作者youspecial (让我听听好消息吧~)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 今天消费感觉不好
时间Wed Jul 29 11:12:22 2015
我这星期也有遇到类似的事情
星期一休假 挑选了一家开幕没多久但位置较偏远的星巴克
本想以星巴克的早餐开启我美好悠闲的一天
结果 在柜台前站了一会 没人理会我 柜台内只有一位男夥伴
男夥伴可能是在做饮料 没注意到我 我觉得无所谓 想说等一下应该就好了
大约站了几分钟 有一个女夥伴出现了 但她并没有先帮站在柜台的我点餐
看了我一眼 接着她就开心的朝一位站在点心柜前的女孩打招呼
并说:你怎麽会来~ 你想吃什麽~ 饮料我请你喝呀~
不知道是否注意到臭脸的我站在柜台 她们聊了几句 才来帮我点餐
我可以接受夥伴忙碌而不理我(其实那家店当时加我也只有五个客人)
也可以接受夥伴面无表情 也不需要对我表现多大的热情
朋友到访你想多开心的聊天或想请客 我也无所谓
但 把一个站在柜台前等待点餐的客人晾在那 自顾自的与朋友聊天
这样的行为 让我觉得非常不受到尊重 原来我花两百多元消费 连基本的尊重都得不到
我想 这家星巴克我再也不会踏入
我还是乖乖的市中心喝我熟悉的星巴克就好
PS 这个女夥伴是我这辈子第一个想客诉的人 但很惨的是我不知道她叫什麽名字
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1F：推 sweetmary : 这个有点太夸张了，客诉有时间分店应该就可以知道是 07/29 11:32
2F：推 kuohungting : 会在意这种事的人当下就跟店员提醒你要点餐就好... 07/29 11:51
3F：推 kuohungting : 为什麽要闷不吭声站在柜台甚至臭脸...然後来说什麽 07/29 11:52
4F：→ kuohungting : 能接受伙伴面无表情、没热情但是不能不尊重你？ 07/29 11:52
5F：推 silverkymco : 原po拍拍，当她注意到角落的我：你看得到我？… 07/29 12:51
6F：推 Eowyn : 楼上XDDDDDDDDDDDDDDDD 07/29 14:51
7F：→ Eowyn : 台湾的消费者真的M型化 老实的太老实 澳洲的太澳 XD 07/29 14:52
8F：推 kaaaaat : 当店员的本来就不该没注意柜台状况而顾着跟朋友聊天 07/30 04:26
9F：→ kaaaaat : 吧=_= 07/30 04:26
10F：→ kaaaaat : 原来顾客还有提醒在聊天的店员的责任？ 07/30 04:26
11F：推 jp6andu4 : 检讨没有错误的消费者 2F的话真是让我增长见闻了! 07/30 09:57
12F：推 kuohungting : 我只是觉得在PTT上最好还是不要完全相信发文者的内 07/30 11:00
13F：→ kuohungting : 容，毕竟当时的情况无法4D真实呈现在发文中，像那 07/30 11:01
14F：→ kuohungting : 个店员和她朋友(怎麽知道是朋友不是一般客人？)聊 07/30 11:01
15F：→ kuohungting : 天的情况！我没有说原po有错，伙伴可能也有他的疏 07/30 11:01
16F：→ kuohungting : 忽，只是很难理解为什麽可以站在柜台前臭脸几分钟却 07/30 11:01
17F：→ kuohungting : 不愿开口出个声，想客诉却说「很惨的不知道叫什麽名 07/30 11:01
18F：→ kuohungting : 字」 07/30 11:01
19F：推 kuohungting : 我跟原po和店员非亲非故，没必要为谁护航，甚至像j 07/30 11:20
20F：→ kuohungting : 大说的「检视消费者的错误」 07/30 11:20
21F：推 jewlsong : 说真的当下是该立即反应...然後买完就可以客诉了 07/30 16:51
22F：→ jewlsong : 如果反应当下没有获得店员立即回应...真的就.... 07/30 16:53
23F：→ jewlsong : 当店家没有立即获得不好的消费反映，那这情况还是会 07/30 16:56
24F：→ jewlsong : 再出现....只能期待客诉後获得的改善 07/30 16:56
25F：推 bryant780417: 这个真的酷 这种情况还有人护航店员 颇呵 07/30 16:58
26F：→ fraser0136 : 我是赞同2F那三行话...毕竟时间是自己的,你不出声那 07/31 21:15
27F：→ fraser0136 : 谁要理你?店员固然不对,但是毫无作为也是让自己浪费 07/31 21:16
28F：→ fraser0136 : 了一堆时间跟享用咖啡的好心情,不是吗? 07/31 21:17
29F：→ fraser0136 : 我觉得不算检讨消费者,应该算建议下次遇到该怎麽做 07/31 21:18
30F：→ fraser0136 : 简单的说,店员有错,但是原po可以用更好的方式来处理 07/31 21:19
31F：推 Voony : 奇观 08/05 01:13
32F：推 mewkiss : 原来尊重体贴夥伴正在忙也是一种错？ 08/21 21:27
33F：→ mewkiss : 一直催的话又要被说是消费者老大心态？那到底该如 08/21 21:28
34F：→ mewkiss : 何做？ 08/21 21:28