经过了台北和台中两场美好的星巴克飨宴， 我获得了一个很棒很棒的苏打绿周末。 但这几天在排队的过程中， 我在现场以及打绿板上看见了许多十分有趣的现象， 因此想要和大家分享一下我实际看到的状况， 让大家可以在高雄场或甚至未来排队时做个参考。 为了让大家比较好阅读， 我分成五个部份来说。 全文很长，如果你真的没有时间看， 那就请你看标题和亮白色的重点吧: ) 1.夜排难题：我好想看苏打绿，但夜排的人好可怕，我是不是也要夜排？ 我个人觉得，夜排只是一种大众恐慌的心理造成的。 台北场时打绿板上就有人紧张的问说： 「到底第一个人什麽时候去排队啊？」， 板上就有人回答说前一天晚上十二点。 大家就产生一种恐慌的心理， 想说怎麽这麽早就有人去排队。 有趣的是，没有人关心第二个、第三个， 甚至第十个去排队的人是几点去排。 实际上的情形是， 我个人因为没有开车也没有骑车，所以只能搭大众运输工具去， 但我还是有前十名，根本没夜排。 最後可以排到的时间也给大家做个参考， 台北场时，我拿到九十几号的朋友是大约中午左右去排的， 台中场的时间，感谢板友推文指证。 而台中场夜排的情形的确比较严重， 我必须坦承，我也是夜排的人之一； 在夜排的人当中，我认识的打粉占了不少。 说实在话，我们一点都不喜欢夜排。 (我看打绿这麽久还真的是第一次经历夜排初体验) 但为什麽还要傻傻去夜排？ 原因并非我爱苏打绿爱到可以忍受冷风吹拂和冰冷的地板， 以及呼啸而过的警车救护车声，还有几乎一整夜没睡的痛苦。 （坐在路边真的很冷很像呆子， 会有一堆好奇的人问你在排什麽， 甚至碎碎念(教训你)说现在的人喔…巴拉巴拉， 更重要的是还会全身酸痛） 我可以告诉你，我认识的打粉这次台中场来夜排的原因， 大多是因为我们是前一天晚上跑去看高雄梦想一百的外地人！ 其它去排队的的人当中， 有人是从日本、大陆和香港来的朋友， 他们大老远从外地飞来看打绿， 因此坚持无论如何都想要进去，才会这麽早来排队。 我自己的状况是，梦想一百我和朋友很早就买了票， 而看到星巴克这个活动时，我们也想要顺路过去参加。 但仔细想想，结束时已经是晚上十一点左右了， 我们若是想要早上去排队， 在旅馆也只能休息三四个小时就得出发去坐车。 基於金钱和时间的考量，最後我们才会决定直接坐车晃去排队。 但如果我们是台中或高雄人，根本就不会产生任何夜排的念头。 我想说的是， 若大家都抱着平常的心情，在太阳出来後才开始陆陆续续去排队， 那夜排的人就会减少。 其实也不太需要刻意去抢头香什麽的， 台中场时，第一个人和第一百个人可能差了七八个小时的排队时间， 但实际上进入星巴克时和打绿的距离，可能不超过三公尺。 你如果想要多花这麽多的时间只因为三公尺的距离差距， 那就…冲吧孩子！ 因为什麽时候去排队是你自己的选择， 不需要去抱怨其他人什麽时候去排队， 也不需要一直问别人或是告诉别人说你是什麽时候来的。 抱歉举一下板上的例子， 虽然大老远来看打绿的确让人觉得兴奋无比， 但一旦公布自己什麽时候来排队， 不就是会让其他板众产生竞争和紧张的心理， 若你说出自己是两点来排队， 那板上其他人就会想说那自己就一点来好了。 因此为什麽说排队时间是不能说的秘密， (我自己也不喜欢将自己来排队的时间说出口 因此不要寄站内信问我说我都什麽时候去排队)， 就是因为当你问了之後， 回答的人和你自己，下次都可能比这次回答的时间更早去排队， 而整体的排队时间就会不断提早， 让大家都累的要死，不但整到别人也整到自己。 最後做个结论，你问我需不需要夜排。 