作者geniusjackie (单车霹雳游侠)
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标题[新闻] 家事社企 家管员开创妇女第二春
时间Tue Jun 25 21:50:14 2013
家事社企 家管员开创妇女第二春
感动版图文网址:
http://www.seinsights.asia/story/905/796/930
记者邱琼平/台北报导
「90秒内摺一件衬衫、POLO衫及小背心、裤袜、短袜和内裤」标准化的作业流程加上细心
服务,这不是一般清洁公司对家事管理员的要求,而是彭婉如文教基金会的坚持。为了让
妇女有更多就业机会,也能和市场竞争,平价与品质让彭婉如基金会为众多妇女,开创家
事服务业的一片天。
彭婉如基金会目前有2300名家管员,服务一万名使用者,一年的薪资规模多达12亿元。今
年56岁的林彤桦原在科技厂当作业员,七年前难逃裁员风波,在同事建议下参加彭婉如基
金会的家管员说明会。「听完後立刻报名培训,却被刷掉…」经过这次,林彤桦才知道,
原来要当一名家管员不容易,不仅要通过面试,培训课结束後还要测验,并取得相关证明
。
由於身材较胖,培训员原本担心林彤桦无法胜任家管员工作。但她深信自己可以做得很好
,努力说服基金会人员,并通过各项测验。如今她已担任家管员五年,从刚开始想做好一
件家事都是项挑战,到现在各种家事都能得心应手,她说:全靠「用心」服务。
「每个家庭都不一样,沟通就变得很重要。」林彤桦曾遇过每项家事都要规定的雇主,让
家管员无法展现专业。还曾有屋龄老旧的屋主,抱怨她没把马桶刷乾净、把厕所木门下缘
不慎毁损。虽然面对种种挫折,但她仍开心看待工作,从没想过放弃。
林彤桦去年经历丧子之痛,也因此减少工作量,却得到许多关怀,还有人主动表明,愿意
等她心情平复再上工,让她很感动。努力工作换来的真心相待和肯定,也让她工作起来充
满成就感。
50岁的李明兰,是彭婉如基金会的家庭照顾员。紧握失智症阿嬷的手,虽然从电梯口到社
区一楼沙发只有几步距离,但她却坚持每一步都要走得踏实,真心把阿嬷当成自己亲人般
照顾。
原本在科技公司上班的李明兰,退休後参加彭婉如基金会的照顾服务员培训,至今工作已
三年。对她来说,这个人生的转变无疑是展开第二生涯,虽然每天从上午9时工作到下午6
时,每周只能休息一天,但她用心表现,今年还获得基金会颁发的天使奖。
除日常生活照顾,李明兰还会陪着受照顾者一起上教堂、到医院复健。当知道她只是照顾
服务员,曾有人惊讶:「你不是阿嬷的女儿?」这句话让她感动万分,证明付出得到肯定
。
【2013/01/15 联合晚报】
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