作者: Yu930503 (Rita Chien) 看板: Starbucks
标题: [抱怨] 今天在板桥某门市应徵的过程
时间: Mon Sep 2 23:44:56 2013
今天下午前往板桥某门市星巴克PT，
应徵完我真的感觉很不愉快，
我觉得那间星巴克的店经理很没礼貌。
刚开始去也是先告诉吧台服务生说我要面试，
然後服务生就先请我坐下稍等跟喝黑咖啡，
等了一阵子店经理来了，跟我打了声招呼说她是这间店的店经理叫XXX
但她打从一开始坐下来帮我面试时眼神就一直飘移！
一开始也是先请我自我介绍，
但是眼神一直游移不怎麽看我还一直跟吧台的同事交换眼神
交换完眼神还会轻笑一下(重点是我正在讲话！)
等我讲完之後才把眼神收回然後说：嗯...那下一个问题～
感觉根本没有认真在听我说话嘛！
整个面试过程中就一直重复这样的情况↓
提出问题让我回答（此时那位经理开始一直眼神游移）
然後我回答完才很敷衍地说：嗯那下一个问题
而且最夸张的是，
面试到一半有位员工经过她还可以直接叫住那位员工问问题聊天在那边笑
重点是她正在帮我面试耶？而且我还在说话中！
所以我只好停下来等她跟那位员工讲完、笑完再继续接着讲
反正我感觉整个面试从一开始到结束她根本没有认真在帮我面试
既然如此那干嘛还通知我去面试？根本就是浪费我的时间跟车钱
跟人说话看着人的眼睛是基本礼貌
连最基本的尊重都没有
怎麽可能让人不生气？
而且整个很不专业
从原本一开始上礼拜五打第一通电话跟我约今天早上十点我说好
後来又打来改成今天晚上五点过一阵子又打来改六点
我都说好、没关系
结果今天下午两点左右又突然打来
说她现在有空请我三点半去面试就不需要拖到晚上了
整个很随便 一点也不专业
我真的觉得有辱她店经理这职务
原本我是觉得一直改时间可能她有她的难处跟考量
而且因为我自己很想要这份工作所以都没关系
但是今天去面试过後，先不论我能不能被录取，
重点她连最基本的礼貌都没有，整个过程都让我感到很不被尊重！
店经理都这个样子了员工感觉也不会好到哪去..
（毕竟在面试过程中他们一直一直互相交换眼色）
还说什麽星巴克把员工当成夥伴
连最基本的尊重都没有还谈什麽夥伴？
其实去之前有在网路上查过很多资料
很多人说现在星巴克的员工服务态度不如以前
原本我心里还想说应该还好吧
但今天去面试过後感觉真的很差
而且刚到进去时看服务生帮客人点餐也都没有笑容
也许其他门市不会有这样的情况
但是我去面试的板桥某门市是这个样子
真的让我感到很生气。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.137.156
1F：推 aImErPeD :.....蛮屌的 09/03 00:25
2F：推 s9250620 :威 09/03 00:34
3F：推 ygirl :我猜是靠板桥捷运出口那家 有个女店员让人蛮不喜欢的 09/03 01:02
4F：推 m284869 :我跟楼上猜同一间 那个女店员我也碰过脸很臭 09/03 01:16
5F：推 jessica7744 :拍拍 09/03 02:05
6F：→ paraparastar:好想知道是哪一家喔XD 09/03 05:35
7F：推 BlueClover :直接反应给总公司和苹果？ 09/03 06:02
8F：→ TVT :这个东西有需要报给记者来抄吗? = =" 09/03 09:19
9F：推 naini :因为打客服跟公司无效呀..请苹果来抄很好呀~我支持!! 09/03 09:41
10F：推 dwater :从此位店经理的外显行为来看,就代表现在星巴克很多年 09/03 11:15
11F：→ dwater :轻一辈的店经理只知道如何逢迎上头 会打报告 其他 09/03 11:16
12F：→ dwater :麽有关咖啡的本职学能都不会 那纵使你没有被录取 09/03 11:18
13F：→ dwater :也别难过了 09/03 11:19
14F：→ dwater :再度证明了小星只是比较高级的饮料店...... 09/03 11:20
15F：推 deathsoul52 :其实我也遇过这种店经理，但他虽然看起来不专心，我 09/03 11:29
16F：→ deathsoul52 :什麽他都知道.... 09/03 11:29
17F：→ aturecolor :店经理面试职员也是企业形象的展现，这种态度真令人 09/03 11:51
18F：推 aturecolor :傻眼，即便不录取，人家也是客人 09/03 11:53
19F：→ omit18 :这该算是前几年太积极展店的後果 09/03 13:38
20F：推 orzmm :真的很OX... 09/03 16:17
21F：推 BlueClover :希望原po有後续处理啊~ 09/03 16:35
22F：→ yourhighness:身为夥伴看到这种情况表示傻眼…有点夸张！ 09/03 19:45
23F：推 gina9914 :她在考验你的忍耐程度吗？ 09/03 21:39
24F：→ fraser0136 :这种人应该是不打算录取你,所以做做样子敷衍一下 09/03 22:50
25F：推 gina9914 :这种店不去也罢～你能想像自己在她底下工作的状况了 09/03 23:06
26F：推 cyc31 :就算不录取你,你也是他们的潜在客户,是我的话会反应 09/04 00:27
27F：→ cyc31 :到总公司 09/04 00:28
28F：→ kenny53 :这样的主管，即使你录取了...往後的日子就... 09/04 00:48
29F：→ annKumi :其实光看你片面之词，也不知道事实是不是完全如此 09/04 04:37
30F：推 annKumi :然後星巴客有没有把员工当夥伴，等你真的进去再做评 09/04 04:48
31F：→ annKumi :论吧 09/04 04:49
32F：嘘 gisty :楼上应该是夥伴吧 09/04 10:14
