文章有点长 可以End看结论 我买了Sony Xperia Z 手机 有这手机的人都知道 他无法换电池 只要装上保护套 线充跟座充都很困难 所以 我没装保护套 悲剧来了 买了不到一个月 要拿手机时 不小心把他从桌上摔下 结果电源按键卡住无法再动作 拿去原厂报修回复 "因为这是防水手机 所以电源键跟面板是合在一起 无法帮我只更换电源键 一定要全组换 价位NT9500" 对 你没看错 一个电源键凹进去 要跟你要NT9500 连刚买 好好的面板 都要一起换掉 他是好的 都要一起换 就算一起换 9500也太贵了吧 我不知道其他厂商或是型号是否都会这样做 但我问过西门町专门修手机的店家 他可以在HTC上 坏哪个东西就换哪个 这样对消费者比较有利 今天将这事情说出来 是希望要买防水功能手机的人(平板会不会 我不知道) 可以好好仔细考虑 因为很可能你只坏掉一个东西 他就要你整组换掉 完全没有讨论余地 再来: 我如果真的要修 原来坏掉的东西是我买的 新的材料也是我买的 我应该可以要回那个坏掉的东西做纪念吧 结果sony原厂回覆 "因为叫料都是跟原厂一个换一个 所以坏掉的这个要还回去给原厂" 这问题一直很困惑我 希望有哪位本版友也是在手机厂服务 为什麽这坏掉的东西无法还给消费者 我最後是换一个便宜货 也不很便宜 还要5800 对 5800元 你也没看错 不是580是5800 便宜货来源是从其他手机拆下来的 (是客人送修不要的 还是其他瑕疵品 或是厂商训练用手机 我问过没有答案) 最後我请他给我看一下即将要换上的物件 他是一台基本上外观很新只是拆掉下方条码跟编号的手机 想当场请他开机给我试试面板是否操控OK 结果里面好像没有什麽零件 所以无法开机 所以 我的Sony Xperia Z 手机 才又可以用 期间很谢谢维修门市跟修理厂的人员不断跟我回覆 但打进客服是中国人 不好沟通 最後 结论 1. 要买Sony Xperia Z 防水手机的人请注意 如果你运气不好 只弄坏一个电源键 抱歉 全新的要整组含面板一起换 请准备 9500 因为她有防水功能 是整组合在一起 要换就要全部换 那是不是坏其他地方 也是要一起换呢?(我不知道 希望不会是这样) 所以请大家注意 除非 你都不会让手机受损 不然会"换很大" (sony tablet Z 会不会也这样 我不确定) -->这是Sony在打广告不会告诉消费者的事 "坏一个电源键 我们会给你一个全新面板 只是需要9500" 2. 坏掉的东西 是我买的 为什麽我无法拿回来呢? 一定要送回去原厂... 其他手机厂商也是这样流程吗? 3. 我换上的所谓较便宜但使用过而功能正常的物件 又是从哪里来的呢? 有板上的神人可以给我答案吗? 感谢大家 --

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