我在台湾时已经有先订好10/7上午11:00 Madrid-Cordoba的AVE车票 当时刷卡付了47.05欧,折合台币1764元 结果当天搭车时误点了约一个小时 上车後有听到广播关键字refund,但不太确定是不是有听错 後来下车後,就跑去问客服柜台询问,柜台的小姐回覆我,要我隔天再去 後来我隔天10点半要离开Cordoba前,又再去车站卖票处询问 那时柜台的先生才跟我说,要24hr之後才能退费 我就说我要离开了,当下他给我的回覆,如果我没有会错意,是可以去不同的车站办理 於是我在10/12晚上要离开塞维亚前往里斯本前,专程去车站办理退费 办理时我有提供他我列印出来的车票,柜台的先生查到我的订票资料後 列印出单据请我签名,也给我一张证明的单据 然後跟我解释,费用会直接退到我当时刷卡的信用卡 之後隔几天我查询网路银行,退费真的於10/14入帐,金额就是1764元 另外提供一个小撇步,柜台的人不一定都会说英文,於是我用GOOGLE翻译 输入英文"My train was delayed for one hour, can I get refund?" 翻译成西班牙文,然後截图存在手机里 如果遇到不通英文的柜台人员,我就把截图给对方看 对方就会帮忙指引要去哪边询问 网路上好像没有误点可退费这类的资讯,提供我的个人经验供版友参考~ --

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