中低收入津贴遭取消 翁怒没同理心 高钧麟／新北报导 2024年5月2日 周四 上午4:10 https://i.imgur.com/mNu8Msy.jpeg 家住永和的王老先生因中低收入老人生活津贴资格遭社会局取消，他多次询问，竟得到承 办人员冷漠、轻视的口吻回覆，让他无法接受。（高钧麟摄） 年近8旬王老先生2012年起申请中低收入老人生活津贴，去年9月，王办理户籍异动，社会 局重新审查，以全家资产超标为由，取消资格。 王气愤地说，最起码应事先告知，社会局承办人员屡用轻视口吻回覆：「我们是救济你， 为何要告知？不然你去行政法院提告。」 对此，社会局指出，已清楚向申请人说明未能发放津贴原因，均依规定执行。 王老先生的户籍原设在永和户政事务所，他从2012年起，向社会局申请中低收入老人生活 津贴，通过审核，列册中低收入老人1.5倍，每月可领生活津贴7759元，但每年需复查资 格。 去年9月15日，王将户籍迁入妻子与大女儿的永和户籍地，因变更户籍，社会局重新审查 资格，以「全家动产及不动产皆已超标」为由，自去年10月起，取消他的津贴资格。 王老先生说，多次赴邮局提领津贴却扑空，查询後得知遭社会局取消资格，於是询问永和 区公所及社会局，均得到相同的回覆。 「即使资格被取消，最起码应事先告知，而不是任由申请人不知不觉。」 最让王老先生气愤的是，社会局老人福利科陈股长态度冷漠，屡用轻视口气回覆：「我们 是救济你，为何要告知？不然你去行政法院提告。」 王说，公务员应具同理心，尽力协助民众解决问题，而非说风凉话。 社会局回覆的公文指出，「台端户籍迁徙後，家庭应列计人口包含台端、配偶、长女、三 女、三女婿等5人。经重新审核全家人口之资产，台端全家动产及不动产皆已超标。」 根据「中低收入老人生活津贴发给办法」规定，王老先生户籍迁徙前，家庭列计人口仅王 本人、配偶、未婚长女等3人，已婚次女、三女未同户未列计。 户籍迁徙後，家庭列计人口除原先3人外，还增加次女及三女2人。 对此，社会局说明，2023年9月王先生迁户籍与家属同户，户籍异动後，户内应计家庭人 口增加，家庭所得提高而超过该津贴补助标准。关於王先生反映津贴遭取消过程，已向他 清楚说明未能发放津贴原因，均依规定执行。 社会局秉持亲切待民精神，尽心为民服务，会持续提醒及加强各同仁以耐心倾听、详细解 说态度，提供更好的服务。 https://ynews.page.link/QnNQ1 --

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