※ 引述《KUNI0202 (藐视王法)》之铭言： 以下是抱怨文 中坜 元化门市 10月份曾在这边使用过一代卡消费, 当时好心的店员还主动跟我说 可以使用一代卡 消费满300, 就可以送一张二代卡并将点数余及额转过去!! 我那时还跟他确认说,我卡片里面没金额了耶,只剩点数这样可以吗? 他说可以 可是当下我已经用点数换饮料,并结完帐了....想说那下次再换,并确认活动日期到明年 今天我依旧来到这个门市, 这周的买一送一最後一天, 下午四点的排队人数还不算很多 我先表明了 "请问是不是使用一代卡 ,消费满300就可以送二代卡" 她说对.. 但查询了我的卡片後告知我: 你的卡片里面没余额了,所以不能送卡片!! 我也告知她:这个活动是你们这家夥伴告诉我的!! 她就回说: 一定要用里面300元消费才行 (态度令人反感) 我心想懒的跟她争论 ~那我先点饮料, 反正不管送不送卡片我都会买,方便他们先传杯 点完之後再请她去确认一下这个活动, 确实她也马上离开柜台去旁边打电话询问 回来之後,也没主动跟我说结果 只想着结帐, 还要我自己询问:请问这样有没有送卡片？ 才一副我是奥客的表情回我说:没有喔,是夥伴搞错了~它们会加强训练之类的官方回答 我知道板上很多人都换成功了,或许这是BUG , 每家店不大一样 也或许确实今天这位夥伴的做法才是正确的 所以我也没再追究~相信他们的专业 但我相信这位不是资浅的夥伴, 名牌没挂,又可以直接离开柜台去打电话询问 应该是有相当的资历, 但如此的服务态度真的拖累了很多热情的绿围裙夥伴 无论今天我有没有换成功, 无论今天其他的夥伴多麽热情的招呼服务 因为你的态度 , 不知道让多少客源不开心的走出去 反正最後都推给夥伴训练不足～行销活动不熟悉之类就草草结束 这就是现在的买一送一 结论: 要换卡的~ 去别的门市试看看吧 --

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