作者inyourmind ()
看板Starbucks
标题Re: [情报] 星巴克行动App咖啡好友分享日 3/17~19
时间Wed Mar 19 19:37:57 2014
※ 引述《yule (yule)》之铭言：
: 庆祝星巴克行动App Android版本上线
: 2014/03/17(一)~03/19(三)11:00-20:00
: 以手机或平板电脑出示台湾星巴克行动App
: 之专属优惠凭证画面即可享有购买两杯相同
: 口味/容量/冰热皆一致的饮料，其中一杯由星巴克招待。
: 下载说明:
: 您可至Google Store下载星巴克行动App
: (App名称: Starbucks TW),下载完成後
: 开启该App至左上角"门市活动"选项,
: 点选App专属优惠,即可看到星巴克行动
: App咖啡好友分享日专属优惠凭证画面。
刚刚我去星巴克沙鹿门市，使用手机翻拍的专属优惠凭证画面想要买一送一，
但门市小姐却告诉我翻拍的不行，一定要下载App软体，
我告诉她:"我的手机不是智慧型手机，而且你们活动上面不是写只要用手机或平板电脑
出示专属优惠凭证画面就可买一送一"，她却告诉我:"活动上是这样没错，
但还是会希望你们真的有去下载那个软体或者你可以跟其他人借一下
有装该软体的手机再来排队。"
我一听就觉得莫名其妙，我问她:"
所以今天是不是只要我不装软体，只有拍照，就是不能买一送一?"
她就回答说:"是"。
所以想请问大家这几天也有遇到这种情况吗? 或是有没有什麽申诉管道之类的。谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.65.79
1F：→ kenjiohmygod:一送一的人潮变少了.... 03/19 19:47
2F：→ novemberll :有 0800 尽量打，最近服务变差了~~ 反正0800 不用钱 03/19 19:48
3F：推 braveryhyde :我觉得店员没有问题 03/19 20:11
4F：推 braveryhyde :一打开app就会写谢谢你下载星巴克app, 03/19 20:16
5F：→ braveryhyde :请到门市活动领取你的专属优惠 03/19 20:17
6F：推 ycarol :这才是正确的吧 人家都说了是app上线活动了… 还要硬 03/19 20:31
7F：→ ycarol :凹… 03/19 20:31
8F：推 megumi0409 :本来就是要下载app才有的优惠，店员回答的没有错啊 03/19 20:31
9F：嘘 barttien :无言 03/19 20:33
10F：→ tarus :店员照规矩来你是要申诉啥? 03/19 20:35
星巴克网站清楚写了:
2014/3/17(一)~3/19(三)以及3/24(一)~3/26(三)共六天的11:00-20:00
以手机或平板电脑出示台湾星巴克行动App之专属优惠凭证画面即可享有购买两杯相同
口味/容量/冰热皆一致的饮料，其中一杯由星巴克招待。
以上条文，今天我的确是以我的手机出示专属优惠凭证画面，"即可"买一送一。
以上有句话哪个字有写到要"下载app程式才可以买一送一"
或是有写到"如果没有下载就不能买一送一" ? 是谁在硬凹，是谁搞不清楚状况
※ 编辑: inyourmind 来自: 125.227.65.79 (03/19 20:44)
11F：→ CRS339 :桶二常玩这种手法..想玩弄夥伴吧 去客诉也是原po赢吧 03/19 20:49
12F：→ CRS339 :玩文字与理性倒推两结果~常理是画面->app->智慧手机 03/19 20:52
13F：→ tarus :网页的条文还有下半段跟图片说明, 就当作没看到?? 03/19 21:03
14F：嘘 bunnyer :台湾星巴克行动App之''专属''优惠凭证画面 03/19 21:03
15F：→ tarus :你要钻漏洞也不能说错,只是何苦为难守常规的店员呢 03/19 21:04
16F：嘘 samml :出示台湾星巴克"行动App之专属优惠"凭证画面 03/19 21:14
17F：→ latte520 :买原价你就不用受气，要优惠就照规矩，不要钻漏洞。 03/19 21:26
18F：嘘 ohohohgood :活动名称就说app了!唉... 03/19 21:38
19F：→ comjj45 :那夥伴都不看我的凭证是不是也要客诉?都下载好了说 03/19 21:53
20F：→ action1141 :夥伴也太坚持了吧呵呵 03/19 22:56
21F：嘘 kaitlyn812 :有些夥伴给你方便你就当随便？ 03/19 22:57
22F：推 WGfriend :帮你补分，这里都是星巴克红卫兵护卫队，你会被嘘 03/19 23:30
23F：→ nature0814 :沙鹿要找Luson, 他超热情！ 03/19 23:49
24F：推 loveama :我买时他也跟我说不行!我凹很久他才愿意 03/20 00:38
25F：推 teddyted246 :但之前iOS app 还没上架时iPhone 不是用截图也可以买 03/20 02:17
26F：→ teddyted246 :吗?... 03/20 02:17
27F：嘘 fraser0136 :原po不要这样啦...硬凹难看啦,跟朋友借手机不就好了? 03/20 02:17
28F：嘘 fraser0136 :不要想偷吃步失败就恼羞啦,这家不行换一家店员说可以 03/20 02:19
29F：→ fraser0136 :的不就解决了?何苦为难第一线服务的人... 03/20 02:20
30F：→ fraser0136 :这个店员做对的事应该被赞美,而不是被某些人客诉 03/20 02:21
31F：嘘 loveleexx :身为夥伴这样被客诉的话 完全无法接受！ 03/20 02:42
32F：→ loveleexx :翻拍的话是要拿什麽优惠？游戏规则就是这样 03/20 02:42
33F：→ loveleexx :上来要讨拍吗？还有2F 0800请针对服务不好的夥伴 03/20 02:43
