作者gttv ()
看板Starbucks
标题[抱怨] 占位的人
时间Thu Jul 10 16:57:54 2014
今天来到台中图书馆的星巴克，
想用电脑、喝杯咖啡，享受一下
可惜位子都是没有插座的，
没关系，可以等待。
突然看到有人拿着包包走出去了
耶-有插座的位子，
不过他把电脑跟咖啡杯放在桌上
好吧！可能他只是去晃晃，在等等其他位子
到了中午，终於等到我想要的位子了，
等待的过程我一直在观察那个位子
人都没回来过
从我找到位子（十一点多）後到刚刚四点多
人总算回来了，而且回来没多久
他就把电脑收拾好，走人了。
那两个位子浪费了这麽多时间都没人坐
过程中好多人都想坐那边，
不过因为桌上放东西，都没人敢去坐
我是很想跟店员说，
可是不知如何开口，毕竟是昂贵物品
不知道你们遇到会怎麽作？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.245.24.184
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Starbucks/M.1404982677.A.10F.html
1F：推 sagem29 :很多笔电放着人不见的都是在充电，很讨厌这种人，但 07/10 17:10
2F：→ sagem29 :到处看得到 07/10 17:10
3F：→ comjj45 :他笔电是过时的吗? 07/10 17:51
4F：推 qmaw :很有guts啊，都不怕笔电不见的。 07/10 17:55
5F：→ qmaw :我连去厕所都带着笔电。 07/10 17:55
6F：推 Justin522 :夥伴有这方面的教育训练吗?应该是可以处理的 07/10 18:52
7F：推 nature0814 :真的有这种人？啧啧… 07/10 20:04
8F：推 hyposoar :我有遇过把文件跟空杯放在桌上的 因为整间店都没位子 07/10 20:50
9F：→ hyposoar : 观察约20分钟物主都还没回来 就请夥伴帮我收那张桌 07/10 20:50
10F：→ hyposoar :子 後来那个人的确也大约一小时後才回来的 07/10 20:50
11F：推 heyopp :有的客人很有guts会直接把位子收掉东西拿给夥伴 07/10 22:09
12F：推 AdamCLT :看过有人把四五个书包拿给店员收走，当下真想鼓掌 07/10 23:17
13F：推 lowlow :真的，有插座的位子，都是最抢手的，不知爲什麽 07/11 09:31
14F：推 JT07 :可是我也发生过 我去上大号完回来我的书被推到旁边 07/11 09:47
15F：→ Locyta :主要看使用者心态与自律吧 门市没有规定坐位使用时间 07/11 10:45
16F：→ Locyta :一个屁股用四人椅也不是没见过 外食也充鼻不说... 07/11 10:49
17F：→ Locyta :跟前面文章都是常见行为...夥伴请记得是在执行你职责 07/11 10:51
18F：→ Locyta :一次不听二次三次 至少给旁人观念教育 否则只更严重 07/11 10:53
19F：→ Locyta :夥伴怕事只会助长消费者观念错误 有的没有行为更一堆 07/11 10:55
20F：→ fanlander :楼上L大是要表示什麽，开头已经说久占位是允许到， 07/11 10:58
21F：→ fanlander :那夥伴要职责什麽，蛮好奇的？ 07/11 10:59
22F：→ Locyta :针对楼上 主要是讲空占位以及有些待商榷行为 07/11 11:02
23F：→ Locyta :若夥伴有执行教育训练与门市规矩 就请问心无愧别入座 07/11 11:07
24F：→ Locyta :曾亲眼在新门市看休息夥伴做自己事 隔两桌顾客吃便当 07/11 11:10
25F：→ fanlander :内文讨论顾客久占位，和夥伴吃便当无关，离题罗 07/11 11:51
26F：→ fanlander :内文提及顾客是回来直接收拾走人，所以没事，如果顾 07/11 11:55
27F：→ fanlander :来发现物品被夥伴收走，位置由其它位顾客坐走，门市 07/11 11:56
28F：→ fanlander :坐满其它客人，但顾客仍还要使用位置，请问 07/11 11:58
29F：→ fanlander :当下夥伴要怎麽办？顾客说：我花了120买了 07/11 11:59
