作者Puser (你说说看)
看板Sony-style
标题Re: [闲聊] Xperia TX 送修经验
时间Thu Dec 13 23:28:11 2012
TX用一个月就有问题 真的给他闷 刚好那星期出去玩顺便试一下TX拍照功能
结果不能充电只好关机丢到一旁 回程才想到 不能用USB充 还能拔电池用充电座..
(听说用光电池对它很伤,也不知道破坏力有多强 但还是乖乖关机)
然後就去买充电座 结果他说有附电池(这应该是买电池附充座吧= =)
用了几天电池充电 因为是更新韧体之前 所以电量掉很快 天天都在拔插电池
耗电量大、充电慢、频繁拔背盖(没看说明书 第一次还拔错点差点拆坏) 简直不想用它了
(充电慢前面已经有板友补充 有快充座)
因为神脑门市说新竹维修站工作天只有一到五 刚好卡到上班时间…就一直忍着用
前言结束..
本来想直接送门新维修就不管了 最後还是决定问清楚再送
因为我想缩短维修日程 还有了解问题所在
就在神脑门市先後问了几个问题:
0.TX发生USB不能充电/读取资料 O很多人发生吗?
没有,第一次听说。
(其实後来几次接触 觉得店员说的听听当参考就好..)
1.送修流程:
.若交给神脑门市:直接送到台北维修站 再寄回门市 通知客户
.若自行送神脑新竹维修站:直接由新竹维修站负责,完成後通知客户
2.若送Sony维修,保固如何计算:
若撕掉神脑保固贴纸,则神脑不再保固,换由Sony负责保固
问完後当然不送门市 这不是遶远路吗?
(我也没去过神脑新竹维修站求证 不知道店员说的正不正确)
但神脑维修站下班时间,我应该还在上班,看了Sony新竹维修站工作日有到星期六!
就在那个星期六跑去Sony 不过有先问了保固方式再决定要不要这里送修就好
关於保固回答是:
.若工程师没撕掉神脑贴纸,还是由神脑保
(现在才想到一个点:神脑保固,还帮我维修,真是佛心...)
.若撕掉神脑保固贴纸,则会换贴Sony保固贴纸,保固日由手机出厂日算起
(手机电池座贴的资讯可以帮查到出厂日,客服人员会先自动帮你查)
我算了一下 保固大概少了不到一个月 就决定在Sony维修
最後是花了快四个工作天後通知我拿手机
(星期六不算 从星期一开始 到星期四我电话过去问情形 刚好修完正在测试)
当然也要问一下维修过程跟问题所在
结果说是送台北 然後换机板 所以也不清楚是换什麽部件
(os:难到机板可以拆好几块= =? 本来想问 想想对客服问这好像不对 又吞下去...)
又再问:是所有送来这边的东西会再转送台北吗?
是回说:看机种,有些这边的工程师能解决就这边完成维修
所以最後还是得送到台北,那一开始送门市搞不好能更早拿到手机..?
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※ 编辑: Puser 来自: 106.1.91.35 (12/14 00:04)