作者VIENNALOVE (LV love)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 中了顾客心声却心情闷闷
时间Sat Jan 21 08:28:05 2017
我也中过一次
但是店员完全没有要告知我的意思
还是我自己发现发票那边有行字
询问店员
店员还一阵慌张，跑去找了另一位店员，
才拿出那张纸的！
也同版上网友一样
一位店员跑来跟我详细解说
并且要我现场帮她们作答问卷
还顺便婊了永和地区的店～
（此次消费在中和）
「我听说，永和那边，几乎都是店员自己回收作答呢！」
（你们自己原本不也这样打算？）
说真的，硬要我给7颗星，真的就美送！
而且刻意的亲切，也让我觉得莫名奇妙==
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1F：推 afd98756 : 你可以事後客诉她们阿哈哈哈哈哈 01/21 08:54
2F：推 justo180 : 她们的意思是，让你作答很给脸了，还不谢主隆恩，感 01/21 10:01
3F：→ justo180 : 激涕零，都填七分! 01/21 10:01
4F：推 wcsuisui : 但为啥你不拒绝 我都直接拒绝 01/21 10:08
5F：→ monkeyxiii : 这麽多篇看来是常态了，顾客心声的日常。自己经验↑ 01/21 11:51
6F：→ monkeyxiii : 75%被忽视 01/21 11:51
7F：推 CRS339 : 看到中奖还私自收起来 这点真的很糟糕~ 01/21 12:49
8F：→ CRS339 : 是要体谅店员在业绩下的不得已?还是要怪上头的恶劣 01/21 12:52
9F：→ CRS339 : 规定? 上梁不正下梁歪也是可以推想了 一切为了数字 01/21 12:52
10F：→ CRS339 : 漂亮而忽略实际感受 01/21 12:52
11F：推 justo180 : 干嘛配合店员的苦衷? 那这整场评监不就是毫无意义没 01/21 13:36
12F：→ justo180 : 参考性的浪费大家时间? 我遇到绝对照时填，何必脸皮 01/21 13:37
13F：→ justo180 : 薄?乡愿?装好人? 01/21 13:37
14F：→ justo180 : 这家我照实填，别家作弊，这家店员很可怜，所以我必 01/21 13:38
15F：→ justo180 : 须作违心之论来迎合这种事，想清楚这哪是对的事，别 01/21 13:38
16F：→ justo180 : 再带风向了，别篇一直有人在带 01/21 13:38
17F：→ justo180 : 去消费还要面对人情压力不诚实，有没这麽卑微 01/21 13:44
18F：推 tesuko : 要你将心比心的意思。说穿了公司制度不佳应该是员工 01/21 14:32
19F：→ tesuko : 团结向上反应，但不知道为什麽这间公司的员工风气是 01/21 14:32
20F：→ tesuko : 去凹相对好凹的客人 柿子挑软的吃 消费者还被要求要 01/21 14:32
21F：→ tesuko : 体恤这种行为 01/21 14:32
22F：推 cching1021 : 明明不想给满分，为什麽还要让自己被凹呢…结果就是 01/21 16:32
23F：→ cching1021 : 店员食髓知味、经营者看了结果也自然认为满分是常态 01/21 16:32
24F：→ cching1021 : ，这样的乡愿也是共犯呢，觉得对方值几分就给多少吧 01/21 16:32
25F：→ VIENNALOVE : 我当场没有填！只是她一直凹我现场填，觉得美送。 01/21 17:33
26F：→ VIENNALOVE : 原本有想投诉她们（关於假装不告知），但後来忘了 01/21 17:33
27F：推 wcsuisui : 真的一直当场凹就给他难看阿 6分 01/21 17:39
28F：→ arazu : 觉得几分就几分，体谅这东西不是在这里用的吧 01/21 18:05
29F：推 aarzbrv : 真的还假的？几个月前中永和才有夥伴告诉我说他们区 01/21 19:20
30F：推 aarzbrv : 如果抓到夥伴暗杠顾客心声，会火掉暗杠的夥伴。 01/21 19:22
31F：推 peter1 : 暗杠已经是业务侵占 违法的 01/21 21:32
32F：推 homni23 : 一堆高尚客人自以为，看看夥伴的年纪都多大好吗？ 01/21 22:14
33F：→ homni23 : 我就不相信你们敢自己带头反抗公司更何况是这群刚进 01/21 22:14
34F：→ homni23 : 入职场的 01/21 22:14
35F：推 homni23 : 回文前请先站在别人的立场，自己都做不到凭什麽要求 01/21 22:16
36F：→ homni23 : 人，就因为花钱的最大？ 01/21 22:16
37F：推 aarzbrv : 企业又没教业务侵占，暗杠才叫反抗吧？ 01/21 22:21