30F：→ fanlander :大杯latte，为什麽把位置清掉？我东西遗失 07/11 11:59
31F：→ fanlander :，门市端负责吗？starbucks有规定禁带外食但没限制 07/11 12:01
32F：→ fanlander :用餐时间，为什麽可以动我物品？ 07/11 12:02
33F：→ fanlander :X请问L大，你觉得夥伴的教育训练该怎麽做 07/11 12:03
34F：→ fanlander :楼上有考虑过夥伴的角度和顾虑吗？ 07/11 12:04
35F：→ Locyta :吃便当非为本文中所提 属离题~但的确算常发生情形 07/11 12:11
36F：→ Locyta :f大是站在已有位子者立场 换个角度已有位子者不清楚 07/11 12:12
37F：→ Locyta :自身接下来的作为吗? 也回归到使用者心态与自律 07/11 12:13
38F：→ Locyta :再者夥伴各司其职 内场清洁时不需留意门市况状吗? 07/11 12:14
39F：→ Locyta :对於门市内坐位情形藉由走动会不清楚吗? 07/11 12:16
40F：→ Locyta :也的确因无规定使用时间而有些模糊地带且如f大所说的 07/11 12:17
41F：→ Locyta :已有位子者物品风险~ 所以并无提及无人时私自移动 07/11 12:19
42F：→ Locyta :而是在自推文中"提醒一次两次" 请试想是在无人状态吗 07/11 12:20
43F：→ Locyta :夥伴对於可以制止的而不作为 毕竟店内桌椅都为公用 07/11 12:25
44F：→ Locyta :也不见得如f大所想将离席者位子清空 而是视人数清留 07/11 12:26
45F：→ Locyta :约坐椅数与桌面大小於原桌 也留给另外想使用者空间 07/11 12:27
46F：→ Locyta :因应统二行销多元化 夥伴要面对的也多元化 更需EQ 07/11 12:34
47F：→ Locyta :夥伴的良莠应该夥伴自己最清楚 消费者是一大考验 07/11 12:36
48F：→ Locyta :对想使用也有付费的消费者 不该在天秤两端取个平衡吗 07/11 12:37
49F：→ Locyta :顾客不自律 夥伴不适度制止 最後门市-各式垃圾 事情 07/11 12:57
50F：推 CRS339 :好坏夥伴自知+1 若只觉得只是弄咖啡 清洁。而不管与 07/11 13:39
51F：→ CRS339 :人互动 那似乎不是服务业吧.. 进来前也知道会与人互 07/11 13:39
52F：→ CRS339 :动吧。门市内夥伴就是仲裁者 视情斟酌 难不成要顾客 07/11 13:39
53F：→ CRS339 :比拳头比大小吗 07/11 13:39
54F：推 CRS339 :不过也要听的进去才有用..否则策划与执行者看过就算 07/11 13:44
55F：→ fanlander :1.我只是站在夥伴立场考虑。如顾客表示，笔电经清查 07/11 13:54
56F：→ fanlander :有贵重资料遗失(价值100万以上)，要求门市端赔偿并 07/11 13:54
57F：→ fanlander :提告，法院表示物品本身放置在开放空间，已有风险。 07/11 13:55
58F：→ fanlander :但店员未经允许也不得移动或保管，应负1成责任，请 07/11 13:55
59F：→ fanlander :问是夥伴自己承担还是门市要承担? 07/11 13:56
60F：→ fanlander :例子属於夸大，但贵重物品在座位上，本身就应谨慎。 07/11 13:56
61F：→ fanlander :2.贵重物品放置於开放空间，星巴克不负保管职责，但 07/11 13:57
62F：→ fanlander :不代表可以任意移动或代为保管。 07/11 13:57
63F：→ fanlander :3.内用坐满我会前往其他门市或其他地方消费。 07/11 13:57
64F：→ fanlander :4.现况为顾客离开位置，试问如何制止而不作为 07/11 13:57
65F：→ fanlander :5.只就顾客东西是否应移动而讨论，不然讨论不完了 07/11 14:14
66F：推 Locyta :f大站在夥伴立场考量若以贵重物品 的确是谁也不想担 07/11 15:00
