作者tony900735 (大头)
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标题[闲聊] 超卖了，大家会怎麽办？
时间Wed Apr 12 23:08:36 2017
这几天最热门的事情应该就是联航机位超卖，然後报警把客人赶走的事情吧...我想会是
很值得服务业去学习的负面客服教材~
在旅馆如果房间超卖，以个人之前工作的旅馆而言，若在全馆没有选择+客人有做确认保
证的状况下，会帮客人安排附近等级相同的旅馆房间，在客人抵达时由主管陪同到新旅馆
入住，以把客人的不满尽量降低~
在各位的职场，若遇到超卖的状况，大家会如何处理呢？
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※ 编辑: tony900735 (114.136.213.56), 04/12/2017 23:09:36
1F：→ saram: 你会拖行李吗？ 04/16 23:41
2F：→ tony900735: 会的 04/17 13:19
3F：推 t89566985: Walk out 正解 05/17 01:44