作者tony900735 (大头)
看板Starbucks
标题Re: [抱怨] 一直在推销
时间Tue Mar 1 23:18:36 2016
※ 引述《acbwanatha (小度)》之铭言：
: 上上礼拜去台大语言中心对面，靠辛亥路那边，在检察署旁边那间分店，
: 有个长得像原住民的男店员，一直在推销储值卡，
: 不然就是一在讲什麽要不要加点什麽点心，
: 不然换成面包之类的话，
: 实在是受不了他耶！
: 我至少1个礼拜会去1次，
: 常常去台北市至少10家以上的分店，
: 这3年来至少遇到60 70位以上的男、女店员了，
: 头一次遇到这麽「热情」的店员，
: 他真得是热情过度了。
个人做过服务业好几年，其实可以了解原PO的观点…
知道每个客人所需要的服务，一定不会是完全一样的…每个人的需求都会略有不同…有人
想要获得最新的活动、优惠讯息;也有人就是图个便利、想得个安静…
但是，服务业不是神…你不当面跟他表达，店员很难得知你全部的需求…
若觉得店员提供你不需要的服务：
请婉转的当面告知、或透过其他店员转达…
而不是在公开的讨论区几乎是以指名的方式批评，这会让一个服务业从业人员失去对服务
的信心和热情…
希望那位夥伴能够继续保持热情服务下去～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.176.115.100
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1456845519.A.456.html
※ 编辑: tony900735 (180.176.115.100), 03/01/2016 23:44:33
1F：推 Jenmei : 真的== 而且原po还一直强调其它他遇过的6 70个夥03/01 23:43
2F：→ Jenmei : 伴出来比对 傻眼03/01 23:43
如果夥伴态度差，拿出来检讨是必要的，但人家是很热情的招呼耶…
如果觉得不需要，可以当面婉转表达…
拿到网路论坛来骂，同样做服务业，我替店员感到委屈…
※ 编辑: tony900735 (180.176.115.100), 03/01/2016 23:51:02
3F：推 trnm530 : 推+1 03/02 00:11
4F：推 roshe8780 : 等一下他又会说“奇怪咧”，“6 70个都没有” 03/02 01:37
5F：推 conga : 可是夥伴有800万个啊~ 03/02 12:26
6F：推 cat14568 : 推 不说怎麽会知道～ 03/02 13:39
7F：→ akumahirosi : 他现在还不知道被嘘的点在哪边吧 = = 03/02 15:28
8F：推 mincolleen : 推服务业不是神 03/02 17:17
9F：推 WGOWFXD : 推 不说怎麽会知道~ 03/03 11:28
10F：推 erhli : 热情比冷脸好千万倍 03/04 09:05
11F：推 pantene929 : 推 03/05 17:58