作者seagreen (会抓人脸的猫)
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标题[问题] 会帮客人洗环保杯吗?
时间Thu Mar 17 00:06:17 2016
想请问在饮料店还是咖啡店的版友:
如果客人自己带环保杯要装饮料,
但该环保杯或是保温杯是脏的,
(特别是手伸不进去,口径窄窄的保温杯)
你们会用洗碗精帮忙清洗吗?
还是用水冲一冲,请客人自己回去再彻底清洗,
--
小的前几天遇到一位客人,
自己带的保温杯已先装过不知是啥的液体,
要求用洗碗精帮他洗过之後再装饮料,
小的只用海绵沾洗碗精刷洗杯口部分,
杯体因为口径窄,手伸不进去,杯身也长,用筷子推菜瓜布进去刷的话..
菜瓜布可能会落在里头,不好拿出来,
所以就挤一点洗碗精进去,再用清水多冲几次
这样的处理有不妥吗??
是有告知客人:杯子的清洁应该客人自己来比较好,
但客人非常不满,认为:店员洗保温杯是应该的,不洗就是服务态度不好
小的是觉得很无奈啦.....
什麽时候店员还要负责客人自己的环保杯/保温杯的清洗?
如果自己是在消费者的立场,
提供乾净的环保杯给店家盛装饮料,不是应该的吗?
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1F:推 JohnCenaRiz: 最多过个水,其他一律不用 03/17 01:08
2F:推 elora: 只会过热水,是客人太扯了吧! 03/17 08:53
3F:推 ChenJoy: 又一个花钱就是大爷的奥客= = 03/17 12:22
4F:推 wekrafty: 不应该洗,万一出问题店员还要负责吗 03/17 13:34
5F:推 tearless: 这是个人卫生问题 这次帮他洗 请他下次清洗好再拿来 03/17 15:54
6F:→ tearless: 否则你们可以拒收或是只过热水 03/17 15:54
7F:推 rebecca20930: 我之前拿星巴克杯子里面装水没喝完,去买星巴克的 03/17 18:08
8F:→ rebecca20930: 时候店员会帮我倒掉过水再装 03/17 18:08
9F:→ xkmaxk: 只会帮忙烫一下 03/17 18:13
10F:推 cat14568: 过热水 烫一下 03/17 18:50
11F:推 a3838426: 帮他过热水就好 其他话不用多说 03/17 19:36
12F:→ seagreen: 我一点都不想帮他洗...是那个客人直接在柜台开骂..= = 03/17 19:55
13F:→ seagreen: 这麽说来...本来店家就有权拒绝罗 谢谢大家的回答^^ 03/17 19:57
14F:→ seagreen: 我知道了 以後再遇到相同状况 我只会过个热水 感谢大家 03/17 20:02
15F:推 yunpig0802: 不用帮忙洗ㄅ 03/18 08:53
16F:→ yunpig0802: 吧 才对 03/18 08:53
17F:推 runtravel17: 我都只帮忙冲水欸 03/18 11:34
18F:推 gary45681000: 过热水烫一下+1 03/18 14:46
19F:推 lcyse: 直接问需不需要帮忙用热水冲过就好了 03/18 15:43
20F:→ seagreen: 是客人主动说要先用洗碗精帮他洗.. 我听到也傻眼 03/18 18:33
21F:推 what11: 我也遇过~客人表明要用洗碗精洗过 还要帮他烘乾! 03/18 18:56
22F:→ seagreen: 楼上拍拍 03/18 20:06
23F:→ yingsiou: 我是坐超商的 我通常只过热水 自己的杯子不爱乾净还要别 03/20 21:56
24F:→ yingsiou: 人帮她洗 有病吗? 03/20 21:56