作者teddyted246 (Hiro(宏) )
看板Starbucks
标题[请益] 黑摩卡可可碎片星冰乐不能低咖啡因？
时间Tue Nov 11 22:02:16 2014
如题！
今天去买黑摩卡可可碎片星冰乐时与夥伴的对话如下
我：我要两杯黑摩卡可可碎片星冰乐一杯不要鲜奶油跟低咖啡因
夥伴：星冰乐没有低咖啡因耶
我：可是我之前点为什麽可以？
夥伴：如果你要另外加shot就可以一杯低咖啡因
我：...喔！好的
当下我立刻向之前在星巴克上班的朋友请问
黑摩卡可可碎片星冰乐不行低咖啡因？
朋友表示：可以啊！为什麽不行！打客服！
於是我回家後
打给客服问说：我今天点了黑摩卡可可碎片星冰乐,跟夥伴说低咖啡因不要鲜奶油
他说不行耶 ！
客服表示：黑摩卡可可碎片星冰乐的配方中原本就不含浓缩咖啡,
所以不行低咖啡因除非要另外加shot才可以选择！
我：...好的
後来我又再次跟我的朋友确认可不可以低咖啡因！他还是说可以！
还说要帮我问问看以前的店长确认一下
结果得到的答案还是可以！！！！！！
倒底～～～～～
这其中一定有什麽误会...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.161.1.29
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1415714542.A.18B.html
1F：→ dushkin : 应该说要在黑摩卡中加入一份低咖啡因的shot吧，从 11/11 22:12
2F：→ dushkin : 来没有被教育过有低咖啡因配方的 11/11 22:12
3F：→ dushkin : 星冰乐在台湾并没有特别提供低咖啡因配方的物料， 11/11 22:13
4F：→ dushkin : 仅有咖啡豆有而已。所以一定是只加一份低因shot 11/11 22:13
5F：→ teddyted246 : 我问了我朋友是说他们会不加咖啡液然後加一份 11/11 22:19
6F：→ teddyted246 : 低咖啡因shot 11/11 22:19
7F：推 andyy123010 : :可以做低咖啡因喔。 11/11 22:31
8F：推 heyopp : 就是把咖啡液拿掉改加shot 而且价钱不同 请问你要 11/11 22:33
9F：→ heyopp : 怎麽算 11/11 22:33
10F：推 thenightmare: 把咖啡液换成低咖啡因的shot，而且价钱是一样的！ 11/11 22:35
11F：推 BroSin : 可以低咖啡因 夥伴训练有教 客服不予置评 11/11 22:40
12F：→ teddyted246 : 可以吧!!整个傻眼!我朋友也说换成低咖啡因shot! 11/11 22:48
13F：推 bunnyer : 鬼打墙喔?你朋友不也是用外加shot的方式完成需求 11/11 22:58
14F：→ teddyted246 : 是啊！所以今天第一次遇到不行才傻眼的上面的 11/11 23:03
15F：→ teddyted246 : 可以吧是认同语气拉！哈哈 11/11 23:03
16F：嘘 bunnyer : 跟客服说的哪有不一样?只是你朋友拿掉一份咖啡液而 11/11 23:04
17F：→ bunnyer : 已，应该是要补钱!你不爽朋友没要你补钱，别家却要 11/11 23:06
18F：→ bunnyer : 咖啡液十元，shot十五元，哪有一样? 11/11 23:08
19F：推 aImErPeD : 客服部份 不想评论 身为和星巴克公司沟通的窗口 素 11/11 23:36
20F：→ aImErPeD : 质烂成这样 算了 也不是第一天的事了 11/11 23:37
21F：→ aImErPeD : 针对星冰乐咖啡系列能不能低咖啡因?要不要补钱? 11/11 23:38
22F：→ aImErPeD : 1.可以 2.不用 制作的因应方式为 不加星冰乐咖啡液 11/11 23:39
23F：→ aImErPeD : 改放低咖啡因的shot T一份shot G二份 V三份 11/11 23:41
24F：推 aImErPeD : 客人板友们可以记起来 "星冰乐可以低咖啡因" 11/11 23:44
25F：→ aImErPeD : 夥伴板友如果没有被这样教导到的 请回去跟门市确认 11/11 23:45
26F：→ aImErPeD : 并落实自己跟整家门市的教育训练 11/11 23:46
谢谢A大详细解说！这样就能确定是可以的了!
今後还有去买,遇到不知道的夥伴会提醒的！
感谢各位大大指教!!越看越想去当夥伴呢！哈哈
※ 编辑: teddyted246 (118.161.1.29), 11/12/2014 00:01:23
27F：推 iramusic : 楼上a大才是详细正解哦! 11/12 00:10
抱歉已更正！刚眼花了ＱＱ
28F：推 fionx : 可以客诉客服吗？夸张！ 11/12 00:14
29F：推 carolshih : 可以低咖啡因 11/12 00:18
30F：→ carolshih : 不懂说不能低咖啡因的夥伴是…由此可见教育训练落实 11/12 00:21
31F：→ carolshih : 很重要… 11/12 00:21
32F：→ carolshih : 我觉得客服可能听成黑巧克力可可碎片 11/12 00:22
我确定客服没有听错喔！因为我有强调说！
我之前买黑摩卡可可碎片星冰乐为什麽可以？
客服表示：如果是这款饮料的话我能确定她是没有浓缩咖啡的！
33F：→ carolshih : 楼上的许多夥伴………… 11/12 00:27
※ 编辑: teddyted246 (118.161.1.29), 11/12/2014 00:48:20
34F：→ carolshih : 觉得客服有事吗 哈哈 好啦也是不意外 11/12 01:05
35F：推 applemonkey : 低咖啡因刑冰乐shot份数1-2-3 是可以的 11/12 07:21
36F：→ superomama : 听说客服很多都是店经理转职去总部的 怎麽会这麽囧 11/12 11:09
我决定寄信给客服!
※ 编辑: teddyted246 (36.229.178.67), 11/12/2014 21:23:25
37F：→ yourhighness: 可以低咖啡因+1 以前教育训练有教 11/13 09:38
38F：→ hanadonkey : 可以的喔，应该是新夥伴吧 11/14 16:21
39F：→ teddyted246 : 是喔!是新夥伴！他们有教了！哈哈! 11/14 20:46