本月社企：黑暗对话社会企业－学习信任，释放自己 本文网址：http://www.seinsights.asia/story/257/14/505 文：陈宜萍、廖婉仪、林以涵 「本月社企」为社企流编辑室其中一个撰写主题，每个月会介绍一个具有社会创新性、获 利能力、与永续经营潜力的社会企业，除了分析该企业的社会创新模式外，也会较为深入 地报导其在经营管理上的成功关键或面临挑战，希望让读者全方位认识一个社会企业。 爱盲与DSE连线，期待为视障者创造正面影响 1988年，德国创立对话社会企业（Dialogue Social Enterprise，简称DSE），雇用视障 者为培训师，带领参加者在黑暗环境中进行体验学习，进而使其改变对「残疾」与「多样 性」的心态、增加包容度与移除自我界线。至今已有来自超过30个国家、160个城市的650 万人次受惠。爱盲基金会身为台湾关怀视障者最大的社会福利机构，为增加视障者更多元 的职种、自信心、与社会价值，基金会董事长谢邦俊先生取得DSE授权，於2011年创办了 「黑暗对话社会企业（Dialogue in the Dark Taipei）」，简称台北DiD。 国际观与创业力，促成台北DiD诞生 亲自担任台北DiD董事长的谢邦俊先生，人称Dr. Ben，具有中西医执照，曾在中国及东南 亚数国义诊，後自行创业，为市场行销教授和专家。Ben长期致力於公益事业，离开商界 後投身於爱盲基金会服务长达三十年之久，以促进视障者无障碍的社会环境，及推广文化 教育、体育、职业训练与辅导等相关工作为宗旨。他更於去年创办台北DiD，期望在爱盲 基金会的视障相关资源上，以DSE在国际间行之有年的创新商业模式持续为视障族群发声 。 和黑暗对话，看见不一样的自己 DiD目前最主要业务为「黑暗对话工作坊」，每次约有15到30人参加。参加者进入到全黑 暗的环境後，因短暂失能而放慢脚步，在视障者担任的培训师带领下，以分组方式完成各 项任务，利用特殊设施、教材及引导，来强化个人的专注力、应变力、沟通能力及团队默 契等。而明盲反差的冲击，使参加者卸下心防、省视自己的核心价值。工作坊成为许多企 业的人力资源发展训练工具，负责「挖掘」各组织领导、生产、销售、员工社交关系等问 题，包含Yahoo!奇摩、宏达电、瑞士银行等企业皆体验过工作坊。 利基定位，少了竞争、多了合作 DiD在成立初期只专心做工作坊这项投入金额最少，计算模式却最明确的业务。工作坊主 题在企业顾问课程的市场中也有清楚定位：一是只做「挖掘」的动作，带领参加者碰触问 题，不提供问题的解决方案；二是只碰触非技术性、来自於本质上的问题，透过黑暗氛围 ，让所有参与者彼此激荡，自我反馈。这样的定位减少不必要的成本，更增加与「提供解 决方案」的企业培训课程的合作机会。 成本控管与人才取得为两大经营挑战 DiD在成立初期，因社会大众还不了解其价值，许多工作坊无法收取应有报酬，因此以严 格的成本控管来拉长时间、换取生存空间，能用组织资源达到的任务就不外包。此外因为 公司成立初期资源有限，适合的领导人才必须要有企业经营的经验、认同社会企业的理念 ，更能亲力亲为地处理许多事情，对很多领导人来说并不容易。 展望未来，持续开创更多「黑暗」可能性 在工作坊之外，DiD也运用本土经验与资源，陆续开发出「黑暗乐剧场」、「黑暗品酒会 」、「黑暗生日party」等其他国家（城市）DiD没有的产品。今年除了预计完成100场工 作坊，更计划开发新产品「黑暗餐厅」，目前正在向外寻求合作的餐饮业资源，希望能成 功实现这个想法，让更多人能从在黑暗中用餐得到乐趣与学习。DiD期望透过各种创新的 「黑暗」相关产品，消极地为视障者提供就业机会，更积极地彰显每一个人、每一个资源 ，都有其正面效益。 ------------------------------------------------------------------------------ 延伸阅读 老园丁的绿园：看见平常看不见的自己－黑暗对话社会企业 黑暗对话社会企业官方网站 黑暗对话社会企业Facebook粉丝团 --

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