星礼程注册操作说明 http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=588 亲爱的熟客朋友您好: 感谢您热情支持星礼程My Starbucks Rewards。 若您有星礼程注册操作上的问题，请参考以下星礼程注册FAQ说明，您也可至门市寻求夥 伴的协助；若您多次操作忘记密码仍无法登入时，最快的方式是建议您重新建立新的帐号 ，即可於2/23前顺利加入星礼程，再次感谢您的热情参与。 星礼程注册操作FAQ 1.请问我要如何操作加入星礼程? 2/23(含)前：企业网站→随行卡→随行卡管理→登入帐号或注册新帐号: 2/24起：企业网站→随行卡→星礼程→注册/登入我的星礼程 https://myotgcard.starbucks.com.tw/StarbucksMemberWebsite/SignIn.html 如果您已经有随行卡记名帐号，请选择「我已是随行卡记名顾客或已是星礼程会员」。 如果您从未进行随行卡记名，请选择「现在就加入星礼程会员」立即注册。 请详细阅读星礼程使用条款，同意条款内容後请点选「同意加入」，按下确定，会出现 成功加入视窗提醒，恭喜您成功加入星礼程。 2.为什麽我按下立即注册还是无法加入星礼程? 错误讯息1：您填写的个人资料有误 请再次确认所有栏位资料是否正确，画面上出现红色标示栏位，请重新输入或修正资料 错误讯息2：此Email已经有其他会员使用 代表您已经是随行卡记名会员，请从「我已是随行卡记名顾客或已是星礼程会员」登入 错误讯息3: 卡片认证码有误 请您再次确认随行卡背面的认证码数字输入正确性。 错误讯息4: 无效的验证码 请您再次输入画面上出现的8位数验证码数字。 错误讯息5: 卡片已被他人注册 请您确认此张卡片是否已经被记名在其他家人帐号中。 3.我忘记随行卡记名帐号及密码了，要怎麽办? 随行卡记名帐号为当初您记名时所注册的Email，请您至星礼程会员登入页面，输入 email後，於下方按下忘记密码，5分钟内系统会寄一组新的密码至您输入的Email信箱 中，您必须使用这组新的密码登入随行卡帐号。 ※提醒您，不要连续按下忘记密码，因为您必须使用最後一封重发密码信的密码登入随 行卡帐号。五分钟後若未收到新的密码，请您先确认垃圾邮件中是否有重发密码信， 若有，请您将该邮件设定为非垃圾邮件，以免未来无法顺利收取星礼程相关通知信件 4.为什麽我收不到忘记密码的Email? 有可能是您当初填写的Email资料有误，系统无法顺利寄送重发密码信，请您拨打顾客 服务专线(0800-000-482)与客服人员联系，或写信至顾客服务信箱 ( [email protected] )，我们会尽快与您联系。 5.为什麽我一直无法登入随行卡帐号? 请再次确认您输入的帐号及密码正确性，若仍无法登入，有可能是您当初的填写的Email 资料有误，请您拨打顾客服务专线(0800-000-482)与客服人员联系，或写信至顾客服务 信箱( [email protected] )，我们会尽快与您联系。 6.为什麽我无法使用手机APP进行星礼程会员注册及随行卡其他功能操作? 目前手机APP正在改版中，若您欲操作注册新帐号、申请挂失及新增/删除记名卡片等功 能，请您至企业网站页面登入操作。 --

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