作者qmilove (mimiQ)
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标题[心情] 今天小年夜工作遇到的挫折…
时间Thu Jan 26 23:56:12 2017
文有点长,请见谅
我是在某地方第四台柜台工作,今天过年前
一天公司依然不放过任何call out催缴费的机
会,把我们一线体力榨乾,就在疯狂接客
时,叫到250号客人临柜,有另一个阿桑冲
来问可不可以让她先缴她家有急事,我当下
是告诉她我们要按号码牌来叫号,不能这样
哦!於是阿桑转头拜托250号客人,250号就
蛮好心说没关系让她先缴…,在那样的情况
下我很自然的就收了那插队阿桑费用时,杀
出251号阿嬷怒了!!她直骂我不能这样,
这样对後面的人不公平,插队阿桑就一直道
歉,阿嬷超怒还是念我不对…刚刚的250号客
人那时已默默离开…,我当下心情真的很紧
张有点发抖,因看大家都开始要开心过年
了,自己正要开始值班…,又遇到这样的
事,也许我的处理方式不是很正确,想知道
大家若遇到这样建议如何处理呢?
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1F:推 JohnCenaRiz: 还好吧,是我也会这样做 01/27 01:14
2F:→ JohnCenaRiz: 稍微问一下前面的客人可以接受就这样做 01/27 01:14
3F:推 ss5614ss: 有一好没两好。拍尼当萧狼ㄗㄟ 拍拍 01/27 01:15
4F:推 orange722: 插队阿桑後面若只有第250号客人 这一位客人 而他也答应 01/27 11:31
5F:→ orange722: 才能让插队阿桑插队..但问题是250号後面还有人吧@@ 01/27 11:31
6F:推 tlt0211: 後面还有很多位我就不会让她插队 01/27 13:07
7F:推 nick09123: 排队务必按规矩来,太多奇奇怪怪的客人被养刁了 01/28 02:43
8F:推 llcjhcom: 不会让其他人插队+1 01/28 03:49
9F:推 sai0613: 拍拍!其实不算是你的错,这本来是件很有人情味的事,但台 01/28 04:38
10F:→ sai0613: 湾就是穷山恶水出刁民,那个自称家里有急事的阿桑很可能 01/28 04:38
11F:→ sai0613: 以後到别的地方都这样搞,或者别人看了以後又学他。劝你 01/28 04:38
12F:→ sai0613: 还是凶起来不让任何人插队比较好 01/28 04:38
13F:→ reedchen: 要後面所有人都同意 01/29 16:29
14F:推 galaxymoon: 请250跟阿骂的号码交换,而不是直接让他插 01/29 16:39
15F:→ roxiang: 不对的事情就是不对 你不该让她插队 01/31 04:05
16F:→ roxiang: 让她插了就是你不对了 01/31 04:05
17F:推 gigtimeing: 可以换号牌 不可以只问一人就全部後推2 50号不代表全 01/31 14:44
18F:→ gigtimeing: 部後面的人 另外他的急事可能是小事啊 真的急叫他先回 01/31 14:45
19F:→ gigtimeing: 家处理完急事再过来缴费阿 每个人都有时间权益才排队 01/31 14:46
20F:→ qmilove: 我是原PO 谢谢大家的教导 我会学习起来的^^ 新年快乐唷 02/01 14:03
21F:推 tony900735: 让原250跟阿桑互换号码牌 02/03 08:23