作者chu1115 (chu)
看板Starbucks
标题[请益] 消费後星礼程的星星数增加又扣掉
时间Fri Nov 25 12:07:38 2016
昨天在艋舺门市买了四杯
用随行卡支付总额是464元
店员说第一次折扣没按到，所以要退再刷一次
（当时用两张ibon)
等到今天我的星星数还是没增加
结果点进去app才发现第一次付款增加了13颗，退完以後扣了13颗，结果最後一次的就没
加了！！！
想请问大家这可以怎麽处理呢？要去原店面吗？
第一笔(店员第一次其实就刷对啦= =?)
http://i.imgur.com/rS6leSD.jpg
第二笔(刷退)
http://i.imgur.com/Z9B28WX.jpg
第三笔
http://i.imgur.com/Mno9bn4.jpg
星礼程纪录
http://i.imgur.com/j38ycfG.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 163.21.171.251
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1480046860.A.859.html
1F：推 hxx815147 : 可能最後一次结帐夥伴没有查询星礼程 可以找发票确11/25 12:10
2F：→ hxx815147 : 认11/25 12:10
店员有说星礼程会在24小时内更新喔～跟平常结帐完一样，所以我当时也没有多想......
※ 编辑: chu1115 (163.21.171.251), 11/25/2016 12:12:32
3F：推 dunkindonut : 打客服可以解决 不用再跑一趟11/25 13:10
4F：推 witchsa : 不过直接打客服，该店就算被客诉罗。当然，如果不11/25 13:24
5F：→ witchsa : 方便回去，直接打电话方便又快速11/25 13:24
打客服是直接打到那家店吗？还是打去哪里呢？我觉得他们对客人的服务很好，但我平常
确实不会经过那里，所以跑一趟的机率满低的.....
谢谢大家协助解惑～～～
※ 编辑: chu1115 (223.137.208.93), 11/25/2016 15:49:05
刚刚竟然接到艋舺门市的来电，说他们昨天发现我的星礼程没有记到，所以要派夥伴来我
这里的邻近门市拿我的随行卡和发票帮我补登，天啊～～～这服务太周到了吧！
※ 编辑: chu1115 (223.140.214.16), 11/25/2016 16:10:53
6F：→ dunkindonut : 我猜是你这篇文被店员看到了吧 11/25 16:27
7F：推 nennykkk : 羡慕!上次某百货周年庆,我遇到类似状况却是来回7楼 11/25 19:24
8F：→ nennykkk : 赠品兑换处跟2楼星巴克3次才搞定!2-7-2-7-2-7)弄到 11/25 19:24
9F：→ nennykkk : 那天下午我直接请休假回家(本来只是趁中午空档去买 11/25 19:24
10F：→ nennykkk : 东西)第一次上7楼花长长的时间排队,服务人员因为是 11/25 19:24
11F：→ nennykkk : 第一天,还跟我说星巴克不能换,(明明DM就写全馆皆可) 11/25 19:24
12F：→ nennykkk : ,後来发现是星巴克店员没帮我累积百货公司卡,先回星 11/25 19:24
13F：→ nennykkk : 巴克再重头排队(不知道为什麽人很多)跟店员说了之 11/25 19:24
14F：→ nennykkk : 後,我又把百货公司卡给他重新结帐,再上去7楼排队换 11/25 19:24
15F：→ nennykkk : 又不行,因为星巴克新店员又没有帮我累积到全额(1500 11/25 19:24
16F：→ nennykkk : 折300折价卷他帮我算1200折300),然後,又下2楼排队, 11/25 19:24
17F：→ nennykkk : 经过前2次的经验,我盯得牢牢的,确认结帐金额是1500 11/25 19:24
18F：→ nennykkk : 折300才又上去排队换来店礼。我那次气炸了!因为3次 11/25 19:24
19F：→ nennykkk : 在星巴克我都是主动给百货公司会员卡跟星巴克卡,在 11/25 19:25
20F：→ nennykkk : 人潮这麽多的时候排个新人站柜台不知道是否是店长 11/25 19:25
21F：→ nennykkk : 太天真?还是我太笨?结帐当下应该确实核对正确金额。 11/25 19:25
22F：→ nennykkk : 。。//(ㄒoㄒ)// 唉～所以看到原po分享该店联系你 11/25 19:25
23F：→ nennykkk : 真替你感到高兴! 还是因为我没有反应?毕竟,当天他 11/25 19:25
24F：→ nennykkk : 们连跟我道歉都没有过。。。(>﹏<) 。。。更遑论联 11/25 19:25
25F：→ nennykkk : 系我了。。。 11/25 19:25
26F：推 chickenwyl : 楼上拍拍 原来大家都会认真注意喔......（完全没注 11/26 09:30
27F：→ chickenwyl : 意过这件事说！） 11/26 09:30
28F：推 tony900735 : n大拍拍 11/26 10:40
29F：推 nennykkk : 谢谢啦!揪感心!♡(^ε^ )♡ 11/26 12:06
30F：推 nennykkk : 说真的,我也是从那次之後才会开始特别注意这件事, 11/26 12:14
31F：→ nennykkk : 我不知道大家状况怎样,至少,我每次的消费都是在我 11/26 12:14
32F：→ nennykkk : 喝完咖啡之前就入帐星星,而且,我发现店的问题比较大 11/26 12:14
33F：→ nennykkk : !像那次之後,我又是在某百货公司的那间星巴克没有被 11/26 12:14
34F：→ nennykkk : 累积到星里程,还好,我比原po幸运的是,我周一到周五 11/26 12:14
35F：→ nennykkk : 都在那附近上班,所以,我现在如果消费金额低於100的( 11/26 12:14
36F：→ nennykkk : 有带杯或是用点数,星里程,折价券换),会到附近其他 11/26 12:15
37F：→ nennykkk : 店去消费,超过100的,为了顺便累积百货公司点数,才会 11/26 12:15
38F：→ nennykkk : 过去“睁大眼睛”消费,至少,我自己多注意一些,总比 11/26 12:15
39F：→ nennykkk : 没有被累积到好~~(>﹏<) 毕竟,我还不想直接申诉以 11/26 12:15
40F：→ nennykkk : 免坏了关系╯﹏╰ 11/26 12:15
41F：→ nennykkk : 所以,原po真的太lucky了!碰到店家主动跟你联系要帮 11/26 12:16
42F：→ nennykkk : 补星里程!Y(^_^)Y 11/26 12:16