浆这种东西... 11/18 14:25
18F：推 Justin522 : 抱歉更正 TGI大说的是正确的～ 11/18 14:57
19F：推 ttnakafzcm : 客服回答也不一定准的…… 11/18 15:02
20F：推 ttnakafzcm : 不过不排除夥伴根本没问客服却唬烂我 11/18 15:04
21F：推 vlntlg : 至今我遇过很认真的夥伴，只要遇到不会的，几乎都会 11/18 15:15
22F：→ vlntlg : 走进休息区翻手册。 11/18 15:16
23F：推 vvnt : 这篇正确！ 1楼我被你搞的好乱 11/18 15:35
24F：→ TGI : 我不太想说专不专业...但我好歹在门市快八年....带 11/18 15:41
25F：→ TGI : 过的新人也不知道几批了...我想这种小原则我不会搞 11/18 15:41
26F：→ TGI : 错！ 11/18 15:41
27F：→ TGI : 季节糖浆因为有开放过的例子，所以我没把话说死， 11/18 15:42
28F：→ TGI : 但通常一开始是不开放的 11/18 15:42
29F：→ TGI : 这个通告下在抹茶那堤改配方去掉糖浆的那阵子，因 11/18 15:44
30F：→ TGI : 为原本抹茶有糖浆，改配方没糖浆以後，为了避免原 11/18 15:44
31F：→ TGI : 本喜欢喝很甜的客人的权益受损，所以才开放全部原 11/18 15:44
32F：→ TGI : 味糖浆免费，一楼如果不清楚，欢迎站内信 11/18 15:44
33F：推 ttnakafzcm : 有下通告是一回事 有没有看又是另外一回事了（菸 11/18 15:51
34F：推 rody1004 : 阿阿~我这边来回答一下我所知道的好了。本身有加糖 11/18 16:08
35F：→ rody1004 : 浆的常态饮料(茶那堤、冰摇系列茶、风味那堤、焦玛 11/18 16:08
36F：→ rody1004 : 等)是可以免费更换不同口味糖浆。但像那堤、美式、 11/18 16:08
37F：→ rody1004 : 密斯朵这类，原本就没加糖的饮料，可以免费加糖(原 11/18 16:08
38F：→ rody1004 : 味糖浆、砂糖、果糖)，但添加风味糖浆就要额外收费 11/18 16:08
39F：→ rody1004 : 。季节性饮料不一定适用上述原则，要看公司当期有没 11/18 16:08
40F：→ rody1004 : 有开放。 11/18 16:08
41F：推 vlntlg : 建议有些要批评同公司同事是否专业前，先扪心自问 11/18 16:53
42F：→ vlntlg : 本职学能比较好……真的没学通的事诚实回答不知道， 11/18 16:56
43F：→ vlntlg : 至少会赢得让人觉得有诚意的尊敬！ 11/18 16:57
44F：→ homni23 : 建议有些顾客的态度也好一点，至少也会赢得尊重而 11/18 21:02
45F：→ homni23 : 不是被贯上无谓的称号 11/18 21:02
46F：→ max1613 : 某楼先大声指责别人後…默默一句搞错了…果然厉害 11/18 21:08
47F：推 tk10140121 : 一楼夥伴是自打嘴巴吗 哈哈哈 糖浆更换是不用钱的 11/18 21:18
48F：→ tk10140121 : 回去翻通告好吗 自曝自己的不专业也是笑了 11/18 21:18
49F：推 vlntlg : 据我所知，星巴克有些忠实消费大户，就是脱下围裙 11/18 21:38
50F：→ vlntlg : 没班的夥伴，多年来也听过这类顾客客诉别门市的夥伴 11/18 21:40
51F：→ vlntlg : ，所以请问网友homni23要怎麽区分顾客或夥伴呢？ 11/18 21:41
52F：→ vlntlg : 更正：是也听闻不少下班夥伴客诉上班夥伴事件…… 11/18 21:48
53F：推 ttnakafzcm : 身为後台人员(非星巴克)我个人不太会去客诉前台人员 11/18 22:05
54F：→ ttnakafzcm : 除非真的太夸张 11/18 22:06
55F：推 vlntlg : 近十年来会让我有动机客诉的情况，至今不超过五件， 11/18 22:11
