作者kaiti (能给的只有祝福)
看板Starbucks
标题[请益] 被重复扣款怎麽办？
时间Sat May 28 08:54:51 2016
请问一下，
我在5/16去买买一送一的咖啡两杯，今天临时查询一下app的消费记录，才发现当次被扣款?
请问我要怎麽取回我被多扣的金额？谢谢
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D6653
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.232.118.100
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1F：推 yx35 : 好像是正常的耶...但我也不懂app里面为什麽要写两05/28 09:00
2F：→ gary45681000: 应该夥伴当下发现没登入星礼程，帮你消退05/28 09:18
3F：→ gary45681000: 後再重打？05/28 09:18
4F：→ CRS339 : 扣款两次都有扣相同金额吗?还是一次0元?05/28 09:22
→ CRS339 : 抱歉打错 应该是两次扣款金额相同且时间相同吗
两次的扣款金额跟时间都一样哦，只有星礼程不一样
※ 编辑: kaiti (118.232.118.100), 05/28/2016 09:29:06
5F：→ CRS339 : 是的话就是系统设计 一次是当次消费金额 一次是换05/28 09:28
6F：→ CRS339 : 算星数。之後消费掩盖过再查询又变回只有显示一次05/28 09:28
之後有消费两三次了，那天的还是两笔150 @@“
※ 编辑: kaiti (118.232.118.100), 05/28/2016 09:31:13
7F：→ CRS339 : 应该星礼程查询里面显示栏位累积以20为主 不满的话05/28 09:36
8F：→ CRS339 : 消费两次都会显示 满了後就会变显示该笔消费一次05/28 09:36
9F：→ CRS339 : 逐笔逐笔覆盖05/28 09:36
10F：→ CRS339 : 否则若还保存当次消费发票 比对就知道05/28 09:36
11F：→ CRS339 : 总之觉得并不是重复扣款 只是系统显示方式05/28 09:37
推 smile319 : 我也研究很久那个显示，我也觉得应该不是重复扣了
谢谢楼上的 这样就放心了：）
05/28 09:44
12F：嘘 afd98756 : 那不是重复扣款，有问题可以打客服而不是在这里「小05/28 09:51
13F：→ afd98756 : 剧场」05/28 09:51
你可以客气一点，我发现的时候是半夜三点，是要打什麽客服？先板上问问才知道是不
什麽状况，难不成立刻打给客服吵会比较好？
就是有疑问才要发问，毕竟它系统设置外人怎麽知道，我立刻打给客服或是立刻冲到星巴客
※ 编辑: kaiti (118.232.118.100), 05/28/2016 10:19:02
14F：嘘 afd98756 : 哦，假日早上客服电话打的进去唷！05/28 10:29
15F：→ suginamiki : 秀一下消费纪录跟发票图来看看吧05/28 10:55
16F：推 bunnyer : 有必要嘘吗？有新加入的不了解很正常吧？05/28 11:37
17F：→ orange113 : 要是钱没有少应该就不叫重复扣款吧你有查05/28 12:16
18F：→ orange113 : 过余额了吗05/28 12:16
19F：→ garrson : 截图一目了然，没图隔空抓药也只是乱猜05/28 12:38
20F：推 smano : 为什麽这个不能po版问？嘘的好奇怪哦！05/28 13:14
21F：→ CRS339 : 倒觉得平心静气看待就好 毕竟不是带攻击性或闹版05/28 13:43
22F：推 jasome : 不用到嘘吧05/28 15:36
23F：推 May0513 : 帮推 有什麽好嘘的05/28 15:42
24F：推 reginapien : 嘘的莫名其妙 帮推05/28 16:47
25F：推 wl00888294 : 补血05/28 19:04
http://imgur.com/mV1C0yw
截图来罗！
今天下午有收到客服来电，解释这是他们系统显示设定，也核对过余额，目前已经着手变更中，因为app显示没有每一笔扣款後的余额，所以我无法确认到底扣了几笔，再加上发票不知其踪……
客服有表示目前这个显示设定造成蛮多人的误解，所以已经在改了，看来之後不会再有误会的状况啦^^
※ 编辑: kaiti (118.232.118.100), 05/28/2016 21:40:43
26F：推 hxx815147 : 针对这部份 建议可以进入随行卡那边看"卡片消费纪 05/28 21:48
27F：→ hxx815147 : 录"、不要看星礼程消费纪录 05/28 21:48
28F：→ garrson : 从截图看来扣款正常...照楼上说的查询你就知道了 05/28 21:57
29F：→ kaiti : 呃…我现在才知道卡片消费记录跟星礼程记录不一样 05/28 22:06
30F：→ kaiti : …还一直困惑为什麽消费记录没有余额可对照>///<， 05/28 22:06
31F：→ kaiti : 感谢前两楼的资讯 05/28 22:06
32F：→ comjj45 : 看你这次跟上次的发票就知道了 05/28 22:40
33F：→ yuenda : 那不是重复扣款啦... 是注记星里程获得资格 05/29 00:47
34F：→ yuenda : 送的那杯自然不会有星星 05/29 00:48
35F：推 justo180 : 嘘什麽 05/29 09:39
36F：推 samml : 嘘嘘魔人退~ 06/09 14:06