作者itsunfair (旅行的异数)
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标题Fw: [抱怨] 光华新宇维修SONY手机 没错 我真傻
时间Mon Feb 20 15:02:46 2017
※ [本文转录自 MobileComm 看板 #1OgeALry ]
作者: itsunfair (旅行的异数) 看板: MobileComm
标题: [抱怨] 新宇维修SONY手机 没错 我真傻
时间: Mon Feb 20 13:45:54 2017
* 2017.02.20 19:00 最新状态更新 *
刚刚客服打给我 说把我案子回报上级
同意专案处理 决定帮我换新主板修到好
但是要酌收 最初柜台判定 更换USB孔位的费用
不晓得该怎样想 先说服自己至少手机还阳了
这个经验提供给版友参考 送修前 最好有证据 自己手机状况如何
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用了两年多的Z3C
前一阵子USB孔失能 无法传输资料跟充电
磁充还可以用 但短期内没有换机的打算
就想说修一下好了 再战十年
2/16 送光华新宇
等了几天都没打给我报价 今天自己上网查
发现被标注 "价高不修" "待领回"
莫名其妙阿 打电话去问 更惨
服务员跟我说 检测後 判断主机板有问题 现在连开机都不能
加上触控有一小角失灵(这个我自己知道) 帮我决定不修
这啥鬼回覆
第一 他连跟我报价都没有
第二 我手机本来好好的 就只有USB孔不能用这个问题
送修前 柜台还滑了萤幕几下後关机 现在却跟我说变砖头
服务员就只会冷冷回我 : 你主板有问题 不能开机
你的不满我会帮你回报上面
下班後还要去光华 付400元检修费 拿回遗体
附上送修时的单据
http://i.imgur.com/DTd5xVO.jpg
问题就只有 : USB无法充电
萤幕左上无法触控 是我自己提的 但我有说不用管
也是柜台人员亲自滑过後 确认的确如此
这些都我手机还好好可以用的时候检查出来的
现在对方的态度就是 : 我的USB无法充电是由於主机板本来就坏掉
所以这次送检 拆开後坏掉也只是刚好
因此 我就是要乖乖吞下去
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1F：推 maplefoxs : 帮QQ 02/20 13:47
2F：推 jameswen : 帮QQ 02/20 13:48
3F：推 Ikaruwill : 帮QQ 02/20 13:49
4F：推 forever05520: 新宇不意外，台湾sony就是死在客後服务这一块 02/20 13:50
5F：推 tomjanyan : 真扯 02/20 13:55
6F：→ StarLeauge : 怎麽不送原厂？原厂检测免费，不修也不会收钱 02/20 13:56
7F：推 sediments : 请问是哪里的新宇 好烂 02/20 13:56
8F：推 ja9740807 : 是说新宇和一些维修黑店差在哪？ 02/20 13:56
9F：推 mmeow : 送原厂是指哪里? 求指点 02/20 13:58
10F：推 jasn4560 : 求原厂+1 02/20 13:59
11F：推 tom282f3 : 帮高调 可以去数字版爆个卦啊 02/20 14:00
12F：→ chenyu243698: 如果是我，直接丢在那里，不理他了 02/20 14:00
13F：推 h07880201 : 修手机 不都是把你好的零件全部换成坏的 在退回给你 02/20 14:02
14F：→ h07880201 : 然後SOP都是 人为拉主机板问题啦 直接把你当羊宰 02/20 14:03
15F：推 handylan : 原厂不就是新宇吗？ 02/20 14:03
16F：推 ctes940008 : 好扯 02/20 14:04
17F：推 tom282f3 : 这种事情好像一直都有听说…… 02/20 14:04
18F：推 xiemark : 拆坏了 02/20 14:05
19F：→ xiemark : 打sony电话开骂 02/20 14:06
20F：推 callouts : 之前修过Z的USB盖，但听到报价後决定不修，可是拿回 02/20 14:07
21F：→ callouts : 後却是好的.. 我猜是他们修好後听到不修 又无法用好 02/20 14:07
22F：→ callouts : 无法用坏才对 所以就免费修了 02/20 14:08
23F：推 F20 : 任何一间都一样，过保固就是懒得修，报一个白目价， 02/20 14:08
24F：→ F20 : 让你直接放弃，然後买新机 02/20 14:08
25F：推 silverair : 报警啊 02/20 14:10
26F：→ ascii : ........ 02/20 14:10
27F：推 GordonRamsay: 调监视器 02/20 14:13
28F：推 skoyeee : 之前送过台中的新宇，感觉还不错说....原来不是每个 02/20 14:19
29F：→ skoyeee : 县市的都这样啊 02/20 14:19
30F：→ kisia : 新宇看据点 台中新宇是真的还不错 02/20 14:21
31F：→ kisia : 不过如果是在中华买的SONY手机与其送新宇不如送神脑 02/20 14:21