34F：→ loveleexx :很多时候客人无理取闹的要求我们不答应就被打电话 03/20 02:43
35F：→ loveleexx :或许我这种夥伴真的不适合星巴克吧 总觉得要遵守规则 03/20 02:44
36F：→ loveleexx :又要好声好气的告诉客人 换来的几乎都是一阵骂 03/20 02:44
37F：→ loveleexx :这几个月已经有两三起这样上来讨拍的了.. 03/20 02:44
38F：推 timshow :这是不是广告不实，如果需要下载才能优惠，写清楚 03/20 03:53
39F：→ fraser0136 :楼上建议写清楚是很好,对於某些钻漏洞不顾一般认知 03/20 04:06
40F：→ fraser0136 :的人喔...你们好自为之吧 03/20 04:06
41F：→ omit18 :这算是月经文了...认真的说 请去人多要排队的门市 03/20 04:12
42F：→ omit18 :因为夥伴才没空管你是翻拍还是什麽的 03/20 04:12
43F：嘘 mirrorcle :为了点小钱 去硬凹 互相体谅吧：） 03/20 11:35
44F：推 issaton :真要照规矩我觉得店员没错,但大家也心知肚明买一送一 03/20 12:44
45F：→ issaton :本来就都是统X为了刺激消费所搞出来的名目,如果不是 03/20 12:44
46F：→ issaton :太严重违规个人觉得这种促销睁一只眼闭一只眼对双方 03/20 12:44
47F：→ issaton :都好吧！ 03/20 12:44
48F：推 dwater :纯推楼上…统二恨不得天天BAF… 03/20 13:39
49F：推 hatchet :推,规则写很仔细 03/20 15:39
50F：→ hatchet :而且我不相信上面会传达夥伴要去检查消费者拿的是否 03/20 15:41
51F：→ hatchet :是智慧型手机 03/20 15:41
52F：→ hatchet :你这个拿传统手机太明显,之前还有篇拿iphone秀图还被 03/20 15:46
53F：→ hatchet :打枪,夥伴到底凭甚麽去滑别人的手机来确认是不是图？ 03/20 15:46
54F：→ hatchet :打0800啊,看到底谁误解企业原意在那硬凹 03/20 15:47
55F：→ hatchet :这不是公共利益的东西,夥伴坚持的目的到底是？为企业 03/20 15:50
56F：→ hatchet :着想？企业促销手段会拒绝？所以坚持的目的是？ 03/20 15:50
57F：→ hatchet :今天如果是领有关公众的社会福利,当然要严格,但这种 03/20 15:54
58F：→ hatchet :你知我知企业知的促销到底在严格甚麽,谁损失了？冲 03/20 15:54
59F：→ hatchet :着买一送一来的顾客,不能买一送一,难道会原价买？ 03/20 15:54
60F：→ hatchet :今天是星巴克自己没把规则写清楚,也可以算星巴克自 03/20 16:00
61F：→ hatchet :身的疏忽,身为夥伴,面对规则的疏忽还从严解释,太奇 03/20 16:00
62F：→ hatchet :怪了吧,就没人会argue未婚买一送一不能不同口味,那是 03/20 16:00
63F：→ hatchet :因为规则写的很清楚啊 03/20 16:00
64F：→ hatchet : 为何 03/20 16:01
65F：推 loveleexx :有人就用不同的图要来买一送一 这样也要给？ 03/20 17:15
66F：→ loveleexx :笑话 还言之凿凿 有些人爱贪小便宜走後门这样罢了 03/20 17:16
67F：推 dwater :其实会参与BAF的消费行为，未尝不是贪小便宜呢？ 03/20 20:02
68F：推 dwater :说回来，BAF最大的得利者还是桶二高层，消费者和夥伴 03/20 20:05
69F：推 dwater :都是输家，所以对於行销活动规则的模糊地带，实在 03/20 20:09
70F：→ dwater :不需太认真…轻松点… 03/20 20:10
71F：推 Or3 :有看的那麽清楚是拍照还是app画面吗？？ 03/20 20:13
72F：推 timshow :看的很清楚重点是"出示ooxx画面",没有提到下载 03/20 21:17
73F：→ timshow :明显是公司政策跟消费者认知 还有内部教育发生落差 03/20 21:19
74F：推 itismeow :"台湾星巴克行动App"之… 就是要下app阿 断章取义 03/20 22:26
75F：→ action1141 :夥伴版、夥伴版～ 03/21 07:16
76F：推 chunyi1975 :买一送一的都还有演变成寄杯了，真的有这麽需要严格 03/21 10:46
77F：→ chunyi1975 :看待吗？ 03/21 10:46
78F：推 gina9914 :撇开规则，有夥伴放水，有的夥伴严格把关。因为他不 03/21 22:28
79F：→ gina9914 :想服务大排长龙的人群吧?想规范出严格的店面规则~ 03/21 22:29
80F：→ gina9914 :前面有一篇分享，他有过关，因为夥伴心肠好吧? 03/21 22:29
81F：→ gina9914 :亲戚在某国际连锁公司当小主管，她很严格的教育属下 03/21 22:31
82F：→ gina9914 :宁可叫警察来，也不准让客人退货!(好可怕~~) 03/21 22:32
83F：推 gina9914 :这次活动规则很模糊，我不想碰运气，所以放弃~ 03/21 22:36
84F：→ omit18 :其实正确的规则是出是星巴克行动APP→门市活动→买一 03/22 04:24
85F：→ omit18 :送一凭证 即可享有买一送一的优惠 今天还复习了一下 03/22 04:24
86F：→ omit18 :行销月刊 03/22 04:25