作者elboy (Tokyo no life)
看板Starbucks
标题Re: [闲聊] 请问有人捡到卡把点数转移到自己卡上吗？
时间Sun Jan 4 11:46:43 2015
※ 引述《kubozuka (life is a struggle)》之铭言：
: 事情发生经过大概是这样的，
: 我有一张二代随行卡已记名，
: 大概一个月前发现不见，
: 本来想说里面大概没什麽钱就换一张了，
: 这几天心血来潮上网看顺便把新的卡片记名，
: 顺道看了一下交易，
: 遗失卡片居然有在南势角消费，
: 当下把所有的点数（虽然是只剩一点XDD）跟钱都移到新卡，
: 後来想想再放一点进去看能不能找到这人，
: 後来再询问客服，客服表示店里头监视器资料会留存一阵子，
: 可以报案处理。
: 今天早上起床一看，昨天这个人又把点数移到他的二代卡了。
: 再致电客服，客服查询这人二代卡也有记名。XDDDD
: 想说在这里看能不能找到人，不然要报警调资料好像有点麻烦又浪费社会资源。
: 结论：如果捡到卡要转移点数时，要先看有没有记名哩。
借用原po的标题
没想到我也跟原po遇到类似的状况
但我确认这次可不是被认识的朋友给拿走
发现掉卡的时候没有马上挂失
一来是里面的钱不多 想说又是记名卡
二来是想要买新卡的时候再顺便转移剩余的金额
前天才掉卡片 昨天卡片里面的钱就被转移到另外一张二代卡
app一查 相关的交易项目 地点 金额一清二楚
今天早上致电给客服询问
他就直接叫我报警 请警方介入处理
感觉没有很积极 或者也许是没有权限能帮我查
我问他 你们的SOP就是叫当事者直接报警吗?
他才回说会去了解状况再联络我
我想我还是会去报警吧
钱损失的不多 就是对人的失望和奇檬子不好的感觉
最後提醒大家 一发现随行卡遗失就要马上挂失
千万不要像我一样天真的以为没人敢去用
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.13.129
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1420343208.A.83E.html
1F：→ jiao843 : 非当事人 案件申报会有难度吧（？） 01/04 11:52
2F：→ omit18 : 主要是由於个资法，所以不能随便提供他人资料，只 01/04 12:24
3F：推 omit18 : 有警察有权介入，客服也无法帮你致电对方说：「欸， 01/04 12:26
4F：→ omit18 : 你偷东西喔！快还人家」 01/04 12:26
5F：推 omit18 : 除了挂失，先把钱跟点数用网路转到别张卡也是种选 01/04 12:30
6F：推 BUKU : 这年头蠢人怎这麽多?? 01/04 13:22
7F：→ BUKU : 看到有记名还敢转..要转也至少戴个墨镜加帽子转到 01/04 13:23
8F：→ BUKU : 未记名卡才对吧-.- 01/04 13:23
9F：→ BUKU : 说真的这种人报警被抓也只能怪自己.. 01/04 13:24
10F：→ comjj45 : 今天客服有上班? 01/04 14:26
11F：推 yirgacheffee: 这种事报警是基本常识吧，不报警也是帮凶之一 01/04 15:33
12F：推 a9a99 : 报警好了 01/04 16:51
13F：→ lafemme : 只有警察或是你可以去请店长调监视器~ 01/04 17:18
14F：推 ciaohepburn : 报警逮人啦～不要姑息 01/04 18:30
15F：→ elboy : 谢谢大家的提醒 已经有去报警了也连络上门市的夥伴 01/04 18:33
16F：→ elboy : 他对昨天的消费有印象 描述给我听 很谢谢夥伴的帮忙 01/04 18:35
17F：→ elboy : 卡片里的钱已被退成现金 我的卡片也被拿走的人要求 01/04 18:39
18F：→ elboy : 夥伴处理掉 看来不好找人 剩下的就只能麻烦警方处理 01/04 18:40
19F：推 a54085438 : 抓到给他一个教训!! 01/04 18:54
20F：推 ycarol : 储值金额可以门市直接退回现金?! 01/04 19:01
21F：推 lafemme : 拍拍 01/05 19:20
22F：→ garrson : 「储值金退现金，又处理掉卡片」!? 01/05 19:55
23F：→ garrson : 好神奇喔!! 有人可以说明怎麽办到的吗? 01/05 19:55
24F：推 Shiaan : 处理掉是什麽意思？ 01/05 23:39
25F：→ Shiaan : 退现金是可以办到的阿，但不懂卡片处理掉是…？ 01/05 23:41
26F：→ TGI : 现在一代卡要退现金一律是要寄卡回公司处理喔~ 01/06 01:35
27F：→ TGI : 门市已经不受理这部分~只能协助将余额转到二代卡 01/06 01:36
28F：→ TGI : 至於处理掉的意思应该是直接回收一代卡~ 01/06 01:36
29F：→ TGI : 换一张中杯那堤兑换券吧 01/06 01:36
30F：→ elboy : 根据夥伴描述当时状况 那人坚持把我的2代卡内的钱 01/06 21:05
31F：→ elboy : 换成现金 所以夥伴只好自己拿现金给他 再把卡片余额 01/06 21:06
