作者evalala (Omnia)
看板Starbucks
标题[心得] 不开心的12/10
时间Thu Dec 11 00:26:10 2008
因为每次喝饮料都是喝venti size，
所以当11月圣诞商品DM印出来我就已经锁定好和平鸽杯了！
由於星星麋鹿杯实在太抢手，
於是早早就拟定好作战计画（没想到杯子还真多…囧），
先来个通宵做实验，然後在开门以前就要到达海景门市，
还想说是不是会有一堆人跟我抢杯子。
车站的钟6:59我刚好到达，
看着伙伴正在把椅子搬出来放，
站在门口眼巴巴的望着陈列架上的新杯子，
7:00一到我就冲进店里，
马上拿了一个和平鸽，哈，「你是我的了！」
正当我在检查杯子有没有瑕疵的时候，
女性夥伴口气很不好的对我说：「小姐…！」
让我有点尴尬，「不好意思，你们还没开始营业吗？」（可是当时已经七点多了）
站在吧台里的夥伴问我是只要买杯子呢？还是要加饮料呢？
这时候女性夥伴又说了一句「要不要锁门？」
好像我是还没开始营业就冲进来的奥客一样，
听起来真的很不舒服。
结果隔不到一分钟吧，一位女性顾客推开门进来，
夥伴马上热情的说「早安，今天还是老样子吗？」
真的很奇怪，对待熟客跟一般的客人态度会差到这麽多吗？
一早既期待又兴奋的心情好像被浇了一盆冷水，
本来想要顺便败回家的黛安娜杯也不想买了，
拎着一个杯子跟一份早餐离开店里。
发动摩托车的时候我突然想到，
有看过版友分享说圣诞节买随行杯会有特别的礼物袋，
所以又折回店里想要夥伴帮我包装。
女性夥伴劈头就说 你有要送人吗？我们送人才会特别包装。
（我是不能送给我自己吗！）
折腾了一两分钟，她又跟我说特殊的包装袋用完了，
可以改用包装纸包装吗。
当我推门出去的时候，
数了一下架上的和平鸽杯，还有7个。
顿时我觉得自己好像白痴，
一早兴冲冲的跑来买杯子，
结果搞的心情好闷。
在其它门市买杯子，夥伴都会热情主动的问说是不是要送人，需不需要包装，
在这里买了两三次，都只是砰一声随便丢到提袋里。
然後总是把我的姓叫错。
要不是基隆只有这一家门市，
我真的不会想要来这里消费！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.232.246
1F：推 darn:那句"要不要锁门"的确让人很不舒服 = = 12/11 00:28
2F：→ WetBlanket:不是都知道还没开始营业了... 12/11 00:29
这家门市可是写着七点开始营业，
我也是等到七点一到才走进店里的。
我以为营业时间是指能让客人开始消费而不是打开大门做opening......
3F：推 puccalin:客诉她......又是一个只对熟客好的店...... 12/11 00:31
4F：推 isalice:可是下一分钟马上有另一个客人进来了耶..受到的礼遇就不同 12/11 00:31
5F：推 clare234:只跟下一位差一分钟应该也不是没开门吧...感觉差+1 12/11 00:31
6F：→ WetBlanket:但店员在客人面前说那种话也很不礼貌 12/11 00:33
※ 编辑: evalala 来自: 140.109.232.246 (12/11 00:34)
7F：推 restingwheel:都写7点开始营业了耶，是不是太过分了。双面待遇... 12/11 00:33
8F：推 clop:客诉她!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12/11 00:34
9F：推 isalice:客诉他,再拿去退货,我帮你买！不过我在台北就是了.. 12/11 00:36
10F：→ isalice:真是替你抱不平啊.. 12/11 00:36
11F：→ sugg:感觉真不好..看到要不要锁门那句感觉更差了!! 12/11 00:39
12F：→ onlygene:但是你的时间七点了,不代表每个人都七点了 12/11 00:42
13F：→ onlygene:虽然差几分钟是没什麽大不了的,但我觉得一到时间 12/11 00:43
14F：推 ywch:目前买杯子的经验是没一次问我有没有要送人.真是差别待遇 = = 12/11 00:44
15F：→ onlygene:就冲进去也不是很好.我想是夥伴的口气激怒你了 12/11 00:44
16F：推 leona10:今天也是普通包装 有帮我绑蝴蝶结就是了@@ 12/11 00:48
17F：推 maylo:夸张的女夥伴 12/11 00:50
18F：推 hermesboy:maybe店内的时间还没7点~你突然冲进去吓到她了 12/11 01:03
19F：→ evalala:所以现在店家营业时间到了开了门不能马上进去消费，要询问 12/11 01:03
20F：推 restingwheel:可是原po遵守时间，立场站得住，怎会是客人有错呢... 12/11 01:04
21F：→ evalala:说请问你们开始营业了吗这样 12/11 01:04
22F：推 hermesboy:如果7点时门市大门是打开的话，这样就是夥伴态度不对了 12/11 01:07
