作者sunick (******)
看板Starbucks
标题Re: [心得] 统一30让人好累@@
时间Fri Aug 15 03:39:27 2008
今天，不对应该是昨天晚上了...
接近壳店的十点半，有位女生进来门市，我看她拿着传说中的蔡10，就先告知她
「小姐，不好意思，我们只剩下两种星冰乐的口味可以兑换
咖啡和奶霜系列的物料都缺货，没办法提供哦！」
「现在券类上面的饮料都可以做兑换哦！口味和size可以任选，取价高的那杯」
『那我要焦糖巧克力碎片』
「......不好意思那个没有了耶！」
『那巧克力也没有了吗？』 「对！不过明天会进货，但是不知道可以卖多久...」
（於是乎，她看着Menu Board带着哀伤的眼神走出去）
************************** 约三分钟後 ***************************
一位先生走了进来，开口就说
"你们是要打烊了，所以什麽东西都不卖就对了..."
(我无言的清理着我眼前的小拉)
店经理很委婉的告知，因为兑换太踊跃才造成物料不足无法提供
"我特地从八里骑车过来，每次这时候来都跟我说没有，我去其他地方就都有"
"你们客诉电话几号啦！"
店经理很耐心的告知客人缺物料的主要原因，并递上名片与客诉电话
然後那位先生态度还是十分不友善...
态度不好的客人其实是极少数，
我还有遇过客人说为什麽会缺可可碎片，我回答他说可可碎片现在在搭船...
然後就霹雳啪啦一直聊的...
疯狂打星冰乐真的很累，没有物料也不是我们愿意的...
再者没有物料，夥伴解释的更累，而且就像其他夥伴说的
解释半天後，还是会有客人说，那我要可可碎片的 瞬间真不知该哭该笑
不过还是感谢体谅门市的熟客与喜爱星巴克的客人
很多熟客看到星冰乐军团，还是愿意多等几分钟自己的那堤或其他饮料
最近客诉的人员应该也很累，因为每天都有电话打去炮轰...
大家都辛苦啦...
※ 引述《Qqoqo (你还爱我吗?)》之铭言：
: 统一30的活动
: 真的让人好累喔
: 不光是一堆零零散散的卷
: 还包括客人因为换不到而此起彼落的叫骂声
: 某天 某位客人来店里兑换星冰乐
: 但其实星冰乐的物料已经缺货好几天了
: 客人居然就眼角泛泪光说"我来这里就是要喝星冰乐"Orz
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◆ From: 218.211.15.82
1F：→ asgard1991:前几天熟客外国人也是爆怒... 08/15 03:42
2F：→ asgard1991:我看到大排长龙都会默默的等到Slow才去点饮料...||| 08/15 03:42
3F：推 kenyon128029:我一进们看到一堆人拿菜10我就不会点了ˋ(′_‵||)ˊ 08/15 03:52
4F：→ kenyon128029:被统一玩成这样有够不爽 08/15 03:52
5F：推 oscar2lynn:比较夸张的是 我今天收信时 还有人寄信问我要不要买点 08/15 03:53
6F：→ oscar2lynn:数勒 30点竟然才20元 难怪大家累成这样 辛苦了 08/15 03:55
7F：推 kenyon128029:话说我刚买150点= =.... 08/15 03:55
8F：→ kenyon128029:不过我是要去吃coldstone XDD(‧Q‧) 08/15 03:56
9F：推 oscar2lynn:我对那个点数没兴趣啦 因为两杯我喝不完 08/15 03:58
10F：推 motics:像夥伴们致意！辛苦了^^ 08/15 12:08
11F：→ motics:向 <--忘记选字 08/15 12:08
12F：→ BlueClover:那我们家是比较衰吧 坏客人比较多 T-T 真的没有了 道歉 08/15 19:27
13F：→ BlueClover:N遍还是会被骂啊~ 08/15 19:27
14F：推 julia705:真的 星冰乐打得好累....我们家的星冰乐都从法机排到烤箱 08/15 20:03
15F：→ julia705:大概就是从吧台之後经过两个主机跟糕点柜...打到写字都会 08/15 20:04
16F：→ julia705:手软....呼~ 08/15 20:04
17F：推 cloudy1205:看大家好像看到菜10都不开心...我想去换咖啡都不敢--" 08/15 23:25
18F：→ maydaychu:黑阿 就算解释了 客人还是给你不好的脸色看 有够难过的 08/16 01:49
19F：推 qqkiki1985:这个活动真的超讨厌的 08/18 08:18
20F：推 blue1125:这个活动让夥伴们的暑假过的很不轻松,第一次看到门市爆走 08/19 02:18
21F：→ blue1125:每个夥伴有声音都喊到没声音,做饮料做到手抽筋受伤 08/19 02:20