32F：推 revolute : 如果是送去之後才变得无法开机，是新宇的问题吧 02/20 14:23
33F：→ revolute : 不过我多年前在市府新宇送修过两次vaio，印象是还好 02/20 14:24
34F：推 suifong : 台湾Sony原厂维修不就是新宇负责吗? 02/20 14:26
35F：推 opengaydoor : 新宇新宇 02/20 14:27
36F：推 sky79717 : 之前送台南新宇也还不错 02/20 14:29
37F：→ sky79717 : 不过是保固内送修就是了 02/20 14:30
38F：推 Ankuo : 帮QQ 02/20 14:31
39F：推 jiern : 新宇是sony指定维修厂商 也是唯一 sony本身无维修 02/20 14:35
40F：推 jason96669 : 推台湾大哥大的维修中心 之前修东西很阿莎力 02/20 14:37
41F：推 wby0122 : 帮高调，这太烂了吧 02/20 14:37
42F：推 YCL13 : 不修可以要求付检修费後恢复成送修时的状况吧!? 02/20 14:39
43F：→ YCL13 : 变成砖我会找消基会申诉求偿了...... 02/20 14:39
44F：推 SapiensChang: 毛新宇？ 02/20 14:41
45F：推 thomaschion : 还好我不用sony很久了 02/20 14:42
46F：推 SonyXperiaZ3: 新宇不意外 02/20 14:43
47F：推 forever05520: 什麽时候过保送维修不用检测费了？ 02/20 14:44
※ 编辑: itsunfair (219.87.144.107), 02/20/2017 14:49:50
48F：→ forever05520: 台湾SONY根本没维修能力，送SONY跟送新宇是一样的 02/20 14:44
49F：→ bkebke : 立场不同 原厂是靠卖新机赚钱 维修商是靠维修赚钱 02/20 14:45
50F：推 chocopie : 保固内请送评价好的点处理，保固外找工作室处理。 02/20 14:47
51F：推 what62651 : 有点扯 02/20 14:49
52F：推 jack168168tw: 新宇要看点，参差不齐 02/20 14:51
53F：推 cherokee2006: 帮QQ 02/20 14:53
54F：推 roger1118day: 台中公益新宇个人觉得还算不错，上次z3c timer启动 02/20 14:55
55F：→ roger1118day: ，换新的萤幕还帮我把旧的玻璃贴拔下来贴上去 02/20 14:55
56F：→ Behave : 还好啦，你若拿的火腿肠或子龙早就被正义网友喷死 02/20 15:01
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: itsunfair (219.87.144.107), 02/20/2017 15:02:46
57F：→ itsunfair: 版友送修前一定要自己做好相关证据 02/20 15:03
58F：→ igarasiyui: 高雄建国路新宇还不错 02/20 15:14
59F：推 asakucarlos: 新宇这麽囧 为啥sony坚持要他们承包 ？ 02/20 15:24
60F：推 zx2767842: 这要投消保了啦 好黑 02/20 16:21
61F：推 Hana77: 我之前修Z1，工程师检查完还有打电话报价问我要不要修耶 02/20 16:41
62F：→ Hana77: 这个也太扯，连问都没 02/20 16:41
63F：推 sony1733: XZ送修 光华站 修好也不通知 下次直接送信义站 02/20 18:31
64F：推 FantasyNova: 新宇交手过 印象真的很差 02/20 19:22
65F：→ jewlsong: 台湾sony最後一关就是新宇，日本一直都没看到这问题... 02/21 16:26
66F：推 aptiva: 新宇这麽糟啊 可以跟sony 客诉吧 02/22 10:35
67F：→ aptiva: 让sony重视这问题 台湾市场sony应该会重视 02/22 10:36
68F：→ aptiva: 索粉们抗议 应该可以换掉新宇 02/22 10:37
69F：→ aptiva: 不然让新宇改善也好 02/22 10:37
70F：→ igarasiyui: 手机维修管道其实不少 大概只有买空机要到新宇 02/22 11:11
71F：→ igarasiyui: 不然神脑远传那些现在也都有自己的维修处 02/22 11:12
※ 编辑: itsunfair (219.87.144.107), 02/22/2017 11:15:37
72F：→ igarasiyui: 然而新宇在台湾历史已经满久了 那个新应该是代表新力? 02/22 11:15
73F：→ igarasiyui: 而以前修新力其他商品似乎也没这麽多问题 大多看到的 02/22 11:17
74F：→ igarasiyui: 都是手机 02/22 11:17
75F：→ sonyv: 不知道新竹的新宇评价如何？ 02/22 19:57
76F：→ x078620tw: 台中新宇Z3去修过几次服务还不错～ 02/22 23:48