作者gskill (冰冷)
看板Sony-style
标题[心得] 没事别测试手机防泼水故障砖头死机开箱文
时间Sat Sep 19 02:35:20 2015
型号:Z3C
使用方式:不装游戏 接听电话 LINE 照相
购买记录
201502xx
送修记录
第一次送修 20150816 因wifi无法开启 处理方式:置换整个机板
(部分资料无法备份遗失 心痛
第二次送修 20150916 一觉起床直接变砖块 处理方式:置换机板
(不用备份全部遗失 已无感
20150917来电请我取件 到场後发现通话时脸部靠近电话无法屏蔽银幕 处理方式:不详
重点 重点 重点!!!!!
20150918来电再次请我取件 到场後测试皆正常 请他再测试防水
手机又消失了数分钟後走出来告知我防水测试没通过若要找出会漏水的检测需花费较多
时间
因为我有急事必须先行离开,他说请我先带回去先使用 下次再带来检测防水 但会收费
蛤??? 没修好还要跟我收费
之後他承诺我下次来直接找他 他会帮我处理好
心得:从第一次到至今我并不怪帮我修的工程师
我看到的是工程师努力的解决问题
防水测试从外表根本无法确认
如果他只是进去晃个两圈拿出来告诉我是OK的
这问题大概永远不会被发现
因为我根本不相信SONY标榜的防水
飘起毛毛雨手机根本不敢拿出来用
更别说你想拿去泡澡? 洗手机?
我只对SONY这间公司彻底失望 从电视 相机 手机 耳机 只要挂上这牌子的大概都会列为
拒绝往来户
我写了四到五封的信件给SONY 总部甚至是日本公司 都得到一样制式的回覆
完全感觉不到有人想关心他们的产品
感谢帮我维修的工程师 您辛苦了
最後 千万别将你的手机泡在水里!!!
维修全亲自送去 以上的原厂SONY维修服务中心点 谢谢
补张维修单号的图
http://imgur.com/bzo4yAz
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.104.143.230
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Sony-style/M.1442601324.A.670.html
1F：→ bkebke: 反着说也行，你的防水明明就是被修坏的 09/19 03:18
2F：嘘 cwioop: 掰掰 09/19 03:36
3F：嘘 nonopopp: 哪里开箱文 09/19 04:10
4F：嘘 snow9547: 没型号没地点没叙述使用方式没付维修单~谁信~当这里FB? 09/19 04:31
5F：嘘 kick1ord: 天天带z3c去洗澡也没事 09/19 05:34
6F：嘘 TSbb: 从你文章看会跟你说要收钱，讲一讲就不收根本不是原厂 09/19 06:40
7F：→ TSbb: 可见就是自己去啥快修店 09/19 06:40
8F：嘘 tom282f3: 自己找通信行怪谁？带风向？要不要出来解释？ 09/19 07:11
手机维修透过通讯行只是再转交一手
送去的地址 (如果是我找错维修点 我道歉
http://tw.sony-asia.com/section/servicecentres
维修全亲自送去 以上的原厂SONY维修服务中心点 谢谢
补张维修单号的图
http://imgur.com/bzo4yAz D5833
我应该没认错我的手机型号
1.我不是来取暖的 只是把我遇到的事实提供给板上正在使用/送修的人参考
2.没看到 就别猜 通信行? 带风向? 可以解释我哪点做错了 我修正 我道歉
9F：嘘 artyyouth: 自找的怪谁 09/19 07:14
10F：→ DemonElf: 目前看到保内送原厂的都是免费维修很有诚意，跟原PO叙述 09/19 07:16
11F：→ DemonElf: 的情况完全不同耶 09/19 07:16
文章没说原厂维修没诚意
12F：嘘 sam613: 标题党钓鱼乙 09/19 07:52
13F：推 sony1733: 一 基本上维修站品质本来就不一致了 09/19 09:56
您好 可否提供台北品质比较好的维修站 我九月底还会再送修一次把我防水修好
谢谢
14F：推 lovemusic: po文辛苦了还要被质疑，讨论都歪掉了 09/19 10:28
不会啦 我纯粹也只是想与大家分享自己的案例而已
15F：→ ami11: 新宇啊…就看运气，一家不行可以考虑换另一家，板桥新宇就 09/19 10:34
16F：→ ami11: 被我列黑名单了 09/19 10:34
感谢建议
17F：推 alchemy123: 有些人就是索粉不容质疑XD 09/19 10:34
18F：推 XperiaAcroS: 跑这麽多趟辛苦了 检查防水还要收钱有点夸张就是了 09/19 11:04
19F：推 honda0327: 中山新宇吧 可以修防水 市中心品质也不会扯到哪去 09/19 12:09
感谢唷
20F：→ jewlsong: 我以为大家都知道台湾SONY的维修厂品质....... 09/19 13:30
21F：→ jewlsong: 所以我很好运的都...没事 09/19 13:33
22F：→ jewlsong: 只是发文记得要附图就是了，不然走到哪个版都会被嘘来着 09/19 13:35
谢谢 下次会注意
23F：推 DemonElf: 现在Sony的维修风评已经好转了吧，z3以来口碑就越来越好 09/19 13:51
24F：→ DemonElf: ，记得找原厂就是了 09/19 13:51
25F：→ rz759: 机王辛苦了 09/19 14:01
连中三台机王....
