社会企业：黎明昇起 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/614/794/769 编译：赖菘伟 编按：原文为「How to Change the Wolrd」（志工企业家，天下远见出版）一书的作者 David Bornstein所撰写之文章。David Bornstein另着有「The Price of a Dream：The Story of the Grameen Bank」、「Social Entreprenership： What Everyone Needs to Know」，同时也是专门报导社会创新的网站dowser.org的创始人。 --------------------------------------------------------------------------- 现今的新闻媒体大多专注於问题本身，而非创新的解决方式。在美国总统大选之後，我们 更发现党派间的仇隙，阻碍了彼此的合作；政治活动的花言巧语，让人误以为非得在政府 及商业中做一个选择才能解决社会问题。但事实并非如此，现在一些解决社会问题的创意 都源自於一般人，这些人只是单纯地想解决问题，却往往得到令人惊艳的结果。 这样的光景是突然发生的吗？如果是，为什麽会发生呢？ 世界上，有些人建立了充满希望与热情的组织。在企业领域称他们为「entrepreneur」（ 创业家）。当他们的角色慢慢被人们理解，社会上就开始有一连串的行动帮助他们成长茁 壮，例如立法创新股份有限公司的概念、创造新的财务工具如I.P.O.（首次公开发行股票 ）、债卷、创投基金等，甚至是管理顾问以及商学院设立等知识的创新。 在社会领域，几十年前我们称这一类人为「人道主义者」或「革命家」，代表人物有 Dorothea Dix、Gifford Pinchot、Asa Philip Randolph…等。一直到最近三十年，甚至 是最近十年，「社会创业家」急速增加，我们才逐渐理解他们在社会变迁的角色并且开始 研究他们。 到底是什麽因素造成这些改变呢？ 由於女性运动、政治自由、教育的普及、开发中国家的中产阶级增加…等等因素，上个世 代已经大幅增加了有能力改变世界的人数；加上世界快速变化及资讯的革命，让越来越多 人了解到传统的组织，特别是政府及企业已经无法解决一些环境上、经济上、教育上的问 题。正如管理学大师彼得杜拉克所说：「在充斥着变动的世界中，每天都面临危急存亡的 关键。想生存就必须创新！」 如果我们想建立一套系统，来解决这些复杂又不可预期的问题，要如何做呢？ 我们可能会试着寻找散落在各社群中的领袖人物，然後帮助这些人储备领导技能、想法及 资源，让他们能有效率、正向地改变社会。Ashoka（阿育王）的创始人Bill Drayton说： 「如果我们希望解决这些前所未有、快速增加的问题，少数的中坚份子应该告诉大家如何 更积极地改变世界。」 大约三十年前，Drayton在印度、印尼、巴西…等地发现许多想改变社会的人，这些人舍 弃了过去利用政治参与及行动建立组织来解决问题，反而使用创新的教育方式、新颖的脱 贫工具（如穷人银行）和别出心裁的环境保护策略来解决社会问题，更进一步翻转了政府 政策及社会陋习。 从此，「社会创业」成为一个全新的领域，近十年，甚至被广泛的引用（注：根据Nexis 公司的调查，「社会创业」一词在2001年时，只有389篇报导，到了2011年却有超过3000 篇的报导）。曾着作社会创业教育资源相关书籍的Debbi D. Brock表示，2002年社会创业 的相关课程还不多，但到了2008年，有超过35个国家，350位教授或学者正专注於这个主 题；校园中，社会创业的社团或会议变成一种风潮；商场上，甚至有因应社会创业的新财 务体制在成型；近五年来，政府也逐步制定管理这些社会创新的新法规。 但是，众人的关注也让人对社会创业家在做什麽产生疑问。原因在於「entrepreneur」一 词在过去等同於「businessperson」，这好像暗示着这些社会创业不过是另一种名为「使 用商业的技巧及工具来解决社会问题」的商业行为。然而深入了解的人会了解，社会创业 家最大的强项不是建立一个贩卖商品或服务的新创事业，而是用全新的架构来「连接人群 」，帮助人们可以更有效率的一起工作，进而影响他们的职涯甚至整个人生。 Skoll Foundation的总裁Sally Osberg说：「社会创业家擅长於凝聚人心。」过去她认为 社会创业只是个人行为，对改变社会现况提出「破坏式创新」的观点；但近来她发现「社 会」这个字显示出社会创业家的创业目的及工作方式的特性。换言之，社会创业家不只追 求成功的结果，而更着重「共同努力」的过程。Sally认为这种不论称为「团队合作」或 是「取得共识」的模式，在党派对立分明的现在更显重要！ Echoing Green的总裁Cheryl Dorsey也有同感。她说：「社会创业因着传递充满希望的讯 息而受到注目，讲述社会企业有时就如同讲述伟人事蹟一般，令人心生向往。但其实社会 创业家更重要的本质是「凝聚众人」之力，并且用崭新的方式来解决社会问题。」 事实上，我的观察也是如此。一位大学生发起的LIFT组织就是最好的例子。LIFT聚集数千 位自发性参与的学生，与需要帮助的人建立关系，解决贫穷问题，显示以人为出发点的社 会安全网络是可行的。其中有许多自愿参与的学生惊讶地发现自己竟然有能力可以解决问 题并帮助人们改变生活，而这样的特别经验也改变了他们自己的人生。 Asoka（阿育王）的创始人Drayton说：「社会创业家就像一块磁铁，吸引当地想改变的人 。因为他们是大家的榜样，其他人可能会说，如果他们能做，我也能做，而当他们成功时 ，常常就会在当地引起一股新风潮」 三个世代以前，美国政府利用立法来解决许多不公义的事情，例如规定一周四十小时的工 作时间、最低薪资标准、住宅规范…等等；在教育、健康、环境方面，也有很多新的规范 因应而生。然而时至今日，当社会问题越来越复杂，我们的难处是如何重新建构一个创新 的方法，解决这些问题。 社会创业充满了不确定性，但同时也是个很大的机会，特别是现在全球充满着有利於社会 创业的氛围。而要如何找到、集中、培养、规范这数百万有潜力改变世界的人才，让他们 能为世界做好事？这不仅仅是未来社会创业家的课题，也和政策制定者、公司主管、教育 家、父母和我们自己息息相关。因为我们多半不了解自己拥有改变世界的潜能，当发现自 己有能力改变世界时，可能会惊讶万分。正如小王子的作者Antoine de Saint-Exupery所 说：「一件小事就可能唤醒我们心中完全不同的自己。活着就是不断的成长与学习。」 资料来源 NY Times:The Rise of the Social Entrepreneur -- 更多有关社会创新与社会企业 社企流─台湾第一个华文社会企业资讯汇流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉丝团 http://ppt.cc/OHGY 社会企业讨论区 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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