我会回答，我个人觉得根本不需要夜排也可以进得了场， 但如果不进去你会後悔一辈子或沮丧到想撞墙之类的， 你亦然决然地想去夜排，那我也不会阻止你。 因为什麽时候去排队个人的决定， 只是要跟你说，虽然限量是残酷的，但不夜排也能进去的可能性非常高， 而且星巴克的场地真的很小， 你比别人多排好几个小时可能也只差不到三公尺， 看你自己如何衡量而已。 2.插队问题：我们都有可能成为安全名单或是危险名单， 因此记得，保护别人的权益可能就是在保护自己下次的权益。 我自己在排队时，对前後的态度是八个字， 「守望相助，互相照顾」。 所谓互相照顾， 是我会主动和前後的朋友打声招呼或至少点头示意， 除了前後有个照应之外，也是让前後的人数在心里有个底。 排队等待是个艰苦的过程，而人总是会有吃喝拉撒和交际的需求。 你不能完全要求所有人在排队时完全留在原地， 因为这一点都不人性。 尤其是你自己一个人的时候， 排前後的人往往会变成在这个过程中协助你最多的人， 你要稍微离开一下去买个东西吃、或是去一下洗手间， 都可以跟前後的人说一下，请他们保留你的位置或甚至看一下你的东西， 我相信打粉们都不会拒绝，更不会刻意说谎忽略你曾经排队的事实。 我也是从原本一个人排队， 经由这样排队搭讪，最後认识了一群很要好的朋友。 而守望相助，就是禁止插队情形的产生。 套一句上一段我说过的话：限量是残酷的。 因此在这种时候，插队问题就会更明显。 我觉得我们应该要自己注意前後一两组人的动静。 排队时虽然偶尔有会插队的人出现，但也会有只是来聊个天的情形出现， 像我自己因为跑活动跑了一段时间，认识了许多志同道合的打粉， 虽然我们平常不会约出来聊天逛街，但只要打绿有活动， 我们就像参加同学会一般，可以开心的聊聊天。 所以有人抱怨说前面的人一直跑来跑去，就是这个原因， 不过如果一旦整队，我们都可以在三十秒之内回到原位。 我想，我们不需要抱着FBI的心情对前後进行怀疑或蒐证， 但我们可以用关心或静静观察的方式，了解前後的人数和排队的情形。 毕竟无论是谁，被怀疑真的很不开心， 像我非常不喜欢被拍照， 当我遇到装作若无其事，却一看就知道在对前面的人进行拍照存证的人， 我真的觉得很无奈而且不舒服， 但来看表演不就是应该开开心心，而非战战兢兢像个侦探一样吗？ 当你不知道突然来访的人究竟是来插队或是来聊天打屁的， 那你可以开口有礼貌的问一下对方： 「请问你是来聊天的吗？因为我观察到你们原来是X个人所以想问一下」 问的时候不要劈头就发脾气说：「喂，请不要插队」， 先温和地了解一下对方状况，再做判断。 拿我台中场遇到的状况来当例子。 刚提到排队时我们总喜欢找朋友聊聊天， 当我们和排在我们後面几组的朋友抬杠时，我们发现後面有人插队， 他们早上一开始来的时候是两个人， 但到了近中午时，他们两个就消失了(可能是去吃午饭之类的)， 回来的时候却带了另一个女生回来， 那位女生就坐在那里很久很久。 我和朋友默默就有观察他们的动静， 其中有个比较直接的朋友为了想了解状况， 就开口有礼貌地问那个新来的女生说： 「请问你是来聊天的吗？还是你会留下来？ 要留下来下不行喔，对後面的人不公平。」 那位女生就说，他的确是来聊天的。 我朋友就回答说：「哎呀，不好意思，因为这次排队是限量的， 我们不希望影响到後面打粉的权益， 因此关心一下你们到底是来插队还是来聊天的」， 当中口气并没有不好或很糟糕。 但随着时间慢慢过去，那位女生却一直没有离开， 直到要发号码牌时，那位女生还是站在队伍当中。 