38F：推 aarzbrv : (成龙的我犯了全天下男人都会犯的错的地图炮又来了) 01/21 22:23
39F：推 joepllee : 某楼讲工作人员的年纪，不敢带头冲撞制度。那某年 01/21 23:06
40F：→ joepllee : 的学运又是什麽。难道十岁的小孩偷东西，大人可以 01/21 23:06
41F：→ joepllee : 说是制度的错罗。 01/21 23:06
42F：推 wcsuisui : 可以体谅制度带来的不便 但不能体谅暗杠 01/21 23:14
43F：→ wcsuisui : 可以体谅夥伴想要引导的心意 但不能体谅强迫当场填 01/21 23:15
44F：→ wcsuisui : 这样有很难懂吗? 01/21 23:15
45F：推 livability : 说真的，我以後宁愿没发现， 01/21 23:17
46F：→ livability : 也不想遇到被暗杠这麽影响心情的事。 01/21 23:18
47F：推 wcsuisui : 不过好奇的是以前给小卡的时候有比较没这种状况吗 01/21 23:29
48F：推 aarzbrv : 因为以前给小卡的时候的发票，不是像现在的热感应纸 01/22 00:04
49F：→ aarzbrv : 发票有独立明细联，所以以前除非顾客连发票都不要时 01/22 00:05
50F：→ aarzbrv : 才有暗杠的机会。 01/22 00:05
51F：推 wcsuisui : 而且以前智慧型手机不流行加上没有QR CODE也有差 01/22 00:11
52F：→ wcsuisui : 比较没办法叫你当场填写 01/22 00:11
53F：推 tesuko : 有些人做不到但可不会去凹客人 某楼逻辑太有趣 01/22 00:21
54F：→ tesuko : 花钱不想得到暗杠跟变脸秀服务原来就是所谓最大 01/22 00:22
55F：→ tesuko : 最低标准是请你不要暗杠客人东西跟凹客人 01/22 00:24
56F：→ tesuko : 公司制度不合理要忍受也是你家的事 不要当藉口 01/22 00:24
57F：推 dullpain : 希望某楼经历被半强迫与变脸时都能笑笑的说好 01/22 01:08
58F：→ dullpain : 而且要是店员的态度一直都很好我想大家应该很乐意 01/22 01:09
59F：→ dullpain : 给7分吧 01/22 01:09
60F：推 dullpain : 要放大绝的话：那他们也可以不要做啊 01/22 01:11
61F：→ dullpain : 要客人将心比心 那店员有想到客人的感受吗？ 01/22 01:11
62F：→ aarzbrv : 体谅不该用包庇的方法，星巴克的营运手册有教可以 01/22 01:18
63F：→ aarzbrv : 暗杠吗？既然要谈尊重兼职小朋友，先从明是非吧。 01/22 01:20
64F：推 homni23 : 一堆搞不清楚重点的，谁跟你们提暗杠，提学运的我也 01/22 22:32
65F：→ homni23 : 是罪了，带头那几个有多大的势力在背後白痴都看的出 01/22 22:32
66F：→ homni23 : 来，也是拉花钱是老大，希望下次各位的小孩如果不 01/22 22:32
67F：→ homni23 : 幸到星巴克工作又不幸被客人填很低的分数你们也是可 01/22 22:32
68F：→ homni23 : 以这样跟你们小孩说 01/22 22:32
69F：推 joepllee : 不，我会跟小孩说，赶快离职，别再那边抱怨(花钱是 01/22 22:37
70F：→ joepllee : 老大)这种鬼话。别再那边都是别人的错。 01/22 22:37
71F：推 airmax1105 : 我会要我的小孩先检讨自己，有没有哪些做得不好够 01/22 22:52
72F：→ airmax1105 : ？ 01/22 22:52
73F：→ airmax1105 : 如果真的没有做不好的地方，又认为公司的政策不合 01/22 22:53
74F：→ airmax1105 : 理 01/22 22:53
75F：→ airmax1105 : 那就毅然决然的离职！而不是让这份工作坏了自己的 01/22 22:54
76F：→ airmax1105 : 人格 01/22 22:54
77F：推 dullpain : 某楼一直紧咬花钱是老大不放耶 01/22 22:58
78F：→ dullpain : 我还以为搞不清楚重点的是某楼呢 01/22 22:59
79F：推 kaosps2 : 在星巴克工作也真是委屈各位伙伴了 01/22 23:31
80F：→ kaosps2 : 我看应该是客人要跪下来接饮料才对吧 01/22 23:31
81F：推 aarzbrv : 星巴克的顾客有一部分大户就是在星巴克工作的夥伴， 01/22 23:41
82F：→ aarzbrv : 请问这种双重身份要如何分割呢？ 01/22 23:41