26F：嘘 jimmymd50114: 标题不符 09/19 14:01
Sorry
27F：推 c80352: 拍拍，我的z3c洗四个月了都没事，期间还摔过五次。但愿不 09/19 14:34
28F：→ c80352: 会像你一样半年开始出问题 09/19 14:34
29F：→ c80352: 不过你连毛毛雨都不敢拿出来用有点夸张吧…阿忘了说，我 09/19 14:37
30F：→ c80352: 的气密从来没过过…泡到现在都没事 09/19 14:37
羡慕C大
31F：推 primeblue17: 只能说原po辛苦了 不过还是给sony一点信心吧 09/19 18:17
32F：推 primeblue17: 我的Z3五月买 洗第五次砖块 台哥大帮我转原厂一周後 09/19 18:19
33F：→ primeblue17: 回来 零费用罗～我是在板桥 09/19 18:19
感谢唷 我... 跟你同地点 再变砖 我一定换去信义...
34F：推 sony1733: 比较推信义新宇 09/19 23:45
非常感谢您
35F：→ nichael: 我看到的不是工程师的努力，而是没有细部检查的工程师 09/20 00:11
我觉得大家都是辛苦的 每个工程师的素质不一定
但公司有义务教导底下员工 所以我只针对公司 偏偏客服永远是制式回覆
这是我比较无法接受的地方
顺便分享一下 目前这只刚换机板的手机 电磁状态
装了line 与以往一样
出门会开3g 回家转wifi
从19日凌晨四点100% > 到20日凌晨一点还有73%
途中只有因为3g再度无法开启而重新开机过
36F：嘘 TSbb: 你讲的东西换其他家真的都一样 09/20 01:25
37F：推 DemonElf: 就事论事，原PO的叙述有两处很可疑的地方 09/20 02:43
38F：→ DemonElf: 第一点是连线问题去维修怎麽会扯到防水去？ 09/20 02:44
因为晶片损毁无法开启wifi 所以做第一次更换机板 机板更换表示会拆机子
39F：→ DemonElf: 第二点则是Sony对防水检测有一套制式的气密测试系统流程 09/20 02:52
40F：→ DemonElf: ，不论是先前看论坛或是自身朋友z3跑维修的经验都是如此 09/20 02:52
41F：→ DemonElf: ，也就是Sony在这方面已经尽可能做到严谨以昭公信，跟原 09/20 02:52
42F：→ DemonElf: PO说的工程师进去晃一下就说防水有问题的情况完全不同 09/20 02:52
是的防水测试 工程师说无法对外公开 所以他把Z3C拿进去後
不知道等了多久 约略数十分钟以上
我想表达的是如果今天不肖工程师不按照公司规则走
就算他进去把你的手机放在桌子上半小时出来告诉你 防水正常 请问我该如何分辨?
