作者etjames07g (moo)
看板Starbucks
标题星巴克的服务真好
时间Mon Nov 21 14:22:20 2016
今天我在高雄明诚门市消费
点了一杯燕麦焙香那堤大杯
带自用杯
（点完餐等待饮料时）
听到一个穿白色衬衫没有穿围裙的人在旁边端倪着我的饮料，对着做饮料夥伴说：
「这个饮料太少了，你有量对吗？饮料赶快重做」（语调是轻微的）
不小心被我听到惹
我喵一眼看到我的饮料是大概有7分满
过了几分钟
饮料好了
拿到觉得好满
觉得好窝心
消费者还没提出来
店家已经重新制作了
其实若真拿到比较少量我也不会特别反应
但是真心觉得服务的态度很令人敬佩
其实也不用整杯倒掉重做啦......
不知道这个人是店长还是某职位
因为没挂名牌
饮料有图有真相
http://imgur.com/gaKPTK8
附带一提
燕麦焙香好好喝
比想像中好喝很多本来以为一般般
燕麦压3匙对我来说不会太甜
推荐！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.214.225.148
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1479709342.A.16E.html
1F：推 tony900735 : 推 11/21 14:34
2F：推 ebouncer : 觉得杯子好看（重点误 11/21 14:39
3F：推 Jenmei : 有些新人在做饮料的时候的确会疏忽掉饮料重量不对这 11/21 15:47
4F：→ Jenmei : 件事 每次教新人都会希望他们好好用汤匙挡奶泡避免 11/21 15:47
5F：→ Jenmei : 纷争~_~ 11/21 15:47
6F：推 boboWEN : 杯子好可爱～ 11/21 16:12
7F：→ roshe8780 : 城市杯吗？ 11/21 16:24
8F：推 joepllee : 杯子好看耶 11/21 18:02
9F：推 maggiekiki : 杯子可爱+1，但这个出声的夥伴人真的很棒！大推！！ 11/21 19:05
10F：→ maggiekiki : 可以写信赞扬～ 11/21 19:05
11F：→ etjames07g : 对，这个是城市杯哟 11/21 19:29
12F：推 nennykkk : 推好服务态度+1 11/21 19:36
13F：推 livability : 认真觉得，份量做对这不是应该的吗？ 11/21 21:00
14F：→ livability : 所以现在是拿到正确重量的饮料还得感谢了 11/21 21:01
15F：推 tingji : 好像高雄的85大楼! 11/21 21:04
16F：→ tingji : 还有旗津的渡轮! 11/21 21:05
17F：→ tingji : 高雄港的货柜… 11/21 21:06
18F：推 livability : 而送出正确重量的饮品， 11/21 21:11
19F：→ livability : 是这家店的训练和品质有关，这是最基本的， 11/21 21:11
20F：→ livability : 和服务真好还有段距离。 11/21 21:11
21F：推 dullpain : 昨天逼了随行卡就被问是X小姐对吗 我也是感动半天XD 11/21 23:14
22F：推 catfishjoyce: 杯子好烧！想知道是什麽杯！ 11/21 23:30
23F：推 maggiekiki : 某楼，不是每个人拿到偏少的饮料都会反应，或是觉得 11/21 23:55
24F：→ maggiekiki : 应该本来就这样，夥伴能主动发现并立即修正给出正确 11/21 23:55
25F：→ maggiekiki : 饮料，代表他们尊重消费者权益，我愿意赞扬这样的 11/21 23:55
26F：→ maggiekiki : 门市和夥伴。多点鼓励难道不好？ 11/21 23:55
27F：推 ithinksoiam : 但会这样表示星巴克sop有问题了吧 11/22 00:53
28F：→ ithinksoiam : 上次种顾客心声 整个服务让我受宠若惊 11/22 00:53
29F：→ ithinksoiam : 好像回到10几年前的星巴克 11/22 00:54
30F：推 hsudens : 结帐前有点冷淡，抽中了顾客心声马上大转变呐… 11/22 04:59
31F：推 homni23 : 冷淡是你觉得还是大家都觉得？ 11/22 07:47
32F：推 TW19880324 : 必须说某些夥伴的态度让顾客很无奈 11/22 07:55
33F：→ TW19880324 : 所以我都去熟一点的店，不然金星回馈缩水，其实常买 11/22 07:57
34F：→ TW19880324 : 的也不会一直买了 11/22 07:57
35F：→ TW19880324 : 我的意思是没有集星以前还比较美好 11/22 07:57
36F：→ tra : 推 正确的饮料（包含容量）是基本 11/22 09:20
37F：推 utap2001 : 星巴克品质变差了 最近sop都有问题 11/22 10:17
38F：→ utap2001 : 不过这家店的店长做的好就是了 11/22 10:17
39F：推 foreverQQQ : 杯子好看欸 11/22 18:19
40F：推 ikimiP : 饮料只装7分满 大陆星巴克至少都是9分满 11/22 20:44
41F：→ prodd : 品质变差+1，常常不擦杯缘都要客人帮提醒。 11/22 20:45
42F：→ ikimiP : 更别说杯子不乾净了 11/22 20:45
43F：推 kanata1126 : 杯子真的很好看！推服务跟赞赏！ 11/23 00:35
44F：推 chickenwyl : 杯子好看+1 11/23 07:01
45F：推 wwpuma : 昨天我的抹茶拿铁八分满，扣掉奶泡只剩六分… 11/23 09:01
46F：推 ithinksoiam : 最近一次买星冰乐 结帐的夥伴不知道是不会写还是怎 11/23 11:30
47F：→ ithinksoiam : 麽了 11/23 11:30
48F：→ ithinksoiam : 是做饮料的探头看还拿着杯子+笔的他 11/23 11:31
49F：→ ithinksoiam : 然後结帐的夥伴用口头中文说明我的饮料 11/23 11:31
50F：→ ithinksoiam : 然後饮料就做错了... 11/23 11:31
51F：→ ithinksoiam : 品质整体下降就算了 中顾客心声真的吓到我 11/23 11:32
52F：→ ithinksoiam : 我在旁边按问卷 饮料已经做好在桌上 11/23 11:33
53F：→ ithinksoiam : 不同夥伴一直轮流来问 需要封口吗 需要袋子吗 11/23 11:33
54F：→ ithinksoiam : 要不要帮你用袋子装起来 要笔吗 11/23 11:34
55F：→ ithinksoiam : 需要封口吗 我只能一直说不需要没关系 11/23 11:34
56F：推 gotornado : 这叫服务好? 是他们专业出问题吧? 11/24 13:46