23F：→ evalala:当时他大门是开的啊，没准备好为什麽要开门，我也不会硬推 12/11 01:11
24F：→ evalala:门要闯进去 12/11 01:11
25F：推 leona10:可是我觉得店员态度有改善的空间 至少可以好好跟客人说明 12/11 01:13
26F：→ leona10:抱歉 还没开始营业 能在外面稍等一下吗? 12/11 01:13
27F：→ hermesboy:因为你文中只说 "7:00一到我就冲进店里" 没提到门开或关 12/11 01:14
28F：推 mimi777:有时正在搬外场桌椅，客人就跑进来了.我就会请他等一下 12/11 01:14
29F：推 isalice:但是真的没必要说.. "要不要锁门"吧..也可以请你稍坐一下 12/11 01:17
30F：→ isalice:或是礼貌的说请再稍等一下.. 我觉原因是出在"你不是熟客" 12/11 01:19
31F：→ isalice:(拍拍） 12/11 01:20
32F：推 hsudens:我之前也被叫错性别= = 话说这次真的没有包装袋有点失望 12/11 01:21
33F：推 wei422:1楼的又的意思是..... 12/11 01:36
34F：推 rung5:今天买~也没有帮忙包装~只说了一句包装纸用完了 12/11 01:37
35F：推 makism:客诉吧，语气严厉些，这种人员对不起夥伴这称呼... 12/11 02:10
36F：推 taidy: 客诉吧，还要不要锁门勒?如果是我..就问他要不要顺便放狗?? 12/11 02:30
37F：嘘 moontalking:纯嘘店员 客诉电话0800-000-482 真是太没礼貌了 12/11 02:41
38F：→ moontalking:要不要锁门？这句话很伤人再怎样也不可以跟客人这样说 12/11 02:43
39F：推 clop:生气不用嘘到原poXD 12/11 03:00
40F：推 u7273:客诉吧，还要不要锁门勒? +1 以为店是她家开的吗? 12/11 03:01
41F：推 ediondo:店员太扯了吧 12/11 03:19
42F：推 hellomo: 还要不要锁门勒? +1 以为店是她家开的吗? 12/11 03:20
43F：推 illkids:早十晚十...没有一定要准时七点整才能开门这种规定吧@@ 12/11 03:50
44F：推 SONICBYSONY:推!!!!最後两句 要不是基隆只有这家....... 12/11 04:32
45F：推 willshower:10分钟原则..6:50进到店里都应该要欢迎 丢脸的夥伴 12/11 08:29
46F：推 shangri:嗯....支持客诉! 12/11 08:43
47F：推 QUINY:客诉他拉 让她没工作只能卖鸡排 12/11 09:18
48F：推 catmimilove:要不要锁门这句话真的太没礼貌 客诉他 12/11 09:46
49F：推 QUINY:原PO有没有打客诉电话 没友的话我帮你打 12/11 09:53
50F：推 EZILI:要不要锁门...那要不要顺便放狗..... 12/11 10:04
51F：推 lazycat277:....卖鸡排应该比较赚吧0.0" 12/11 10:28
52F：推 chinlinw:没错.....别瞧不起卖鸡排的.....人家都开宾士送鸡排咧 12/11 10:55
53F：推 elicazee:我一次买3个杯子夥伴也是帮我塞进纸袋 都没帮我包 12/11 11:27
54F：推 Obiwan:你不是熟客，凭什麽要有熟客的温馨礼遇:> 12/11 11:34
55F：推 QUINY:我没瞧不起 只是卖鸡排很累 让她知道待在星巴克是多麽爽的事 12/11 11:35
56F：推 skysheep:为什麽熟客不能有温馨礼遇 = = 12/11 11:37
57F：→ clop:我想原po不需要熟客礼遇，原po需要的是合理的对待 12/11 12:24
58F：推 missim220:每个工作都很辛苦 不喜欢比较哪种行业比较辛苦~"~ 12/11 13:25
59F：→ missim220:柜台的夥伴感觉没有拒绝原PO的意思 是那位女夥伴不恰当 12/11 13:27
60F：推 plunk55:好恶劣喔! Fire她 12/11 21:16
61F：推 yvovon:把夥伴名字记下来去客诉~ 12/11 22:23
62F：推 ywch:又来了个白目鬼! 啧~ 12/12 00:16
63F：推 AAOOXX:冏 我打算去买摩卡壶的说~~ 12/12 01:26
64F：推 bacimusic:客诉她 太夸张了嘛 又不是欠她的 12/12 10:14
65F：推 suncoco:支持客诉 这种夥伴很要不得 在我们诊所对客人这样讲话早被 12/12 20:20
66F：→ suncoco:当了 而且居然和对你说 要不要锁门哩 烂!!! 12/12 20:21