※ [本文转录自 hypermall 看板] 作者: mermit (超爱明道) 看板: hypermall 标题: [抱怨] 态度很差的特易购（三民店）工作人员 时间: Tue Oct 11 17:20:34 2005 平常就很喜欢特易购 常常会跑去买个面包青菜之类的 虽然我家很远（汐止） 但是因为习惯性所以我还是常常去那边采买 今天发生一件事让我真的很生气 我买了一包大成原位鸡块 他上面的价格是特价89 但是在特价那一格里面丝毫找不到任何大成鸡块 只有满满的统一乡野鸡块 想当然尔，我往旁边找，总算找到一包原位的大成鸡块 当然我就拿去结帐了 结果一结155块 当然就不对了 我就自己跟工作人员去查帐 结果他们说我买的大成鸡块 不是特价的那一种 而特价的那一种放在原来那一格的最里面 而且上面也没做任何标示说他是大成鸡块 而外面好几层放的都是满满的乡野鸡块 其实本来也没什麽事 拿错也就算了，换过就好了 而我只是跟他们表示说 你们这样放不正确，会造成消费者的困扰 而且这包装外面也没有写大成鸡块 更何况旁边那一格就是摆大成鸡块又是原位的 试问我怎麽可能去分的清楚 他们说抱歉这是厂商的问题不是我们的问题 我又说价目表上写的是原位又是大成的 又刚好放在旁边消费者当然会认为是一样的 结果他们硬是说一个是乡嫩一个是先嫩 所以不同价格不同 拜托都是大成的牌子 工作人员又放错 对於一个消费者而言会去注意牌子已经是很细心了 而他们却又这种态度回答 我还是说你们放错会造成消费者困扰 结果竟然回答我说 这很多顾客常常拿一拿然後放错格 试问哪一个顾客会这麽无聊 把一格塞的满满又堆的整整齐齐的都是乡野的鸡块 其实照这种他们放错而且原本特价的鸡块本身 没有任何大成的字眼 我原来买的鸡块应该是可以要求算一样价钱的 因为他们自己误导消费者 我并没有做出这种要求 我只是跟他们说你们这样放 会对消费者很困扰 而且也耽误到我们的时间 结果里面的工作人员竟然跟我说 小姐我不晓得你的意思是什麽 你到底想怎麽样？ 一付要跟我吵架的样子 这就是让我最不高兴的事 发生错误没有任何道歉 如果怕消费者拿出 外面的鸡块袋子右没有标示大成 是不是更应该把他放在架子上放清楚 最少也应该放在冷冻箱的最前面 你把鸡块藏在最里面 前面的每一层都是乡野鸡块要让消费者如何找 而他们做这样的事 却没有跟消费者道歉 只会推给厂商说没标示清楚 不然就推给顾客说顾客乱放 说真的，这让我对特易购的服务态度寒心 而这些没有道歉也就算了 再怎麽样也不该用凶恶的口气一付要跟顾客吵架的样子 或许我买的少，不是金主 又挑特价的东西买 但是在怎麽说我也是顾客 工作人员实在不应该用这种态度 没说一句对不起 也没任何的赔偿 甚至一付我找麻烦的样子 难道顾客好心的跟他们表示这样会造成顾客困扰 应该把东西放正确 要受到这种待遇吗？ 需要用这种凶恶吵架的口气跟我说话吗？ 我想我以後大概不会想去那家买了 --

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