我朋友这时就很不高兴，超有正义感的他说这件事情他管定了， 因此在工作人员开始发号码牌快发到他们时， 他就走过去和工作人员说，这个女生插队， 而前面的朋友们也帮他作证说那个女生真的是中午才来的。 这时原来排队的两个人解释说，他们是早上四五点就来排队的， 我朋友就回答：「对，你们两个是早上才来的没错，我没有在说你们， 我说的是这个女生，他是中午才来的」。 而原来的两个人帮忙辩解说：「那个女生原来坐在星巴克里喝咖啡」。 不过同学，找理由也要用点心， 星巴克中港门市早上七点才开门，你们凌晨来排队， 星巴克怎麽会让这位女生坐在里面喝咖啡呢(灿笑)。 因为我们举证凿凿，对方的说法又不攻自破， 最後星巴克工作人员当机立断决定说， 反正他们就是发两张号码牌，让他们三个人自己决定谁进去。 我举的这个例子，虽然我和朋友在安全名单内， 但看到整个过程的我们，却忍不住还是为後面的朋友仗义执言。 我要说的是，不要因为自己在安全名单内，就纵容自己附近的人插队。 套句朋友的话： 「我们在排队时，都有可能成为安全名单或是危险名单， 因此记得，保护别人的权益可能就是在保护自己下次排队的权益。」 当你怀疑对方有插队情形的时候，请有礼貌地当场解决它， 不要事後再抱怨说有人插队； 当有人出来质疑时， 站在前後的人也别忘记，说说自己看到的实际情形， 毕竟真实的状况只有前後看到全程的人最清楚。 星巴克的工作人员人数有限， 你也不可能要求星巴克出来处理， 毕竟他们也没有这麽多只眼睛可以盯着每个来排队的观众， 因此不要为难他们，叫他们没事就出来巡场。 重要的是我们自己必须保护自己和别人， 重视插队的问题，不要只是在心中抱怨。 但也不要随便血口喷人， 明明站在离对方很远，却随便乱怀疑或甚至事後在板上乱放枪。 若你是没有看到实际状况的人，也不要在板上搧风点火， 毕竟你也没有看见真实的状况，怎麽知道到底是不是有人插队？ 之前看板上有推文说，台北场第一组好像有插入没见过的面孔， 但身为台北场前十名的我，却可以大声告诉你， 我至少可以用我个人担保前十一名绝对没有人插队。 我本来根本不认识前面四个人和排我後面的人，排队时才有稍微聊天， 有些人我甚至不知道他们名字，但我有看到整个过程。 第一名只有一个人， 他只有在进场整队前，有个笑容可爱的女生来找她聊天， 但并没有跟他一起进去； 第二名也一直都只有一个人； 第三名的姐姐因为想要看书， 因此一直坐在稍微亮一点却稍远的地方（若走回来也不用二十秒的地方）阅读。 因此我不清楚所说的「第一组」究竟是在指谁。 而针对板上所质疑的第一组人， 我猜想会不会是我朋友。 我们一组六个人是差不多时间来排队的， 但因为交通方式不同而前後抵达， 我们原本最先到的两位朋友是第四名和第五名， 後来又有一个澳门的打粉来排队， 但因为我们想要排在一起，因此请那位澳门打粉先排， 我们就成为第五到第十名。 因为我们很吵闹， 早上开店时甚至有和星巴克店员交谈。 其中有一个人在排队过程中， 被新工作的老板通知他下星期一上班， 要求他当天送身分证影本等资料过去。 所以她中间的确有消失一段时间， (当时并不知道会提早发号码牌， 不然她领完号码牌再去就好啦!) 再加上他回来後，直接去和後面的打粉聊天。 因此可能会有人觉得她是中途进来的 在她出去时我们有和前後排队的人解释， 这样的情况他们表示可以了解， (而且他在发号码牌前就回来了， 号码牌也不是我们代领) 所以我个人不认为这是插队， 毕竟人都有些临时的状况， 但我承认这的确是可议的情形。 如果当天有人直接向我们反应， 或许我们就可以马上做解释或处理。 