作者arck (认清事实)
看板Sony-style
标题Re: [心得] SONY VAIO 送台中公益站修三个月还没回 …
时间Wed Oct 14 15:38:06 2009
: 9/17 (DAY72, 本来以为很快结束, 所以用DAY, 现在需要用日期了, 快搞混了)
: 打电话去询问进度,一样是接到主管去,他说还是搞不定,但不知道该怎样
: 跟我说,我真的不知道该怎样看待这个维修站,维修能力不足就算了,连勇
: 气跟沟通能力都没了。他说明天会再去台北一趟,看会不会搞定,下礼拜再
: 跟我说。
: 9/24 打电话去问进度,因为维修站都没打过来,只好自己打。主管说还是不行,
: 再请同事去台北一趟,没修好就不回来,会尽快跟我说结果。我的纳闷是,
: 有没有修好都不回应,只有我打电话时,他同事就会出发去台北,下次我就
: 在台北等他,看是不是有出发。
: 9/26 一个很奇怪的时间,星期六,维修站打电话说好了,很兴奋的要送过来给我,
: 但我在彰化,我请他下周一到五有空再拿过来就好。
: 10/8 过了将近两周,没电话打来,更别说拿到机子。打给sony公司客服,他们说
: 也只能帮我转到维修站,我就把电话挂了。一个公司的委外单位那麽烂,都
: 没有监督之责吗,真的是很糟。
: 发此文只想让大家了解此事件的由来,也希望这是一个个案,但也会发现我们似乎
: 没有权力要求太多,所谓的消费者,在大公司的体制下,是很弱势的,希望大家好
: 好保护自己。
您心情我能理解
因为我的SONY Bravia 46X 液晶电视
送修回来被刮伤的伤痕累累
结果跟我说下次会注意不会再刮伤了
重点是完全没修好 又强迫我送修了N次
从3月送修到现在
没消没息的
已经10/14了
到现在东西都没回来
也是不闻不问的
都超过半年了
比你还惨ㄚ
我也不知道该怎嚜办了~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.98.64
1F:推 dshadow:你也太夸张XD 送修半年 应该是被遗忘了吧 10/14 20:19
2F:推 sony1733:写email到日本sony抱怨吧..... 10/15 11:59
3F:→ arck:可以请问e-mail的帐号是? 10/15 15:56