※ 引述《Blueidea (C'est la vie)》之铭言： :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 61.70.133.112 : 推 locaMan:不能这样算拉..太主观..因为大家集体去反应,所以 61.231.49.229 07/10 为什麽会集体?这代表出问题的人数众多阿 : → locaMan:才有可能sony公司也自挑腰包补助一半吧..但不是 61.231.49.229 07/10 : → locaMan:像我们想的那样简单!重要的事情有没有圆满处理好 61.231.49.229 07/10 http://www.dcview.com.tw/forums/msg.asp?id=A03&msgid=67875&posit=0&curmsg=67788&remsg=67400&showalltitles=1 这个连结是故障人数的统计 加上不会上这个网站的人 人数我想大概要在多个3~4倍 另外 这次相机故障的问题 中国大陆讨论站也有出现 我们不是不理性的消费者 电子产品会故障这谁都不敢反对 不会说东西坏就一定要怪厂商设计 但为什麽我们会采取行动? 东西在相近时间 非人为外力 产生同样的故障问题 这样你会不会多少有一些怀疑 而之後我们收集到的资料 故障人数已经多的让人不得不吃惊和重视 最先提出给sony知道 他们的回应态度 也只有我们这些第一线的人才能深切感受消费者到不被重视的感觉 事事说要等日本报告 然後不对外公怖维修人数 用客服电话塘赛 更夸张的是 电子产品送去还要先收300元捡修费 不管之後要不要维修 我自己送去时 技师明明就在後面的房间 请他现场帮我判断一下问题所在都不行 非要跟你先收钱......... 我想强调的是 我们不是主观的 我们是争取我们消费者应有的权利 这件事反应了sony售後服务的许多问题 1.过保固後维修费用贵的惊人 为其他厂牌的1.5~3倍 2.不合理的简修费用 3.碰到问题不是以找出问题所在来回答消费者 只是用调降维修费来息事宁人 事情能不能圆满解决 需要双方诚意的了解沟通 至少在这次的事件当中 sony官方并没有这样的态度 不然最後也不会请出消保官来帮我们做有力的恰谈 (到现在sony还是不能回答为什麽相机会大量有相同问题的故障 或是提出和消费者对谈的可能) ----------------------------------------------------------------- 详情可以在dcview的sony讨论区看的到 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.133.112 ※ 编辑: Blueidea 来自: 61.70.133.112 (07/11 00:37) ※ 编辑: Blueidea 来自: 61.70.133.112 (07/11 00:38) ※ 编辑: Blueidea 来自: 61.70.133.112 (07/11 00:45)