83F：推 livability : 有什麽双重身分，还得分割的问题？ 01/22 23:51
84F：→ livability : 在7-11工作的人，不会去其他店家买东西吗？ 01/22 23:52
85F：推 aarzbrv : 有些揭发夥伴暗杠顾客心声的，是其他门市的夥伴， 01/22 23:58
86F：→ aarzbrv : 所以我才质疑要如何分割身分呀。 01/22 23:59
87F：推 stts : 理性的讲就是这些夥伴没有职业道德，结案 01/23 00:30
88F：推 cching1021 : 妈呀都几年了还在那边学运背後有庞大势力… 01/23 08:56
89F：→ cching1021 : 不敢反抗就吞啊，客人不给你欺负就叫付钱的最大喔？ 01/23 08:57
90F：→ cching1021 : 怎麽看起来分明是收钱的觉得自己最大 01/23 08:57
91F：推 livability : 哈哈哈哈，aar大你说揭发其他门市的事 01/23 09:52
92F：→ livability : 该不会是指原po文中的中和店说 01/23 09:53
93F：→ livability : 「我听说，永和那边，几乎都是店员自己回收作答呢！ 01/23 09:53
94F：→ livability : 」 01/23 09:53
95F：→ livability : 自己被抓包，拖别人下水， 01/23 09:54
96F：→ livability : 证明不是只有自家店这麽暗杠而已。 01/23 09:54
97F：→ livability : 哪有什麽分割身分的问题， 01/23 09:55
98F：推 livability : 暗杠大概也是每一家店私下学来学去的结果。 01/23 10:01
99F：→ VIENNALOVE : 我觉得可能真的有暗杠。也可能只是被抓到，然後推托 01/23 12:19
100F：→ VIENNALOVE : 之词吧!? 01/23 12:19
101F：推 aarzbrv : 除了听说之外，有证据或亲身经历吗？没有的话，那 01/23 19:10
102F：推 aarzbrv : 换成涉指任何门市照样可以唬弄吧？这种事如果发生在 01/23 19:13
103F：推 aarzbrv : 我身上，不管交情多好我就不客诉直接找警察。 01/23 19:15
104F：推 aarzbrv : 揭发其他门市，是台北市其他门市有些夥伴去消费或 01/23 19:16
105F：推 aarzbrv : 支援时抓包的，当然也可以说这是不可信的传闻。 01/23 19:18
106F：推 aarzbrv : (我问分割身分是问：对於既在星巴克工作又在星巴克 01/23 19:30
107F：推 aarzbrv : 消费的人，有办法把那个人分割成两半吗？唉。) 01/23 19:31
108F：推 jefflin555 : 楼上好认真地推了好多次 01/23 23:10
109F：→ aarzbrv : (刚好有空抓准时间差) 01/23 23:53
110F：推 hearry : 我笑了 去喝杯咖啡还要体谅店员好辛苦 谁那麽M啊 01/24 11:16
111F：推 homni23 : 不爽这个体制麻烦各位别叫你的小孩来上班也请抵制星 01/25 10:40
112F：→ homni23 : 巴克别来消费哦^^ 01/25 10:40
113F：→ tesuko : 什麽年代了上班还是父母用叫的 真的好妙 01/25 10:55
114F：→ tesuko : 自己要选择怎样的工作承担怎样的责任很难吗XD 01/25 10:56
115F：→ tesuko : 客人没有因为这个体制受害有什麽好不好消费的 01/25 10:56
116F：→ tesuko : 没有把体制当藉口 不业务侵占跟凹人的店员也是有 01/25 10:57
117F：→ tesuko : 觉得因为公司体制不好 客人可以随便凹也可以业务侵 01/25 10:59
118F：→ tesuko : 占的员工 去哪里应该都一样。 01/25 11:00
119F：推 dullpain : 我真的觉得某楼逻辑很神奇 顾客不爽的是店员的态度 01/25 22:53
120F：→ dullpain : 这体制就算给零分对顾客来说根本没差吧 01/25 22:53
121F：推 airmax1105 : 某楼除了"花钱是大爷"跟"不爽不要来消费",似乎讲不 01/26 01:45
122F：→ airmax1105 : 出什麽有道理或合情理的话~就别再秀下限丢人现眼了 01/26 01:47
123F：→ airmax1105 : 被不爽的是那些涉嫌违法又不入流的"夥伴"好吗~真正 01/26 01:50
124F：→ airmax1105 : 不爽体制的是"夥伴"们才对吧?!XD 否则怎麽会有脸做 01/26 01:52
125F：→ airmax1105 : 出那麽低级的事及那些媲美川剧的神速变脸秀?XDDD 01/26 01:54