小恶魔Mobile图文版http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=1693537 没想到也有版友跟我遇到一样问题 我也来讲心得好了 金莎家具的东西+态度真的超级不推 大约在三年多前我们家跟他订购了一组3+2+1的据他们说是全牛皮沙发 不断保证全牛皮 当初没做功课就信以为真 要价十几万 最後杀到九万八 结果用不到两年 就开始脱皮(家中无未成年小孩乱跳) 皆正常使用 那阵子比较忙 所以没有去处理这件事 最近沙发脱皮超严重 坐上全身都会黏到他的皮 来到小恶魔做功课 还有问版上沙发神人M大 才发现这根本不是全牛皮 是所谓仿(假)马鞍皮 然後再去各家具店逛 发现五万就可以买到假马鞍皮沙发 而且至可以撑五年 想当然尔非常不爽打电话过去询问 对方客服转给经理来解释(客服小姐啥都听不懂) 结果经理还坚持说 当初卖的是全牛皮 想装傻骗我们 以为我什麽都不懂 结果 我就把做完功课的沙发常识跟他说 结果他又推托说 他们也被骗 进到不好的大陆货(当初还保证台湾做的) 也是受害者 我回说家具卖场 重点是帮顾客把关 不会看沙发品质就卖给消费者 那我跟你买做啥? 然後他又一直开始推拖 说可以帮我们改坐垫 背靠 手垫的皮 只要三万九 我当然不要 当初跟你买快十万元沙发 坐不到三年 就变这样 现在还要我加钱 况且当初跟你买也保证全牛皮 现在也说要换全牛皮 我怎麽可能还相信你的鬼话 最近我们家决定换钓沙发 去家具街逛的时候 说我们遇到这种情形 结果店家就问我们是不是在金莎买的 他说他们很多客人都遇到一样情形 花了十几万买皮沙发 结果也坐不到两年 奉劝各位想买家具 绝对不要来这家 而且记得多做功课 黑心店中的黑心店 又贵 品质又烂 里面联经理级的 沙发知识都不太懂 完全以营利为主 志在赚钱 消费者权益完全不顾 真的很气 气到第一次上来发抱怨文 附上店家资料地址 内湖金莎家具 地址 台北市内湖区旧宗路一段325号 (内湖大润发附近 民权大桥旁) 沙发照片请点网址http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=1693537 ※ 引述《molbio (Moore)》之铭言： : 年前想换家具跑去内湖看了几家 : 最後看中了金莎...卖场展示的家具感觉上设计感不错又蛮精致的 : 接待我们的是张x泉先生...一位微胖的中年男子 : 看家具的过程中感觉还好，不特别热络也没太冷漠 : 只是隐隐觉得这位先生好像不太了解自家卖的东西 : 记性不太好，比较严重的是他连catalog都不太会翻，还要我提醒他要看哪一页@@" : 但讲到价钱他就很清楚，所以我们几乎没杀到价Orz... : 想说东西好比较重要，最後还是订了茶几电视柜组和餐厨电器柜 : 餐厨柜格局有改，我还特别叮咛了那位张先生，他也允诺会跟工厂师傅说清楚 : 想不到餐厨柜最後还是货不对版！ : 首先，柜子背板没有打电线孔...真不知道微波炉放里面要从哪通电?! : 拉门也从原本说好的铜扣改成在柜门上方挖指扣凹槽...然後凹槽还没有上漆整个原木外 : 露 : 更遑论其他细部包括抽屉内板贴皮不完整....等 : 跟我们在展场看到的精致做工完全不一样 : 最气人的是後续处理，送货当时我因为货不对版拒绝签收 : 司机显然不愿载回，要求我跟张先生联络 : 这位先生这才想起来他当初答应我的事，但仍请我将尾款付清且承诺会请师傅去处理 : 但当场没有表现出歉意，如果我没记错，他连一句不好意思都没说 : 隔天早上，张先生打电话给我，说已经把我的电话给工厂师傅请他跟我联络 : 想尽快处理，我请他把师傅的电话给我，他居然跟我说"呃~~我没有他的电话" : (OS:你没有他的电话那你是怎样跟他联络的!?) : 隔天，师傅打给我，问什麽时候方便过去处理，我说平日八点後或周末 : 他喔了一声，说那要来再跟我联络...也没约时间 : 整个鬼打墙的过程维持了一个礼拜，基本上就是我打给张先生，他再打给师傅，师傅再打 : 给我，还是没来处理 : 终於，我忍不住直接杀到家具店 : 有趣的是，我走进店里张先生完全不记得我是谁...还一副想来拉生意的样 : 我还真没见过这麽不长记性的sales : 然後我特意提高了音量将整个过程当着他的面说了一次，他似乎很怕其他同事知道 : 一直放低音量跟我说会尽快处理 : 果然，隔天，师傅就来了！ : 尽管有些细部瑕疵还是处理不了，但总算是个能用的餐厨柜了 : 本来我还想看上金莎的衣柜和床柜组 : 这次事件之後，我想我这辈子都不会再踏进那间店了 : 最後提醒大家，买家具东西好固然重要，可以的话sales还是挑一下比较好 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.19.25 ※ 编辑: lucky2009 来自: 123.193.19.25 (08/08 22:01)