我知道站在後面难免会紧张前面的状况， 但当你排队时，我们要做的其实只是看好前後一两组的情形， 并在情形不对时当下提出自己看到的， 有时候在不知道前因後果的状况下，很容易引起误会。 我想这就是一个很好的例子， 为什麽希望大家可以当场提出， 就是不希望在板上上演罗生门或是无法解决的状况。 因此若怀疑有人多加进来或插队， 请记得大家主动开口客气询问:) 更重要的是相信前面的人也会这样做。 如此一来，整个队伍插队的人就会减少。 最後针对整个插队问题做个小结， 在到现场排队时，主动关心前後的状况， 碰到状况时自己开口有礼貌地请问对方， 不要自己私下窃窃私语，事後才到板上抱怨， 因为那完全无济於事。 也不要因为自己这次处在安全名单内，就完全漠视有人插队的问题， 切记， 「我们在排队时，都有可能成为安全名单或是危险名单， 因此记得，保护别人的权益可能就是在保护自己下次排队的权益」！ 3.给星巴克一个赞：身为一个观众，不要忘记心存感谢，也不要一直鲁小。 真的很谢谢热心的星巴克工作人员，你们很棒。 我觉得看了这两场後，我衷心地谢谢星巴克的工作人员， 你们的认真和笑容，以及热心解决问题的态度， 真的让我觉得很感动。 我也能够理解暐哲老师和打绿为什麽会不收演出费也愿意在星巴克表演， 星巴克人员及当中所展现出来的气氛， 是十分正面且积极的， 完全符合「你在烦恼什麽」的精神。 过程中星巴克的人员都亲切的微笑处理我们的需求， 除了回答问题之外， 他们无条件的让我们用洗手间、提供免费咖啡（台北场）， 甚至当我们进去询问可否借插座帮手机充电或是给我们一些开水， 他们也立刻答应，且没有任何不开心的脸色， 而这些都不是他们「应该」要做的事情。 但在排队的过程中， 我和朋友却不断听到奇怪的要求出现， 让人为星巴克的工作人员叫屈。 台北场时是个下着大雨的天气， 因为排队的人潮众多， 而汉中门市的门面又算比较狭窄， 因此後来排队的人就只能站在雨中。 当中星巴克的工作人员(夥伴)有一直持续关心外面的动线， 并尽量让排队的人站在骑楼下， 应该是有和旁边的小七便利商店协调过， 让人可以在不影响店面运作的状况下顺利排队。 但空间总是有限， 在排队的过程中， 我听到居然有人抱怨排队动线很烂， 只因为让他们淋到雨。 但排队难免就是会淋雨晒太阳不是吗？ 我看到的是星巴克已竭尽所能让排队的朋友尽量排在骑楼下， 後面的人站在会淋到雨的地方是不可抗力， 这样的状况下我们怎麽能够怪罪到他们头上。 而在发号码牌方面， 有人要求他们一人只能领一张号码牌， 其实不用刻意要求，他们也都是一人只发一张号码牌， 所以参加高雄场的朋友真的不需要再去提出这个要求。 我去参加台北场时， 现场在接近中午时（约11.12点左右）星巴克有出来数一次人数， 当时我觉得星巴克问的算仔细， 会详细问各组实际人数， 因此在推算上应该相距不远。 （看到前几篇有板友自己数，可能会差比较多， 因为有人可能中间去上厕所或买东西或聊天不在位置上。 但我原本八十几号的朋友还是在最後发号码牌的时候变成九十几号。 插队的问题我不多叙述，请各位自己看前面一段） 後来台北汉中门市决定提前发号码牌， 一方面是因为空间的关系， 另一方面也是他们不希望後面的打粉一直淋雨， 於是他们在十二点半左右一组一组的告诉大家说一点半发号码牌。 我觉得这是很好的方式， 如果他们在没有告知的状况下直接发号码牌， 那有些人去洗手间或买中餐不是就很倒楣没发到， 一个小时我觉得是十分恰当的缓冲期。 但最後却有人质疑为什麽要提早发号码牌， 难道发号码牌的时间都是讲假的？ 我要说，身为现场去排队的人，我认为这次星巴克提早发号码牌合情合理。 