作者psyche (don't look back)
看板Starbucks
标题Re: 台北星巴克可供notebook插电的店
时间Mon Sep 24 02:04:37 2001
虽然我完全不懂算partner的单日工资比对顾客的消费额有什麽意义
(使用NB的人必须要独立支付单人单日工资吗?)
严格来说应该是要算有插座那几个位子的顾客流动率吧!
不过大概这没有人算得出来,至少我不会 :P
我在公馆附近读书,写报告写到很烦的时候常带着NB上咖啡厅
说找灵感也许太好听,不过换个环境可能会有新想法跑出来是真的
有个学弟也喜欢带着paper去星巴克吃早餐
我们还常不期而遇 :)
这附近的大部分咖啡厅我都去过了,两家星巴克也去过
可能是位於学生众多地段的关系,两家星巴克是开放使用插座的
虽然我还搞不清楚三层楼那家的插座在哪里 :P
也有的店显然是不开放NB插电的
比如说温州街上的"花朵"(呵呵),老板把整个插座拔掉了
别误会,我很喜欢老板亲切的笑容跟他打的奶泡
看到空的插座我也能领会他给的规定
使用NB如各位所说是各店决定的事情
既然总公司不硬性各店决定,就代表他是模糊地带的东西
可是我在前头看到的一些重话
却好似是顾客犯了什麽自己不小心的错一般
没带备用电池啦
没搞清楚各店规定啦
或是,阻挡了其他人喝咖啡的机会
没使用NB,不会知道锂电池是天价,这可以了解
店内的规定当然要靠大家告知
至於阻挡他人喝咖啡的机会,这可是言重了
工作人员会不会去请一群快乐喧譁聊天了一下午的人不要再讲了?
我今天一个人去公馆的"香水百合园"(我该不该继续隐瞒店名呢)
因为我只有一个人,他叫我坐那个摆满空杯子跟帐单,吵杂无比的吧台
有时候我觉得台北所有的饮食店都有联合歧视单身条款的样子
包括以"阻碍他人机会"为由请你离座
当然我在星巴克从没遇到这样的事,也很幸运的可以在公馆使用NB
只是前面一些工作人员的话听起来实在令人有些感到委屈
有时候是怎麽说一句话的问题
有人把插座挖掉,顾客也就知道了
为什麽星巴克的夥伴就要怒气冲冲地说"我们这里不准使用,请你离开"
我不是说星巴克该挖掉插座 :p
我只是相信话可以有别的说法
前面算那些钱,只不过是想说,就算是一个下午的使用
所花费的成本也是很少很少的
没有必要为了那麽一点点钱,弄坏你的,也弄坏顾客的心情
多花几秒钟委婉说明,大部分人都会谅解的
比如如果有星巴克工作人员跟我说
"小姐,对不起,我们这里的插座不提供使用,可否请你尽快把
手上的工作结束,或是改使用你的电池"(要是送上一小杯试喝杯就更好了:D)
"这是公司开放各店决定的事,本店不行哦"
我一定乖乖起身离座,下次带着充饱的电池回来
但若是有人就这样跑过来说
"小姐,我们这里的插座不提供使用!"
"别的店可以,我们店不行"
我也会起身离开--只是下次会不会回来就不知道了
我可不缺那三块台币来充电
星巴克的夥伴们很辛苦,却还保持亲切,这是很难得的
期盼一些些顾客心情跟笔记型电脑的分享(哦还有电费),能让你们更了解
下次碰到顾客质问"为什麽不能用"的时候就不会动气了
多教育一个会继续回来的顾客,总比常常为此事闹得双方不愉快好吧!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 163.30.22.165