67F：→ Locyta :责任。前面也提可“以原桌”做为移动范围 。重点开头 07/11 15:00
68F：→ Locyta :提到主要是使用者心态与自律 07/11 15:00
69F：推 Locyta :话题的确是不宜扩大讨论 但若都出自同一心态与作为 07/11 15:02
70F：→ Locyta : 为何不能一并谈起。细小的事若都能无所谓 更论如贵 07/11 15:02
71F：→ Locyta :重物品这类 07/11 15:02
72F：推 Locyta :更想说的是夥伴如何辨职务 而不是都无所谓 07/11 15:04
73F：→ Locyta :工作中本有与自身利益或安全相冲时 但如何适度不重要 07/11 15:05
74F：→ Locyta :吗 07/11 15:05
75F：推 Locyta :夥伴应该适度因当时环境而应变。更何况移动下的暴露 07/11 15:17
76F：→ Locyta :风险也非全由夥伴承受 使用者明知暴露更应负担居多 07/11 15:17
77F：→ Locyta : 门市仍有监视器（虽非全区） 07/11 15:17
78F：推 Locyta :前面也提过 若夥伴自身认为ok 就请勿怀疑 但希望适 07/11 15:22
79F：→ Locyta :度聆听声音 07/11 15:22
80F：推 Locyta :夥伴做饮品有其辛苦 但不是只有如此 人的那块在那 07/11 15:24
81F：推 Locyta :若夥伴不想负职务内的风险 什麽都客人来 那以後弄迷 07/11 18:42
82F：→ Locyta :你门市 单纯弄咖啡 收垃圾～ 07/11 18:42
83F：推 Locyta :夥伴是门市里的调节 是辛苦 但也是服务业会面临的不 07/11 18:45
84F：→ Locyta :是 07/11 18:45
85F：→ Locyta :星巴克也早不是以往 外面口水喷的再多 也不如自我想 07/11 19:04
86F：→ Locyta :法。这一切或许会觉高标 那对的起门市有消费 隔壁却 07/11 19:04
87F：→ Locyta :外食、长时间见物不见人只能打转的消费者就好 。还是 07/11 19:04
88F：→ Locyta :有见到适度调整门市状况的夥伴...（抱歉落落长 不想 07/11 19:04
89F：→ Locyta :只谈行销 表皮） 07/11 19:04
90F：推 Locyta :同时使用者（顾客）也请视自身状况调整使用空间 互 07/11 19:18
91F：→ Locyta :给方便 夥伴也方便。若是统二有下通知做法不清不理 07/11 19:18
92F：→ Locyta : 那就吞下吧 07/11 19:18
93F：→ goshfju :很多人喜欢一个人占2个桌子=4个位置 特别是女生 07/12 00:43
94F：→ goshfju :遇到这种我只好找店员去跟她侨一下 07/12 00:43
95F：推 goshfju :侨完後我也没去坐.. 纯粹看不顺眼 反正马上就会有需 07/12 00:49
96F：→ goshfju :要的人去坐=.= 07/12 00:49
97F：→ goshfju :会这样说是因为我这边的星巴克以前 常常只有三个女生 07/12 00:53
98F：→ goshfju :就把两排沙发总共14个座位占光光的奇观 07/12 00:53
99F：→ comjj45 :那三位是做什麽大事业吗? 07/12 01:03
100F：推 yn0215 :东西放着，人离开位子後 东西不见 07/12 13:57
101F：→ yn0215 :凭什麽要门市或夥伴负责啊 如果这样要负责的话 07/12 13:58
102F：→ yn0215 :，那其他速食店、便利店的座位区也要比照办理吗 07/12 13:59
103F：→ fishqqq :怕东西不见就带走啊，店家有收保管费吗? 07/14 19:54
104F：推 asdfghjklasd:可能开Party吧.... 07/18 18:13
105F：嘘 momou :凭哪条法规移动他人在公共空间内的顾客的物品？凭直 07/22 02:54
106F：→ momou :观的正义吗？ 07/22 02:55
107F：推 softff : 占太久应该要丢掉 10/04 14:17