===================================== 店名：捷力洗衣 地址：中和区圆通路279号 ===================================== 文长 7/27我把第一次穿，只在室内穿了4小时的洋装送乾洗，并交代一定要乾洗。 我确定衣服的状况是完好的。 8/7 把洋装拿回家，回家在收衣服的时候，发现洋装的腰部的裙摆变成这样 (请见以下照片)，整片的颜色变淡，带点红感，当下立刻冲回洗衣店询问 ，店员表示老板不在，不能决定，会再回电话给我。 当下在我房间拍的 http://imgur.com/cFQJ9L6 http://imgur.com/pnd5oTx http://imgur.com/Oocds5Y http://imgur.com/jvegQYb 在洗衣店拍的 http://imgur.com/Y5b5aDy 8/10 等不到洗衣店联系，我再度前往洗衣店询问，这是第一次也是最後一次 遇见老板娘，後来老板娘都不在， 洗衣店的态度整理如下: (1)这件衣服是单独洗，没有被染色的问题 (2)这个状况不是染色，染色会更大片更均匀地整件都染到 (3)说不定衣服送洗的时候就已经是这样了 洗衣店告诉我可以有以下选择: (1)送洗衣公会监定，厘清责任，如果责任在洗衣店，最多赔偿洗衣价 格20倍(150*20=3000NT) (2)送他人修改，把染色的部分打折到百折的内侧，洗衣店负担修改费用。 我当下的疑惑 (1)这件衣服原价250美金，目前已绝版，责任如果确实在洗衣店，你赔 我3000，连这件衣服的一半价值都不到!!! (2)送洗衣公会监定，监定费用600元，我询问要花多久时间，洗衣店也不知道 ，就说要等。 (3)我表示我确定衣服是好的才送来洗，送洗当下根据洗衣定型化契约，应 该是店员要检查衣服的状态，确认是否有问题，而非要我证明送洗前衣 服是好的。 回家後， 我决定写信给卖这件洋装的韩国公司， 询问衣服的质料是否有可能会染色? 中间一直到8月底 衣服分别由洗衣店拿去询问修改的价格(他们找了自己认识的裁缝，估价500NT) 洗衣店老板短暂住院一周不能回应 (因为中间我再去问都是碰到店员，店员都说要问老板，不能决定) 我脚受伤行动不便 我拿去其他地方询问修改的价格 (考量裙摆的幅度，修改的话，背後的部分会露出内里(照片红色图示处)) http://imgur.com/kDPVr1z 我持续跟韩国方通信，询问寄回原厂修改或替换的可能 讨论如果送监定的赔偿价格等等… 9/1 终於收到韩国公司的回应，同意我寄回帮我做修改或退换(他们有自留一件 样衣，刚好是我的size)，我很高兴，因为我的主要诉求是希望洋装恢复原 来的样子，告知洗衣店请他们支付来回的国际邮资，其余费用我会负担， 我也去邮局询问来回邮资一共约1000元。店员一样告诉我，老板不在，他 不知道，他无法决定，问完以後会回电话给我。 9/7 我还是等不到回电，所以直接去店里询问， 洗衣店的态度整理如下: (1)这不是洗衣店造成的问题，我方无法证明衣服送洗前原本是好的。 (2)店员表示[我觉得老板娘已经非常非常有诚意了，现在都不能证明 是我们的错，我们还愿意帮你拿去修改，愿意负担修改的费用500元。] (3)关於收衣前没有检查 >>>我们每天收那麽多衣服，怎麽可能每一件都检查呢? (4)是你自己选择送回韩国修改的，我们的诚意就是500。 9/8 洗衣店来电，店员表示老板娘觉得500元就很有诚意了，看你怎麽决定! 9/8 我最後的处理方法&决定 (1)送洗衣公会监定，不知道要多久，洗衣店只说要等~~~ 我已经无力跟他们瞎耗。 (2)对於洗衣店的态度，我实在是很累很烦， 反正洗衣店觉得一定不是他们的错， 我不能证明衣服原来是好的，不能指责他们收衣没检查， 他们已经"超级有诚意"， 老板永远不在，店员永远不能决定， 老板也不愿意直接跟我电话连络，永远要等回电。 (3)韩国好不容易同意修改替换，因为购入时间是2014年3-4月，隔了这麽久 ，他们还愿意帮我处理，也来信询问洋装何时会寄出，我很怕韩国反悔不给我换。 综合以上，我已於9/7寄回韩国原公司，自己花钱消灾。 等等去拿洗衣店非常有诚意的赔偿金…… 写出以上历程，仅供各位参考， 未来若有需要送洗衣服的大家可以审慎选择。 本人发誓以上全属事实，每次对谈我都有做纪录。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.161.29.250 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ShuangHe/M.1441800682.A.127.html 我真的好喜欢这件洋装Q_Q 以後送洗都要拍照存证...... 噢~~~(抱头) 太哀伤.太令人绝望了Q_Q 我现在只敢送朋友在永春站那边固定合作.没出错过的乾洗店家了 你说的没错!!! 下次大家送洗前一定要提醒店员检查衣况!!!! 欢迎大家告诉大家，谨慎选择~~~~ 我有要求店员可否直接请老板跟我谈，不然一直转告来转告去， 互相等等等也不是办法 店员表示:[老板很忙，老板很忙，老板很忙，我也没办法，我不能管老板要怎麽样， 我能做的就是帮你转达，然後再"回电"给你...] 他们到最後都强调"我们非常有诚意"解决问题.......= = 似乎很久了?? 没遇到不知道，遇到就..........._______OTZ 所以才想把这次的事件完整的写出，给双和区的版友们一个参考， 不知道网路的力量有多大，但不说出来大家就不会知道， 希望不要在有人步上我的後尘...... 原来不是只有我~~~~Q口Q 对呀~重点我才第一次穿，就被毁了.... 感谢QwQ/ 送工厂集中洗吗? 店员信誓旦旦的表示:[这件我有印象，是我单独洗的] 谢谢你的提醒!!! 我不知道有这个版~~ 已转 ※ toyshouse:转录至看板 Anti-ramp 09/10 19:07 !!! 这家真的都用这种有诚意的态度处理事情耶!!! 我中间询问送洗衣公会监定的事 他还跟我说[我们没有送监定过，不知道耶~] 原来早就发生过这种事了!!!!!!! >>>第二次才拿到他们要的结论 你们监定了两次吗? 目前进度:韩国方已经收到我寄回的洋装，帮我评估中 ※ 编辑: toyshouse (218.161.29.250), 09/11/2015 23:00:09