32F：→ elboy : 转到他自己的卡片里 01/06 21:06
33F：推 tony316 : 处理掉大概说是把卡片丢给店员就跑了吧 01/06 21:08
34F：→ elboy : 这不符合星巴克规定 但他们考量当时状况 并报备後 01/06 21:10
35F：→ elboy : 决定这样处理 以免再吵下去影响其他客人 01/06 21:13
36F：→ garrson : 你有看到这段"神奇过程"的监视影片吗? 01/07 00:07
37F：→ garrson : 夥伴的说法你相信!? 我是不信啦... 01/07 00:07
38F：→ garrson : 只因为客人坚持要求，就可以退现金? 还自掏腰包? 01/07 00:09
39F：→ garrson : 再把储值金额转到自己的随行卡? 想像空间太大 01/07 00:10
40F：→ garrson : 怎麽想怎麽好笑的说法!! 01/07 00:11
41F：推 Shiaan : 店员大有问题 01/07 02:32
42F：推 yourhighness: 这回答有问题！ 01/07 02:40
43F：→ omit18 : 我自己有碰到类似的状况啦...如果真的遇到卢到你想 01/07 08:57
44F：→ omit18 : 脱下围裙揍他的...也没办法 我也是自掏腰包 01/07 08:57
45F：→ omit18 : 不然他在那边乱 影响自己上班 也影响内用的客人 01/07 08:57
46F：→ garrson : 原来卢一下可以退现金（笔记...） 01/07 10:29
47F：→ omit18 : 就看你的人格值多少钱罗 人不要脸天下无敌呀 01/07 10:44
48F：→ omit18 : 更何况 在现场碰到很大的机率就只是大学生PT而已 01/07 10:50
49F：→ omit18 : 我不是很了解这种人的心态是什麽 01/07 10:52
50F：→ garrson : 无法确保顾客的随行卡是偷来 or 捡到的情况下 01/07 11:42
51F：→ garrson : 自掏腰包给现金，再转储值金到自己名下太危险了吧 01/07 11:44
52F：→ garrson : 哪天警察找上门也不奇怪 01/07 11:45
53F：→ omit18 : 我当然同意 但质疑质疑顾客是服务业的大忌 我多半 01/07 13:05
54F：→ omit18 : 是拒绝 表示无法退钱之类的 但真的遇到那种会跟你 01/07 13:06
55F：→ omit18 : 耗半天 你也不能做其他的事情 甚至影响到要点餐 01/07 13:07
56F：→ omit18 : 的其他人 甚至咆哮的那种顾客 我倒还不知道有甚麽 01/07 13:08
57F：→ omit18 : 有甚麽好的方法可以解决 01/07 13:08
58F：推 ycarol : 嗯 那如果请客人写切结书留个资不知是否可行? 01/07 18:19
59F：推 ciaohepburn : 他会留真的个资？ 01/08 00:59
60F：推 ycarol : 对证件啊 就说公司规定 01/08 02:17
61F：→ omit18 : 牵扯到个资的部分现在都蛮麻烦的 现在不管在哪边 01/08 09:06
62F：→ omit18 : 要留下个资的文件 都会有密密码码的说明才能留 01/08 09:07
63F：→ omit18 : 所以基本上是不太可行的 更别提还要看证件了 01/08 09:08
64F：→ omit18 : 是可以转交客服处理 但前提是他要愿意给客服处理 01/08 09:11
65F：→ omit18 : 如果他坚持要在门市乱 真的是能赶快请走比较重要 01/08 09:12
66F：→ garrson : 自掏腰包处理後，警察一定是从"谁收了"储值金开始找 01/08 12:15
67F：→ garrson : 这时候是夥伴要提出证据，不是我捡/偷到侵占的 01/08 12:16
68F：→ garrson : 虽然质疑顾客是大忌，但要懂得保护自己 01/08 12:18
69F：→ garrson : 如果桶二得知此事後，公司会挺出事的夥伴吗?? 01/08 12:19
70F：→ garrson : 想必是说...公司有建立完整退费流程，此事为员工 01/08 12:20
71F：→ garrson : 为便宜行事，所发生之个人行为 01/08 12:21
72F：→ garrson : 想一想..里外不是人! 扯到法律的问题还是保护自己吧 01/08 12:22
73F：→ ycarol : 能想到夥伴无奈 可是像之前小七要退钱也是要留个资 01/08 19:18
74F：→ ycarol : 不愿留那就请他按照正常程序寄回公司 要现场退就一 01/08 19:18
75F：→ ycarol : 定要留资料啊 这本来就不是正常程序 01/08 19:19
76F：推 flight28 : 希望後续状况能持续分享 01/08 22:32
77F：→ flight28 : 好像没有新消息,有新消息在麻烦开一篇新的好发现 01/19 17:38
78F：→ elboy : 後来都没有人联络我了 01/28 12:44
79F：推 asdfghjklasd: 都有资料,报警不就好了 04/18 12:09