与地球共生息－大爱感恩科技 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/250/8/797 文：陈宜萍、黄仲豪 访问者：朱永光(YK) 2008年大爱感恩科技在证严法师的慈示下，由五位实业家共同成立。本月份YK专栏和大爱 感恩科技执行长李鼎铭先生，一起体验「用鼓掌的双手做环保」，聊聊如何一边动手资源 回收、一边用宝特瓶制成环保产品温暖世界各地，达到心灵环保的目标。 问：大爱感恩科技成立的原因？ 答：1990年起，证严法师推动用「鼓掌的双手做环保」，慈济人纷纷响应资源回收、分类 的善举，希望能为社会做些改变。然而，世界经济景气的影响可能使得慈善组织在募款出 现困难，这让五位实业家开始思考非营利组织的永续经营性，随後於2008年捐资共同成立 「大爱感恩科技股份有限公司」，并将盈余全数回馈给慈济基金会作国内外赈灾及社会公 益之用。大爱感恩科技以环保志工回收的宝特瓶化身为大爱纱，制作出环保毛毯，目前已 使用在台湾、美国、菲律宾、澳洲、日本、中国大陆等近三十个国家的赈灾及社会救助中 ，温暖了超过60万以上受灾户的心。 问：大爱所回收宝特瓶的来源为何？ 答：大爱感恩科技以高於市价的方式购买、整合全省五千四百余个慈济环保站的宝特瓶， 环保站的资源前端来自於总计近三十万名动手护大地、日日回收的「环保菩萨」，大家将 回收所得回馈给公益性质的大爱电视台；而大爱感恩科技的盈余亦是回馈给慈济基金会善 用。 问：组织的价值活动都是委外代工的方式，如何将上中下游整合在一起？ 答：大爱感恩科技以「环保人文、爱心接力、完全回馈」作为品牌的核心价值及努力推广 的目标，因为认同环保、认同传递的理念，在制程端有五十家以上的公司以接力方式发挥 专业良能，为地球节能减碳做出贡献。 问：宝特瓶回收後到制成织品的过程为何？ 答：宝特瓶制成环保织品，技术上不困难，但商业价值在於回收分类的「源头」是否乾净 。原料的乾净度影响制程，否则抽纱的过程很容易断丝，无法织成布。因此，慈济环保回 收站发展出一套宝特瓶回收的标准作业流程，志工们先挑出一号PET材质的乾净饮用水宝 特瓶，接着去除瓶盖与瓶圈、并依照不同颜色分类处理，再交由合作夥伴将其作成瓶片、 再生聚酯粒，最後则是抽纱与织布，制成再生环保产品。 问：你们环保产品的种类很多元，能否说明产品特色？ 答：我们的产品项目包含有修贤系列、传薪系列、新芽系列、简约新生活等环保织品，涵 盖服饰、配件、生活用品等面向。最大的特色是我们以保留宝特瓶的原色、无染或前染为 努力目标－例如产品的绿色来自舒跑或雪碧的宝特瓶原色，因为後染一公吨的布将造成一 百公吨的污染水。其他例如黑、白、灰、蓝、咖啡等简单颜色，皆希望能呈现「简单、知 足、少欲」的环保理念。 问：目前的衣物贩售地点有哪些通路？实体通路和虚拟通路的比例为何？ 答：大爱感恩科技的销售通路分为分为B2B（企业对企业）与B2C（企业对顾客）两部分， 前者包含半成品（大爱布、大爱纱及大爱酯粒）销售，後者在成品端的销售通路上，除全 省静思书轩通路、海外十余个国家的贩售点外，另外有近达五十个实体据点（低碳概念馆 、服务站、专柜、店中柜等）。虚拟通路部分除大爱官网及购物网站外，另将触角推及国 内知名网站推广。2011-2012年是我们海内外实体通路推广的拓展年，除了在台湾设十一 间「环保人文低碳概念馆」，推广海外市场则透过一年有四十五场的参展进一步寻觅通路 及合适的展店时机。 问：行销上在与顾客沟通上有什麽创新的方式，协助您把品牌价值传递得更快速？ 答：大爱感恩科技首创纺织业界产品的「生产履历回溯卡」，每一件商品生产过程透过生 产履历卡，能追溯到产品原料的源头，更可以知道商品由几支宝特瓶所作成，和相对的节 能减碳数据，期待每一个顾客都能意识到手中产品的特殊性与环保消费的重要性。另外我 们透过QR code（二维条码）连结环保志工们感人的影音故事，让顾客能了解每一个环保 衣物的背後，有这些嘉言懿行的点点滴滴，也让每位消费者，体会到以己身之购买的微小 力量，也能聚集力量影响地球的未来并为社会付出。 问：公司的组织架构为何？想要找怎样的人才？ 答：我们公司组织架构麻雀虽小，五脏俱全。有五个业务部门、行销企划部、研发设计部 门以及采购部等。徵选员工时，专业的职能不是唯一评选标准，我们希望找到的员工能具 使命感、责任心，积极度，将志业与事业结合。在大爱的组织中，好好在工作岗位上发挥 所长，就是在做一件善事回馈社会。 问：听说公司从成立第一年开始就赚钱，能否谈谈目前公司的营运成果？ 答：财务部分，大爱感恩科技在大家的努力下，一开始营运就有基本认同环保客群，2012 年的营业额超过三亿元，目前营业额有八成来自慈济内部购买，所有盈余回馈给慈济基金 会作为社会公益与国内外赈灾之用。 问：组织面临的最大挑战以及未来计画？ 答：公司成立三年来仍有许多继续精进的空间，例如如何「清静在源头」将终端产品的产 率提高，以及如何让更多人了解公司愿景及产品内涵。然而，最大的挑战始终来自於自己 ，因为环保不能只是一个口号，我们的经营理念是希望可以把「物命永续」的概念发扬光 大。未来，我们希望能研发出更多创新技术、将人文意涵与故事性更加深化在产品上，以 及透过慈济故事接引更多有相同理念的合作夥伴。 访者简介 YK 朱永光先生现为美商中经合集团董事总经理，负责基金管理及投资业务，拥有超过20年投 资及科技产业经验。早期即以Green House（绿园）分享生命乐章，实现对社会公益的的 愿景。2010年参与台湾社会企业创新创业学会一系列的工作坊，并於同年担任该学会举办 之「社会企业创业竞赛」评审，提供相关企业辅导。现在持续与社企流合作担任常驻作家 ，分享对社会企业开发，经由商业经营实践公益的理想。 -- 更多有关社会创新与社会企业 社企流─台湾第一个华文社会企业资讯汇流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉丝团 http://ppt.cc/OHGY 社会企业讨论区 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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