今天他出来告诉我防水有问题 这是他给我的信任感
43F：→ DemonElf: 然後原PO居然完全不会对处理方式很有问题的工程师(如果 09/20 02:57
44F：→ DemonElf: 真如叙述所言如此)感到不爽、还觉得他很辛苦好棒棒(？) 09/20 02:57
45F：→ DemonElf: 、也没有想申诉一下该工程师，反倒是一股脑开始以此否定 09/20 02:57
46F：→ DemonElf: Sony，实在让人看不懂这是什麽逻辑 09/20 02:57
如果你曾经在第一线工作(直接面对维修的客户)
面对的都是有问题的客户
了解他们的感受
你也就不会太为难第一线的工作人员
47F：推 DemonElf: 然後标题跟内文完全不符又是怎麽回事呢？ 09/20 03:07
没事别测试手机防泼水
维修回来的人未必会做防水测试
如果有乡民维修回来後跟我一样且被 "泼水"测试了一下
刚好又泼到漏气的地方 那会变成什麽情况?
故障砖头死机
有故障 有死机
开箱文
换了第三次机板
记录电池的使用时间 跟消耗比例 请问还缺少什麽 我在补足
48F：→ jennychuli: 感觉就是工程师的问题，原po根本搞错重点 09/20 09:49
请问工程师哪里有问题? 可以跟我说一下
我已经准备好信箱了
[email protected]
之前寄的都是标准制式回覆
另外我没有想引战 谢谢
49F：→ jennychuli: 这标题是故意引战的吧，那麽多嘘一点也不意外 09/20 09:50
50F：→ jennychuli: 如果想要分享经验不会是用这种方式 09/20 09:50
※ 编辑: gskill (112.104.143.230), 09/20/2015 11:36:44
51F：→ jennychuli: 东西没修好不是工程师的错不然是谁？ 09/20 11:40
52F：→ jennychuli: 而事实上客服人员也是第一线的人员，你逻辑很怪 09/20 11:40
53F：→ jennychuli: 客服人员什麽都不知道情况，当然是制式的罐头回覆 09/20 11:42
54F：→ jennychuli: 看你这标题，中文要好好重新学一遍 09/20 11:43
55F：嘘 DemonElf: 看到回应，这种硬凹牵强附会的说词居心可议 09/20 19:25
56F：→ DemonElf: 抱歉我要更改一下说法，很可疑的地方有三处而不是两处 09/20 19:26
57F：→ DemonElf: 第三处就是对处理明显有缺失疑虑的工程师说是体谅第一线 09/20 19:27
58F：→ DemonElf: 不在意，却对同样是第一线的客服十分不爽，这双重标准的 09/20 19:28
59F：→ DemonElf: 说法实在太过明显 09/20 19:29
60F：→ DemonElf: 基本上，光是标题跟内文不符，就已可说是误导之嫌重大 09/20 19:30
61F：→ DemonElf: 是单纯维修经验不愉快所以故意要想方法中伤Sony形象? 09/20 19:32
62F：→ DemonElf: 还是另有目的? 难怪这类文章现在大家都有戒心说要附图 09/20 19:32
63F：→ DemonElf: 不晓得原po是否可以出示一下维修单来看看? 09/20 19:33
维修全亲自送去 以上的原厂SONY维修服务中心点 谢谢
补张维修单号的图
http://imgur.com/bzo4yAz
64F：→ DemonElf: 还有所谓的"信件"是指email?还是这年代还有人在寄书信? 09/20 19:34
65F：→ DemonElf: 如果是email的话是否可以截图一下看看? 09/20 19:34
66F：→ DemonElf: 另外q了一下原po在ptt的文章有五百多篇，看来也不是新手 09/20 19:41
67F：→ DemonElf: 很懂发文规矩的人却文章跟标题打成这样? 09/20 19:41
68F：→ sam613: [心得] 没事别贴手机测防水收费失望维修抱怨文 09/20 20:54
69F：嘘 zx2767842: 引战的都说不引战…感谢原po分享心得但表达方式可以再 09/20 23:49
70F：→ zx2767842: 更好 09/20 23:49
71F：→ DemonElf: 我比较怀疑的是原PO单纯表达能力不好还是有意牵强误导 09/21 05:22
72F：推 iuo: 我的z2常常一起泡澡听歌 我还测试过水下喇叭 玩这麽久都没事 09/22 05:42
73F：→ iuo: ... 09/22 05:42
74F：→ iuo: 不知道是我特别幸运还是sony很猛 我是挺爱的 手机脏了我也会 09/22 05:44
75F：→ iuo: 拿去洗 09/22 05:44
※ 编辑: gskill (112.104.143.230), 09/30/2015 01:24:38