若你真的在发号码牌的时间去，你其实根本也进不去， 活动单位若有自己的考量，那做点弹性调整难道不是正常的吗？ 後来在台中场时， 可能是因为有人反应为什麽提早发号码牌， 而且中港门市的门面比较宽敞、天气又好， 因此就照原计画在两点半时发号码牌。 此时又有人抱怨为什麽要排这麽久，不早点发号码牌。 …我真的为星巴克叫屈，因为无论如何都会有人有意见。 所以，去排队的人可以尊重一下星巴克的做法吗？ 我认为只要有合情合理的理由，主办单位当然有权力作调整。 然後不要再不断要求星巴克的夥伴增加人数， 毕竟游戏规则一开始就订的好好的，就是八十到一百人。 而且只要场地够大，且能够维护进场聆听的品质， 星巴克他们自己就会主动增加可进场人数。 若发现前面已经很多人排队， 可以去前面大概数一下人数或请教前面的人， 星巴克大多会在人数看起来差不多的时候（发号码牌之前）， 数到约八十或一百人。 如果你大概是一百五十名以前还可以试着等等看， 但也不要太期待自己能够进场， 然後事後再和星巴克抱怨说为什麽不加人或是不处理排队问题。 在一百五十号後面的朋友真的可以不用等了， 星巴克再怎麽认真也无法找到小叮当帮他们扩充场地。 有些事情星巴克他们也没有办法处理， 也不可能处理，即使你再怎麽抱怨也没有用。 所以拜托不要一直进去要求星巴克的夥伴说可不可以多发号码牌。 他们已经尽力了， 而且你进去抱怨一次，可能星巴克夥伴已经听了一百次这样的鲁小。 我听到最夸张的要求居然是， 因为前面的人走来走去，所以能不能请星巴克叫大家重排。 我想整队是有可能的，但重排也太扯了。 你想想看，虽然你花了一小时等待没办法进场， 但前面的人花的时间绝对比你更久， 你怎麽能够一竿子打翻一船人？难道从你开始排队就比较公平？ 星巴克也不太可能一直要求大家整队或点名， 毕竟这十分花人力且麻烦。 你什麽时候来排队是你自愿的， 不要把自己等的时数当作一种抱怨的理由，进而怪罪到星巴克身上。 简单来说， 进去听音乐时记得怀着开心且感恩的心， 若你觉得他们做的不错，请不要吝惜你的赞美和鼓励； 若你觉得他们做的不好，请给他们有建设性的建议。 记得遵守主办单位定下来的游戏规则， 你可以为前面插队的人感到不爽， (若你实际看到请提出来，不要只靠揣测和猜疑) 但不要因为进不去就怪罪星巴克的工作人员， 因为他们已经尽力了。 在这几年跑活动的经验里，我愿意说， 虽然星巴克不是专业的Live House， 可是他们的表现值得我们给他们一个赞。 4.照相问题：为什麽你喜欢打绿，却不能尊重打绿呢？ 无论是台北场或台中场，拍照的问题都有点严重。 这次打绿有要求禁止拍照摄影， 但还是有很多人情不自禁的拿出相机。 我知道大家都想留下一点回忆， 可是在不想被拍的状况下被拍照，真的很令人厌烦。 尤其是因为场地狭小，大家一举一动都一清二楚， 团员在表演时容易被一些小动作影响， 所以请大家不要拍照。 就像青峰说的：「你想要看一场团员专心的表演还是不专心的表演？」 看表演嘛，放下相机专心听歌和看团员可爱的小动作不是也很好？ 在外场的朋友， 虽然你没有进场，但不表示你就可以不尊重打绿和场内的朋友。 在台中场时因为场地在一楼， 虽然落地窗中间有贴雾面， 但我看到居然有人举着脚架在录影。 请设身处地想想， 若你身为场内的观众，却发现场内的表演者被场外的人影响， 那你又做何感想？ 每个人都有机会成为场内的一员， 你花时间前来看打绿，相信你一定也是喜欢打绿的人。 为什麽只为了自己的欲望，而不尊重这些你喜欢的人呢？ 