跟Seednet的合约 去年十月就中止了 在这之後我完全没有收到任何电话通知 信件 帐单 (PS 我使用Seednet一年 完全没有收过任何一张帐单) 今天突然接到电话说 我是某某公司(听不清楚 但意识到是代催公司)你在Seednet还有钱没缴清喔 (诈骗集团呼?!)马上跟他说我已经缴款了 请他查清楚 然後查半天打电话到Seednet客服 跟以前的经验一样 来的客服人员声音听起来跟高中生没两样 讲话跟周杰伦一样 含在嘴巴里说不出口 不知道是没睡饱还是不太想讲话 感觉很懒 很屌 不太想理你那样 问他事情讲话会结巴 态度摇摆不定 我终於忍不住 请问他几岁 他说25 然後我说 你们能不能有更专业的客服人员提供我服务呢 这件事情很重要捏 然後换了一个讲话比较专业 声音清晰 有礼貌 态度坚定 感觉比较有客服经验的人来 查了半天 才知道原来我的地址一直都是搬家前的地址 (可是我在搬家前的地址还有人住 也都有连络 但没有收到我的信) (我还住在那边的时候也没收过他们的帐单) 搬家线路也搬迁了 当初也有进行迁线路的手续 帐单还是一直没出现... 然後在搬家後到解约之间 多次去电客服申诉我没收到帐单 常被断线才知道要缴钱 要求他们改地址 帐单还是没来 缴钱还是只能用网路ATM 最後我终於受不了了 十月解约 去年10月到现在已经半年 没有半通电话 半封信来自於Seednet公司 正式通知我尚有欠款未缴纳 说真的 那麽久 每次缴款都用网路ATM 我早就忘记了到底是有缴没缴过 然後半年後一个陌生的公司名称打来说你要缴钱 吓都吓死了 想说自己也被诈骗盯上了 我刚挂了那通电话就拨了165 後来才想到跟Seednet查证 原来是Seednet搞飞机 半年才追款不说 (对不起阿警察先生) 从来没有以Seednet为名义来通知缴款事宜 却贸然找一个莫名其妙的公司来催款 我很生气 我跟他的客服说 我怎麽知道你说可以查证的欠款是真的 诈骗集团都马这麽说 特别是又这麽久了 谁会记得 你说你有查到 但我怎麽知道不是你骗我 请你给我正式的帐单 我要看到帐单再说 就算不是大钱 我也要是真的欠款未缴才给钱 还有 我才不要给Seednet以外的公司收到款项 要钱阿!? 给我帐单 我去7-11刷条码缴 他的客服从来没有给过我满意的答案 即使是这个比较专业的 只让我觉得他们只在乎钱拿到手了没有 对於这个状况 他有很多合理化的解释 阿因为地址不正确(阿为何这个地址也没收到帐单 为何说了那麽多次没改过地址) 阿因为催款公司捞资料需要时间 没法立即 (八个月了 收一个月租金需要拖的时间有这麽长吗) 从头到尾没有道歉 他的意思是 就是你没有改帐单地址 我跟他说 我们也不是故意要欠你钱不给 不过你有没有想到你们这样的作业程序 给我们带来多大困扰 使用服务的期间 没有帐单 增加我缴款的困难就算了 每每都在急用网路的时候才发现被断线了 也都是过去式了 如果催缴就在11 12 1或2月 我记得钱缴过没有 我不会现在还要去确认银行帐户 有帐单 缴款有记录 你清楚 我也很清楚 有凭有据 不用收到个电话以为是诈骗集团 情绪很差 我说我都已经不想用你们的服务了 我还要受你们这种气 我到底是办你们家网路来给我方便还是给自己找麻烦的阿!? 这位客服先生说不出话来 我还要帮他找台阶下 这通电话才挂的掉 真是够了..... --

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