作者amsbigcookie ( ＊ＣＨＥＮ＊)
看板Stall
标题[问题] 客人退换货问题
时间Sun May 22 04:28:22 2011
最近摆摊遇到两个客人
让我心情不是很美丽
第一个客人
原价480的衣服，她问我能不能算她便宜一点
我想说那件已经是有点久之前的货了
那就直接380给她
後来有一些客人 我就让她慢慢考虑
(她真的一直在翻一直在翻，跟她介绍她也不理)
後来她真的要的时候
就跟我同事说 这件380 可以再算我便宜一点吗?
结果我同事以为那件380 就说 那就算你300好了
(然後他也是东翻西翻，彷佛那件衣服怎麽了这样)
後来就300元成交
我发现用300元成交的时候蛮不开心的，因为那已经是低於成本价在卖了
後来想说当作清库存 就算了
结果她大姊没多久 就回来说有瑕疵
领口那边有个不到一公分的破洞
我就想说
那就让她换 结果她说她看不到喜欢的
我就说 那我下星期调新的来给你好吗？
她说她不想再来 ＠＠
硬是要我们退钱给她
可是她明明有疯狂检查过了
然後也说要换新的给她了
她都不要 就是要我退钱
这位大姊还说
这件衣服你只要退我300元就好了
我不会跟你拿其他的零头
见鬼了他是凭什麽说要跟我拿其他的零头阿?
本来我不想退钱给她
但後来有其他客人在 想说赶快退钱了事
当作是遇到奥客这样
没想到隔一天又有一个
之前来跟我买长洋装
原价１９８０（正韩），我被杀到１４００给他
当然也是根本没赚了
还让她套了
结果她打给我说她穿不下
ｏｋ 我也是就让她换
她也说我没看到喜欢的
你直接退我钱
我就跟她说没办法耶
她一口咬定她有七日监赏期
七天之内可以无条件退钱
我只能问自己说 我这里是屈臣氏吗?
一件长洋装在试穿的时候 一直拉一直扯
也确定没问题了
还被杀成那样
回到家就突然穿不下?
後来我请人帮我跟她讲无法退钱可以换货
她才老大不开心地选了一件700多元的洋装
然後要我们开单子给她
说要拿着单据去消保会告我
我真的很傻眼耶
请问各位摆摊大哥大姊
遇到这种情况你们会换货还是就退钱了事?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.89.47
1F：推 nego1121:不是瑕疵，不是访问买卖，并无退钱的需要 消保法没用 05/22 10:03
2F：→ nego1121:不过通常都会婉转请客人转达用换货的方式。 05/22 10:05
3F：推 ycylily:她告不成啊，消费者都有这种错误观念，动不动就消保法 05/22 11:58
4F：推 ycylily:觉得最大的退让就是换货而已。 05/22 12:00
5F：→ amsbigcookie:那请问 如果客人买回去後 突然又说不喜欢 这样可以 05/22 16:57
6F：→ amsbigcookie:换吗? @@我只是觉得都已经现场买了 为何回家会变不 05/22 16:58
7F：→ amsbigcookie:欢..... 05/22 16:58
8F：推 demongo:七天监赏期? 又不是网购! 卖闹啊! 05/23 02:33
9F：推 cobrabaton:摆摊~让他去告啊XD搞笑喔..摊贩又没"营利登记" 05/25 18:05
10F：→ cobrabaton:他要找谁告XD 05/25 18:05
11F：→ cobrabaton:再者消保费明确规定"没有看到实物"的购买行为才享有七 05/25 18:05
12F：→ cobrabaton:天犹豫的期限!但是不限於服务类商品!(运费) 05/25 18:06