前面有人提到熟客卷对於"那提"的优惠 我觉得有点过於预设立场的感觉... 好比说一张卷子90元,又没送mk2,所以没有'比较'便宜 我想这是因为作者本人喜欢喝那提的关系吧... 那麽熟客卷的推出.对於喝美式咖啡.热巧克力的熟客是不是也不公平? 可是starbucks其他的饮料也很多阿...所以对喝摩卡.玛其朵的人 熟客卷还是有一定的优惠在... 然而 这其实已经偏离了卷子的本意了 因为当熟客卷送mk2的时代,客人抱怨不喜欢喝星冰乐,有人说焦糖玛其朵太甜,有人讨厌 抹茶的味道,想要换别的饮料... 而现在没送了,大家计较的,也还是那一张卷子 而夥伴呢?每天一站上R.就是不断不断的话术在介绍熟客卷 不断地在计算帮客人省了多少钱 而当客人对钱钱钱.优惠.折扣价.之类的兴趣比我们的咖啡文化...地火水风的小故事浓时 STARBUCKS的精神又存在哪里呢? 这是我工作2年半来最常思考的问题...因为..除非你喜欢像个机器人般的每天覆诵同样的 话术,否则,你的工作将会越来越无趣... 夥伴失去了对starbucks experience推广的热忱及深刻的了解 这个咖啡王国将会与其他业者一样的平凡... 这些话不单单出自於我的工作职责, 也是出自一个如同你们一样精打细算却又热爱咖啡的平凡女生的心声... 我相信人们走进星巴克,是为了一杯好咖啡和一些发自内心的关怀 而不单单在於9元10元的优惠上... 基於这个原因,我相信我们所有值得佩服的咖啡大使们 手上的卡片代表的是他对於我们品牌的热爱... 这种感觉,当我走进某两家咖啡联锁店,喝不完一杯所谓的'焦糖那提''焦糖玛奇亚朵'後... 望者相似的外表(几乎雷同的TOPPING) 却突然有股冲回门市的冲动後更觉深刻...你们一定听得懂我在说什麽... 我相信 我们要做的不只是领导品牌... 简化行销方案的未来,我们将会多出更多时间和顾客做咖啡的交流 给你一杯好咖啡,搭配愉悦且充实的一个午後... 嗯!这真的很重要~ 拉拉杂杂说了一堆 我只是想说,这一本卷的意义对於您,每一位星巴克爱好者而言 可以是'优惠'卷...可以是'熟客'卷...可以是'礼'卷..也可以像'捷运票'一样方便使用 在这之後,为了少送一张卷子,也许有人不买卷了..也许有人会从此改喝35元一杯的仿冒品 也许有夥伴得常常接受顾客抱怨...在这段过渡期中 但请相信...这些措施只会使情况更好而不是更糟 从今以後 请别问我们:熟客卷送什麽? 我们也不需再彼此斤斤计较了... 这是我一点小小感觉... 诚挚地... from和平的维妮儿 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.twbbs.org) ◆ From: 61.226.68.184 ※ 编辑: WennieH 来自: 61.226.68.184 (01/06 22:57)