作者classes (classes)
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标题Re: [心得] 一样是彰基门市...
时间Thu Jul 31 14:19:35 2008
一样是彰基门市，
其实仔细想想，夥伴并没有给我脸色看或是怎样的
但就是少了星巴客一直吸引我的那份「亲切」
今天第一次去彰基门市
之前都在高雄生活，大多是在高雄的门市游走
回到彰化後(我是彰化人)
一时咖啡瘾上来，就到彰基门市购买
购买的感觉，就是彰基的夥伴很爱聊天吧
一直聊一直聊一直聊
夥伴跟夥伴一直聊得很开心
不管是有客人或是没客人，
今天去点了一杯冰本日，
拿到我的白色星冰乐杯(之前出的那款)
男夥伴还对着柜台女夥伴说
「这个是大杯喔」
整个闲聊的很，无视杯子的主人我的存在，
而且感觉很不专业，
这不是才刚出的东西吗。
後来忘记叫去冰了，很不好意思的补充说我想要去冰，
可能是我有分两杯吧(杯子装不下)
感觉有点稍微不耐烦的神情。
之後到吧台去加牛奶，
台上只有一瓶全脂和鲜奶油，
全脂拿起来摇摇，感觉就是没了，
跟夥伴说「不好意思可以给我牛奶吗，好像没了」(摇摇手中的瓶子)
那个男夥伴看了一下说
「把盖子打开，可能是关太紧倒不出来。」
我心想...呃...
没有要要求给我什麽笑容之类的，
难道一句，「等等，我看一下」或「牛奶没了吗，我帮你补」
很困难吗？
(事後还是有帮我补)
整体的消费就是有种被教育及不受重视的感觉
不好意思啦，
我对星巴客的服务要求比较严格
毕竟一杯不太便宜的咖啡，
我想一部分的价钱是反应在服务上吧。
(不要说我是澳客> <)
※ 引述《hebitokumo (绿树懒人)》之铭言：
: 今天下午~跟朋友吃完饭之後
: 顺道去小巴带杯latte~想说等一下开车回高雄的时候可以喝
: 我想...
: 今天下午的夥伴们~
: 可能聊天聊得太愉快了...出现了不少疏忽
: 首先
: 我点的是两杯latte
: 一杯是用个人杯~一杯是venti
: 这麽简单的order~却再问我一次
: 再问一次是好事啦~个人觉得double check很重要
: 可是帮我点餐的那位夥伴
: 很明显是因为再听其他夥伴聊天而忽略掉我的order...
: 再来
: 另一位夥伴在拿我的杯子的时候
: 敲到了柜台...还挺大声的...
: 虽然他是不锈钢的~~虽说杯子用了之後多少会有点磨损
: 但他是新的阿!!所以我还是会心疼阿~怎麽连一句道歉都没有
: 还在高兴的聊天...根本就没发现我的杯子被敲到
: 最後
: 我的个人杯有注明我要少冰
: 结果帮我做的那位夥伴连冰都没放...
: (後来才发现的)
: 逼得我得在短时间内喝完...
: 结论
: 我以後不会再去那家喝了...
: 小巴一直给我的感觉就是有贴心的夥伴
: 不然也不会让我一直买(因为单就咖啡而言其实...不值得那个价钱)
: 夥伴之间感情好~这当然是好事
: 但是...这次的购买经验并不舒服
: 其实不是第一次去彰基门市买(但次数也不多)
: 但是我只能说...
: 这次真的让我太不舒服
: 从熟客卷时代喝到现在
: 真的觉得小巴的训练素质在下降
: 从以前到哪都如一的服务
: 到现在居然有店可以让我不想去
: 唉...时代变了...
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◆ From: 123.195.70.54
1F：推 skysheep:对拉 那倒是 去其他门市夥伴都会拉咧一下什麽的 但彰基 07/31 14:21
2F：→ skysheep:几乎不会~ 07/31 14:22
3F：推 skysheep:应该是个害羞的门市 07/31 14:23
4F：推 chichiyap:原来它到今天还是没有补？！昨天我去也摇了半天....冏 07/31 14:27
5F：→ classes:哈应该不可能放隔天，应该是刚好又用完了吧 07/31 14:46
6F：→ wwweee25:可是我每次去不同家星巴克都没感觉到有"服务"这个东西耶 07/31 14:51
7F：推 groundhug:楼上对於服务的定义可能比较严苛...举我常去的几间小巴 07/31 15:02
8F：→ groundhug:介寿...几乎每过一阵子就看到夥伴上来擦桌子 07/31 15:04
9F：→ groundhug:建和...常常会看到夥伴带着冰水主动问客人要不要喝水... 07/31 15:05
10F：→ groundhug:重庆...会主动帮客人注意有无空位... 07/31 15:06
11F：→ groundhug:京华城...常常有糕点给客人品嚐或试吃... 07/31 15:08
12F：→ groundhug:虽然不是什麽很高级的服务啦...不过我还都蛮喜欢的阿... 07/31 15:10
13F：→ wwweee25:最近我去的马偕 板中门市 坐一两个小时也没人主动拿水来 07/31 15:25
14F：推 hebitokumo:我也是在高雄的彰化人...当初发现彰化有小巴其实还挺高 07/31 15:37
15F：→ hebitokumo:兴的~至少我回彰化的时候不用特地跑台中买小巴...但我 07/31 15:38
16F：→ hebitokumo:之後宁愿跑台中买...也不想在彰基门市买了! 07/31 15:38
17F：推 groundhug:所以w大来投靠我常去的门市八XDD 07/31 17:12
18F：推 smallcatty:想喝水~主动跟伙伴要就好啦!= =+ 07/31 18:09
19F：→ kohitsuji:我去年还在彰化的时候觉得夥伴人都还不错说@_@... 07/31 18:11
20F：推 Benjamin0304:我也是在高雄的彰化人~ya~~~~~~~~肉圆好吃^^ 07/31 18:20
21F：推 btx:彰化人 讨厌彰基门市+1 夥伴爱聊天+1 咖啡品质不好+1 07/31 20:18
22F：推 nicolewing:在彰化念过书～也不喜欢彰基门市～宁愿杀去台中！ 07/31 21:01
23F：推 skysheep:咖啡品质不好这个会不会有点...不是全省一样? = =" 07/31 22:12
24F：推 gingingchen:应该是技术差，为什麽杯底永远都有咖啡渣(翻桌>"<) 07/31 22:28
25F：→ TeamSleep:今天也在彰基买了杯有咖啡渣的.... 08/01 02:38
※ 编辑: classes 来自: 123.195.70.54 (08/01 13:47)
26F：推 aliceorange:彰化人 讨厌彰基门市+1 伙伴真爱聊天 服务品质差 08/04 01:02
27F：推 logihse:彰化人too 讨厌彰基门市的店员态度..现在都跑台中德安店 09/23 08:23