※ 引述《camilletss (camille)》之铭言： : 上个月7/28把我的1:7500的marbury patch card送回UD去换一张, : 因为左下角折到了...应该是送的过程就凹到了.. : 一开始问他的客服说这样要怎麽换,他说把卡寄过去就对了 : 还算服务蛮好的.给我另外一个UD的换卡中心的地址吧.. : 但是到现在为止.什麽回音也没有,更扯的是 : 9月初写信问他,他说现在在建档,请稍後再来信... : 前几天再写给他,想说也过了两个礼拜了...马的..在eBay上买卡也 : 不会寄这麽久...大概写了3~4封给他吧..一封都不回了.. : 我觉得这个公司是不是快倒了.. : 感觉很不爽!有种被欺骗的感觉. : 请问有卡友遇过这种事吗?这几天如果他再不回信. : 我准备寄信去塞爆他的信箱了.. : 太扯了.. 今天收到UD寄回我的卡了,是用UPS寄回来的,一大包里面还用泡泡袋装. 刚收到时很高兴,因为总算没有弄丢.大开包装一看,附了两包SPA的卡包, 当下就觉得不对劲了.仔细一看理面的信写着,因为这张卡发行的时间过久了, 所以没有办法换给我,顺便送两包卡.... 虽然有点沮丧,毕竟等也等这麽久了.居然还是一样结果.不过本来是想说 UD已经爱理不理,应该是弄丢了.现在卡有回来,还算ok. 不过要跟大家报告一下,UD的customer service跟你要寄卡去的地方不是同一个点, 而且他们好像也是电话或用mail沟通的.没有一套系统可以查询,这两个多月当中, 我多次请美国的朋友打电话去问,customer service的人员都是以"正在查"或是 "请本人自己打电话来"作回覆.问他到底有没有收到卡,我绝得他是根本就不知道. 所以提供给大家以後作参考.如果要换卡的话,要有等2~3个月的心理准备. --

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