「黄金」商机大 流动厕所的公益路 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/573/9/696 文：林以涵 本文原刊登於商业周刊「公益是门好生意」(http://ppt.cc/65ld) 前微软执行长比尔盖兹所创、全球最大慈善基金会Gates Foundation前阵子宣布投入4200 万美元设计具有「绿金概念」的马桶，以期改善发展中国家的排泄工程与卫生系统，让大 家见识到「Shit Business Is Serious Business」，这项领域未来发展无限。 根据联合国和世界卫生组织统计，全球约有26亿人口无法取得任何公共卫生设备、10亿多 人口没有清洁用水。在非洲人口最多的国家奈及利亚（1.7亿），2000年前只有不到500个 政府建造的公厕，没有管线供水、缺乏管理维修机制，很快便沦为老鼠和游民居所。六成 以上人民找不到公厕，被迫随地便溺，排泄物污染下水道与河川海洋，人们又仰赖从中取 得未过滤的污染水源来饮用、煮饭，因此极易得到痢疾、霍乱等传染病，平均每年有超过 十万的幼儿死於腹泻。 Isaac Durojaiye原先是位保全，当他在该国最大城市Lagos各地值勤时，常看见某条溪流 中有人在便溺、旁边有人从中盛水起来喝或洗衣服；或在菜市场中，小贩直接取用排水道 中污水来清理食物。他深感这个国家不卫生也不适当地处理排泄物是恶性循环，於1999年 创办Dignified Mobile Toilets（DMT）、设计出全国首个流动厕所，。 他创办DMT时被质疑，如何说服已习惯随地便溺的人们掏钱使用厕所？Durojaiye认为，随 着城市移民增加与文化水平上升，人们对疾病控制、水源管理与个人隐私的需求有增无减 ，加上奈及利亚拥有上亿人口，即使只有1%人口愿意付费使用乾净、有隐私的厕所，也是 可观收入。 DMT在国内成立工厂，制造出数种流动厕所，安装於Lagos人口密集地带如公车站、菜市场 等地。Durojaiye也发现社会边缘族群就业不易，采行加盟制，与街头帮派少年、中辍生 、寡妇等合作，训练他们如何安装与维护流动公厕。 一个流动公厕平均一天可被100人使用，每次使用收费20奈拉（奈及利亚通用货币，约3.8 台币），其中六成归DMT加盟管理人员所有、四成归DMT。加盟管理者平均一个月可赚取 160美元（约4670台币），比全国平均月薪30美元（约877台币）高出五倍多，也因获得工 作机会增加自信、重新融入社会。 Durojaiye也运用创意为DMT开辟多样财源。他制定溢价策略，以较高价格将流动厕所卖或 租给教会、军队、工程制造公司、举办户外活动的个人或组织使用，再将营收用来为偏远 地区学校、贫民区等地方无偿建造与安装更多公厕。 DMT来自加盟系统的收入占七成，三成收入来自企业合作。例如企业可在流动厕所上刊登 广告（一年费用约11160台币），一个流动厕所平均有15年寿命，其总广告收入可再制造 20个流动厕所（每个制造成本约为8,370台币）。 此外，以往DMT将排泄物运送至政府许可的回收厂，现在成立自营工厂将排泄物转换为沼 气（biogas）、电力或农业肥料供贩售，保证废物对环境的零污染。 早在「社会企业」这个名词出现前，Durojaiye便秉持着这种理念经营DMT，因为他认为「 透过自给自足产生的永续性，才是企业未来能存活的唯一保证」。透过一系列商业活动， 公司在成立後一年半达到收支平衡，具有100%财务自主性，2008年营业额为145万美元（ 约4,240万台币）。 Durojaiye为奈及利亚带来第一个流动厕所，至今在该国共13个城市建造与安装超过5000 个流动厕所、回收利用50万公升污水、提供社会弱势者超过2000个就业机会。DMT提供另 一种如厕选择，逐渐矫正人们就地解决的习惯，提升整个社会对公共卫生与环保意识的重 视度。 Durojaiye曾获选为2005年奈及利亚年度社会创业家、2012年施瓦布基金会年度社会创业 家、阿育王（世界知名的社会企业培育组织）学者、世界经济论坛代表等。他2006年接受 英国BBC访问时说道，「公司名的D是Dignified缩写，因为它带给使用者如厕时尊严、也 带给加盟管理者工作上尊严。」（注：早期公厕管理者被视为低贱工作，都将脸蒙起来值 勤） Durojaiye认为人们应该放下排泄物肮脏、不愿谈论的成见，更加重视这项议题。「饮食 和排泄是人类生活不可或缺的两大行为，但人们花在饮食上的注意力远比花在排泄上来得 多，其实不当处理排泄物也影响饮食卫生。」 这样的精神让我想起在今年TEDxTaipei年会中，世界马桶组织（World Toilet Organization ）创办人、拥有Mr. Toilet称号的Jack Sim也是在世界各地「talk about shit」、提倡使用厕所以改善公共卫生的重要性。 因为他认为「What we don’t discuss, we cannot improve」，希望让世界上每一个人 都骄傲自己拥有厕所，就像骄傲自己拥有LV包包一样。 作者简介：林以涵，毕业於政治大学公共行政学系、美国德州大学奥斯丁分校（The University of Texas at Austin）公共事务研究所。现於台湾为美国一独立顾问公司工 作，提供谘询服务给社会企业、非营利组织、与国际发展机构，并为社企流创办人兼总编 辑。 ========== 社企流─台湾第一个华文社会企业资讯汇流平台 (http://www.seinsights.asia/) 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉丝团 (http://ppt.cc/OHGY) 社会企业讨论区 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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