社会企业是一种新的可能 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/507/794/722 文：Jester 套用某种简单的说法，社会企业是运用经济手段，解决社会问题的一种事业体系。对我来 说，社会企业是一种建立在角色转化、共同成就、价值创新和系统永续或自主的基础之上 的新的可能性。 角色转化 社会企业的本质是一种角色转化并藉此带来新的可能性，而这种角色转化的过程可以是重 新定位（re-positioning）、新关系的建立（new relationship）或是培力（ empowerment）。举例而言，培力「弱势」或是「被照顾者」成为有能力服务他人的人； 重新开发金字塔底层的商机；将第三者付费的系统转成受益者付费。 对非营利组织而言，受服务者转化成为有能力者的过程，就是一种培力。相对地，如果我 们无法找到适当的机制去转化受服务者的角色（或功能），那麽继续维持非营利组织的型 态，或许是个更好的选择。 共同成就社会企业经常无法靠着一己之力，而更需要善用社会资本来共同成就。共同成就 代表不只是一方得益，而是更多人一起得到利益（共利），甚至是没有直接参与的人也会 因此得到好处（公益）。这样的状况常常发生在不同的角色之间，以公平贸易为例，当消 费者的公平意识觉醒，就有机会能够让生产者得到更公平的待遇；再以乡村银行为例，透 过小额贷款协助人们改善经济状况并不单纯只是一种借贷关系而已，同时也是组织和培力 社区的过程。 曾遇到一位多元就业方案的专业经理人问我，参与方案的朋友都是经济弱势的族群，如果 再让他们到市场上去竞争，不是教他们以卵击石吗？我同意这个看法，同时我也告诉他， 我们要找对的人上对的车，如果他们单独一个人无法完成工作，就再找适当的人加入共同 成就，这也是我们存在的真正价值。北京的「一加一残障人文化发展中心」，由视障者和 肢障者组合而成，彼此协力互补，因此能够提供符合市场需求的服务。 价值创新 社会企业的本质是一种价值创新，这种价值创新还有三重基线的限制，亦即社会、环境和 经济三重基线。价值创新是蓝海策略的基石，同时也是社会企业的基础，如果社会企业不 能为顾客带来新的价值，那麽顾客就不会改变原有的消费习惯。如果社会企业不能为投资 者或是经营者带来新的价值，一切只会走回老路子而已。而价值链的重组，也常常是社会 企业的入手处。 「对话社会企业」是笔者很喜欢的社会企业之一，不但找到能够让视障者和听障者成为优 势的场域（黑暗中对话、无声对话），同时也找到了价值创新的各种可能性。 系统永续或是自主性 对笔者来说，社会企业真正吸引人之处在於不只是关心人或是相关人的利益，更重要的是 从系统端来思考永续和自主性。社会企业在乎环境和社会状况，用更高的角度去思考一个 事业对於更广泛的系统的价值与意义。就本质而言，社会企业似乎可以看成是为了解决非 营利组织和企业（甚至包括政府）的区分所带来的系统切割而导致的不平衡。如果从这个 观点来看，也许社会企业将会是未来企业发展和非营利组织发展的大势所趋。 总而言之，社会企业的核心并不是把爱心当成商品，或者是做表现出有爱心的交易这一类 肤浅的事务，而是更深地去创造新的可能性，更高地去对待我们所存在的系统。当然，一 开始的脚步也可以很简单，无论是角色转化、共同成就、价值创新或系统永续自主，只要 踏出第一步，就有可能让世界朝向更加完善与美好的方向发展。 ========== 作者简介 Jester Lee（李志强），光原社会企业共同创办人暨第一任董事长。一个平凡人，喜欢学 习、沈思、幻想和探索。长期於非营利组织服务，身兼训练师、戏剧引导者、文字工作者 、社会企业创业家和剧团负责人等职。 ========== 社企流─台湾第一个华文社会企业资讯汇流平台 (http://www.seinsights.asia/) 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉丝团 (http://ppt.cc/OHGY) 社会企业讨论区 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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