33F：嘘 annKumi :不知道嘘的是有在现场知道事发经过？会不会又是一个 09/04 11:00
34F：→ annKumi :类似菲律宾便当文呢？ 09/04 11:01
35F：→ nirose :等真的去做了再批评内部+1，面试本来就是不对等的 09/04 15:31
36F：→ nirose :气氛不佳你可以选择就算录取了你也不做， 09/04 15:32
37F：→ nirose :服务业讲的是态度， 09/04 15:34
38F：→ nirose :她的态度也可以是“奥客应付”的考题罗～ 09/04 15:34
39F：→ nirose :服务业讲求高EQ，建议冷静点先反思再决定自己是否适 09/04 15:37
40F：→ nirose :合～ 09/04 15:38
41F：推 chunptt :不管其他的 光是对话时眼神乱飘就让人超不喜欢 09/04 18:38
42F：→ edctw :所以以後PO抱怨文，请大家附上录音、录影、照片喔～ 09/04 23:15
43F：→ edctw :如果以後消费记得进门之前就要先开始录影 09/04 23:15
44F：→ edctw :结帐、点饮料、喝饮料全程都要录影，这样才知道事实 09/04 23:16
45F：→ edctw :是如何喔～ 09/04 23:16
46F：→ edctw :星巴克有没有把员工当夥伴，至少我自己是知道的 09/04 23:16
47F：→ edctw :还是annKumi在现场呢？ 09/04 23:19
48F：→ annKumi :我只是提出疑问，因为我不是当事人也不在现场喔 09/05 02:45
49F：→ Yu930503 :其实我只是面试完当天很生气所以来版上抱怨，我也没 09/05 13:13
50F：→ Yu930503 :有必要故意打这麽一长篇就为了诬赖星巴克 09/05 13:13
51F：→ Yu930503 :不过也感谢大家的留言跟意见。 09/05 13:15
52F：→ Yu930503 :但我也必须强调一点，我并没有说整个星巴克如何 09/05 13:23
53F：→ Yu930503 :我只是针对我面试的那个门市 09/05 13:24
54F：→ Yu930503 :另外，我有把这次所遭遇的反应给星巴克客服信箱 09/05 16:29
55F：→ Yu930503 :客服刚刚也有回信给我，内容大致就是说会请人去了解 09/05 16:30
56F：→ Yu930503 :无论是否真的会有後续处理动作 09/05 16:30
57F：→ Yu930503 :总之，我会把这次的面试过程当成一个经验。 09/05 16:30
58F：→ jolin626 :PO抱怨文，请大家附上录音、录影?你有病吗?最好面试 09/05 21:24
59F：→ jolin626 :可以录音录影 09/05 21:24
60F：推 enroth :原po好衰 遇到这种面试还要被人说话 加油! 09/05 21:29
61F：推 cavesnames :原PO加油!! 09/06 01:03
62F：→ cavesnames :我想 edctw的回应是针对某楼的回应，想帮原PO说话的 09/06 01:07
63F：→ cavesnames :意思。 09/06 01:07
64F：推 usojapan :EDCTW只是单纯没事想找人战而已 09/06 04:51
65F：→ justo180 :还不是夥伴啊 09/06 10:30
66F：→ justo180 :只是想表达对自己人好跟对陌生人就必需友善这两件事 09/06 10:31
67F：→ justo180 :并不是绝对相关的,对应徵者和对客人的态度也不相关 09/06 10:32
68F：→ justo180 :另外她改约时间你若没空是可以婉转拒绝告知的啊 09/06 10:34
69F：→ omit18 :楼上知道星星技巧这东西吗？ 09/06 14:58
70F：推 hyposoar :我觉得请人来面试 基本礼貌也应该要有吧 求职者的 09/06 22:38
71F：→ hyposoar :时间也是很宝贵的 这件事看来个人认为原po很倒楣 09/06 22:38
72F：→ OGW :会不会他就是店经理 09/06 23:57
73F：→ eurobeat :这也都是你的片面之词啊，谁知道你的表现如何 09/07 10:37
74F：→ eurobeat :搞不好你说话说到一半我就觉得你不适合了根本没准备 09/07 10:38
75F：→ eurobeat :好不好人家店里班表有状况所以才改时间这样也要被谯 09/07 10:41
76F：→ annKumi :而且我觉得你说他眼神飘移应该是在看店里的情况吧 09/08 03:47
77F：→ annKumi :加上你又说他坐在吧台附近，我猜可能是这样 09/08 03:48
78F：→ annKumi :也可能是看有没有人偷东西，因为听说保温瓶常被偷 09/08 03:50
79F：→ eurobeat :我也觉得店经理看整间店的情况本来就很正常 09/08 04:01
※ 编辑: Yu930503 来自: 114.36.138.14 (09/08 13:46)
80F：推 gisty :原Po都说他态度轻浮眼神飘移还跟夥伴交换眼神之类的 09/09 01:57
81F：→ gisty :原Po後来也出来解释了难道真的要一进门市就要开始录 09/09 01:58
82F：→ gisty :录影录音吗 09/09 01:59
83F：推 PTTOnline :果然疯粉就是会硬解读成自己的看法 09/09 19:56
84F：推 woohookevin7:ㄏㄏ星巴克有没有把员工当夥伴 星巴客勒 10/29 03:37
85F：→ woohookevin7:统一星巴克绝对没有拉~~~ 10/29 03:37