作者warrenchen (来，玩棋吧! :])
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标题[问题] 关於接待礼仪─『请稍候』
时间Sat Mar 18 13:02:01 2017
各位板友日安:
末学在饭店客务部任职主管，最近在进行教育训练
时，一位新进员工对接待礼仪的用语提出问题；
她在以前的公司与客人应答时，依照流程回答客人
『请稍後』，但对方勃然大怒
「你叫谁骚货」之类的，
当时好像主管们也处理了好一阵子..
虽然我个人认为这只是少数个案，不过的确对同事
造成心理阴影；目前她改用『请等一下』虽然意义相
同，但考量机率与成本，我个人倾向维持现行流程，
但提醒同仁们注意咬字及语气..
想请教各位，是否有遇过类似的「地雷字」，或者
可以回避的替代方案呢？毕竟能预防一组是一组..:]
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1F：推 JohnCenaRiz: 哈哈哈，骚货这真的很好笑 03/18 13:30
2F：→ deadleaf: 是该客人的问题，不是用词的错。 03/18 15:01
我个人也这麽认为 :]
3F：推 yuansaint: 我同事都说请稍等 但是我觉得这种客人应该是极少数的 03/18 15:30
4F：推 qaz8520: 之前我们是有店员会覆颂说,几位客人 请招待(请胶带)! 03/18 16:06
"请稍待" 吗? 好喔:]
5F：→ hoyumi: 为了不知几百年遇到一个怪客在检讨？？？ 03/18 18:02
刚好遇到年度SOP更新, 这位新进同仁看到这点提出以往经历做为参考;
倒也不是特别针对个案 "检讨", 只是想了解一下同业的相关作法:]
6F：推 kleinerstern: 请稍等,比较不会出现台湾国语或误听 03/18 22:51
感谢:]
※ 编辑: warrenchen (122.117.142.90), 03/19/2017 14:12:30
7F：→ frappuccino2: 那个客人可以去死了 03/19 21:26
8F：推 bigbabybaby: 同意楼上 03/20 20:36
9F：推 eunice0802: 台湾人 卷舌音 真的都没有到位 03/20 21:39
10F：推 kiminna: 应该是接待员要练习语气跟卷舌，因为饭店怪客实在太多了 03/24 01:13
11F：→ kiminna: ，难保他不会再遇到，总是会有玻璃心要特别加强亲和力下 03/24 01:13
12F：→ kiminna: 去对待 03/24 01:13
13F：推 heather89096: 可以说：请稍候一下～ 03/24 13:09
14F：推 tony900735: 稍等一下 03/25 17:02
15F：→ saram: 稍候.候货不同音. 03/15 15:56
16F：→ saram: 不过这样说太文字了.改为"稍等一下"较好. 03/15 15:57
17F：→ saram: 或"请等一下" 03/15 15:58