不尊重对方，怎麽能称做喜欢？ 请在场内外的朋友相互提醒， 让大家把相机收起来。 在工作人员附近的朋友们， 若发现有人不断照相，也请记得通知工作人员让他们去处理。 当然处理时态度要好一点，毕竟对方可能是第一次看打绿的活动， 不要太苛责每个人都像我们一样有sense（被殴）， 毕竟sense有时是慢慢培养的！ 5.听众问题：这次表演到底是为谁而设的，是为了没听过苏打绿的人或没预购的人吗？ 难道那些去很多场的人不能让给其他没听过的人机会吗？ 有时候有人会问我， 为什麽同样的系列要听这麽多次，难道不能让其他人也有听打绿的机会吗？ 我认为看表演是一种缘份。 有时候看一场表演，必须经历一种天时地利人和： 你有钱的时候你不一定买的到票、 你有票的时候你不一定有时间去看、 你有时间的时候你不一定想看表演、 你想看表演的时候打绿不一定有表演、 打绿有表演的时候你不一定有钱。 所以当万事具备， 你有时间、有钱（有票）、打绿又有表演、你又正好想看他们表演的时候。 为什麽不去？ 我认为每次表演所设定的都只有一种对象， 就是对苏打绿有兴趣、想听苏打绿的听众。 对我来说每一次和打绿的相遇都是独一无二的， 只要我有能力， 我就会去听他们的演出。 从这几年中， 我看到许多人来来去去， 每次也都有新面孔从各方加入， 而有些原本每场都来的人， 因为工作、因为金钱、因为时间的关系， 他们可能就会渐渐消失， 只在重要的时间（如小巨蛋之类的场合）出现。 或许过几年之後，我也会因为工作的关系变得忙碌。 因此我非常珍惜现在每一次和打绿的相遇， 我每次都十分投入表演，有大哭，也有大笑。 (像我昨天就哭爆了…希望没有吓到附近的人) 而你今天无法参与也不用怨叹， 搞不好下次表演会有更多你更喜欢的桥段。 所以每次有人说「难道不能让一点机会给某些族群吗」的时候 我都只是笑一笑， 因为在我的看法里，机会大多是公平的， 买票就是靠运气，排队就是靠实力。 你愿意牺牲多少去看一场表演是你自己决定的。 不需要限制别人的付出或质疑对方的想法。 ============ 哇天啊我打完这篇文章了， 谢谢看完这篇文章的你们。 谢谢星巴克举办这样一个美好的活动， 也谢谢打绿，尤其是我一定要称赞天才阿龚和感心青峰， 谢谢你们看了我们的纸条还真的用心准备雪之华送给两位日本朋友。 因为打绿我认识了四面八方的朋友， 让我的世界更开阔。 写这篇文章并没有想要战排队问题的意思， 因此若对前面有什麽问题我不会在板上继续回应， 但欢迎写信到我的站内信给予批评指教。 如果你还挺欣赏我的想法也欢迎推文啦，哈哈。 我衷心以苏打绿为荣， 因此希望大家在看过这篇文章後能够将心比心， 让插队之类的鸟事减少，提升整体公德心， 进而在排队的现场向前後宣导一下正视插队的观念， 使大家能够安心的站在自己的位置， 还要记得别乱丢垃圾。 希望我们都是有秩序且贴心的， 让打绿也能够以打粉为荣！ p.s.在台北场时， 汉中门市的夥伴说打粉们都很好沟通也很有礼貌， 十分地欣赏我们呢！ ====== 我也不懂为什麽写篇文章花的时间比做一篇动画的时间还久(耸肩)。 ===== --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.8.85 关於用词我愿意向I大道歉 是我没有注意就用了比较负面的说词 对不起 关於您质疑的，我已修改文章，在文章中说明。:) 谢谢推文补充， 因为我们真的不太清楚後面的排队情形:) ※ 编辑: windofmoon 来自: 125.225.8.85 (11/15 00:45)