56F：→ vlntlg : 网友ttnakafzcm所谓的太夸张，猜想是指就算是不在 11/18 22:12
57F：→ vlntlg : 星巴克的公共场合，也不该发生的事件吧？ 11/18 22:13
58F：推 homni23 : 听说、听闻、梦到，这一类好像都是ptt爱用的词欸， 11/18 22:45
59F：→ homni23 : 我又没说是谁找我出来干嘛 11/18 22:45
60F：推 livability : 一楼成功展现店员不懂装懂的傲慢。 11/18 22:49
61F：推 roshe8780 : 先扣人家不专业的帽子先赢? 殊不知 谁不专业高下立 11/18 23:05
62F：→ roshe8780 : 判 11/18 23:05
63F：推 airmax1105 : 哈哈 某"店员"脸好肿啊 11/18 23:16
64F：→ vlntlg : 不好意思在下尚未视障听障，所以还有幸能亲眼目睹 11/18 23:57
65F：→ vlntlg : 亲耳听闻发生在周遭的事件。 11/18 23:57
66F：→ vlntlg : 我还真的很好奇能在这个论坛经常指正教育顾客的夥伴 11/19 00:01
67F：→ vlntlg : 们，通常的本职学能如何……两年前脸书靠北星巴克 11/19 00:02
68F：→ vlntlg : 还在时，在下本来还以为很多现役夥伴真的很委屈， 11/19 00:03
69F：→ vlntlg : 直到看到有些平常本职学能以话术为最强的资深夥伴， 11/19 00:05
70F：→ vlntlg : 竟然也有脸在靠北星巴克谴责自己也做不好的行为… 11/19 00:06
71F：→ homni23 : 欸呦别这样说啦，将心比心啦，我去消费如果有店员 11/19 00:27
72F：→ homni23 : 做错我也只是委婉的跟他们说，还没碰过跟我对杠上 11/19 00:27
73F：→ homni23 : 的，不过倒是看过一些人直接大声指责他们，有时候想 11/19 00:27
74F：→ homni23 : 想齁做人真的是互相的啦 11/19 00:27
75F：推 vlntlg : 网友CRS339所贴的情况不叫做没将心比心吧？不叫做 11/19 02:46
76F：→ vlntlg : 杠上吧？除非有人认为当下指出错误就叫伤自尊、就叫 11/19 02:48
77F：→ vlntlg : 杠上，那恐怕当场保持接受某些黑围裙高傲不回答的 11/19 02:49
78F：→ vlntlg : 良好风度，离开门市後，马上打客服电话，会不会被 11/19 02:52
79F：→ vlntlg : 因此指责对当事的黑围裙达人没将心比心呢？ 11/19 02:53
80F：→ vlntlg : 要将心比心的话，多年来也早就知道星巴克的教学资源 11/19 03:01
81F：→ vlntlg : 、福利、薪水比台湾其他同行好很多，售价在今年二月 11/19 03:02
82F：→ vlntlg : 也涨了，但是还是看得出有些待了至少超过两年的资深 11/19 03:05
83F：→ vlntlg : 夥伴，不但基本功没有因为优於同行的待遇而成正比， 11/19 03:08
84F：→ vlntlg : 相反地，过半还输给资源较薄弱的同行，甚至还有享受 11/19 03:13
85F：→ vlntlg : 员工折扣之余，还想扣掉顾客心声的，如果对这些投机 11/19 03:14
86F：→ vlntlg : 夥伴将心比心体谅，那会不会对不起实事求是的夥伴呢 11/19 03:14
87F：→ vlntlg : ？要谈尊重，不晓得网友CRS399在华视门市所经历的 11/19 03:22
88F：→ vlntlg : 那位黑围裙，是否有先尊重他的黑围裙头衔呢？ 11/19 03:23
89F：推 wcsuisui : [真的想知道该店员在哪要避开该门市 11/19 19:38
90F：推 Locyta : 糖浆种类：季节性（如太妃）常态性：原味 与风味2类 11/19 20:09
91F：→ Locyta : 风味有焦糖 杏仁 榛果 香草等四种 若收费则15元/种 11/19 20:10
92F：→ Locyta : 最近两年（含今年）太妃糖浆并没有开放单点 11/19 20:15