作者tulpe (阿茜)
看板Starbucks
标题Re: 我对星巴客的一些想法
时间Fri Oct 5 15:48:02 2001
: 虽说如此 我还是已经用了好几本熟客卷了 贪的是方便
: 因为设的点多 又可以在一早喝到咖啡 再加上
: 我觉得星巴的工作人员都很客气 若是有疏失
: 也会换一杯给客人(我就曾看过 有工作人员一连换了三杯给客人
: 只因那个客人说 调的咖啡比以前的还要淡 那时 工作人员都客客气气的
: 就这样 我那天就又多刷了一本熟客卷 做为对工作人员的支持 原因不多
: 只是 花钱要愉快 我不希望我花了钱 还要看人脸色 工作人员的努力
: 和客气 也是我对星巴客的支持之一)
: 我以上 对星巴客的想法 是我多年喝星巴客的感想 和周遭一些朋友共同的意见
: 只是纯以消费者的观点陈述 若有错误 请多见谅
: (这个版 是我上ptt的理由)
呵呵..我觉得只有熟客才.比较会挑咖啡吧..
正是因为常常喝..所以才喝得出来不对劲..
当然.如果每个人喝到不好的咖啡就决定下次不再光顾时
我想.店家的损失才大呢!
之前我也是在觉得咖啡味道不对....跟店员反应..她们马上换了一杯新的给我..
而且还送了一张免费咖啡卷..频频道歉...
因为那个店员道歉次数太多...害我一时不好意思...
所以过一会儿..要离开店家之前..我又刷了一本熟客券.
当作是给罗斯福门市的支持.
在国外.星巴客的服务.其实真的很不赖.
我们家在加拿大一个小小小镇..竟然也有不少家星巴客..
喝那麽久..还没有一次不满意过..
有次只是等了稍微久一点.(大概从点餐到确认咖啡.只等了4分钟而已).
因为店员忙着忙着就忘了我点的两杯中杯摩卡..
跟她们反应後...她们立刻把我两杯的中杯咖啡通通升级成大杯....
然後再送上两张免费咖啡卷..过程中..店员也是频频道歉...
道歉到..我觉得有点夸张的地步...O_o 害我乱不好意思的*_*;
市区..更是10步就有一家Starbucks...
有时候还开在对面.....一个十字路口..就有两个corner是星巴客..
店家数..跟台湾的7-11数..实在有点拼...
服务不好...客人随时可以换一家...
有次..有家星巴客..因为生意太好..所以跟其他家比起来,厕所有点小乱.
我之後就没再那家消费了...
客人..就是很奇怪..尤其是那种常常会到店里面消费的客人来说...
厕所用起来舒不舒服...冷气开得会不会太强..都会影响客人愿不愿意"再来"消费
(像丹堤咖啡...就是故意把店内冷气 开到强到不行..来冷走客人.让人无法久坐)
用这种方式来提高店内座位流动量...结果只会有一个...
顾客以後绝对不会再来消费.即使它们的咖啡比较便宜or比较好喝...
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还好..我喜欢的罗斯福门市..厕所很乾净.冷气也很适中.
光线也充足..该暗的地方.暗..该亮的地方也够亮..
也可以用NB,店员服务也很好...一切都很满意.几乎没有什麽可以挑的:)
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